**Título del puesto**: Director Senior de Operaciones Digitales y Tecnológicas (D&T) de SAP **Ciudad, país**: Barcelona, España Únase a nuestro equipo de Servicios Centrales Transaccionales / Servicios de Plataforma SAP y asuma un rol en el que comenzará gestionando el contrato de servicios de aplicaciones SAP locales para una parte importante de dsm-firmenich, ampliando progresivamente sus responsabilidades a otros servicios. Garantizará que los proveedores cumplan con los niveles de servicio y costos acordados, revisará su desempeño para mantener la estabilidad operativa y minimizar las incidencias escaladas, gestionará los contratos vigentes mientras contribuye a su renovación y a la elaboración de nuevos acuerdos, y colaborará estrechamente con otros Directores de Entrega para alinear enfoques y trabajar en prioridades compartidas. ¡Si está listo para marcar la diferencia y ayudarnos a ofrecer excelencia, ¡nos encantaría conocerlo! **Sus principales responsabilidades** * Gestionar, como Director de Entrega de Servicios, los servicios prestados por un socio (desde sus ubicaciones), brindando orientación, mentoría y gestión del desempeño. * Revisar el desempeño del servicio mediante los informes de servicio. * Participar en el desarrollo de planes de recuperación empresarial, recuperación ante desastres y continuidad del negocio para garantizar la disponibilidad, confiabilidad y estabilidad de los sistemas y servicios, cumpliendo así con los niveles de servicio acordados. * Participar en la extensión de contratos vigentes y en la preparación y negociación de nuevos contratos. * Ser responsable de la gestión financiera de los contratos: creación de órdenes de compra, seguimiento de facturas y pagos, previsión financiera. * Ser responsable del cumplimiento de licencias en los contratos. * Gestionar las transiciones desde proyectos a Operaciones Administradas y preparar la transición de grandes proyectos a Operaciones Administradas (con apoyo de otros Directores de Entrega de Servicios). * Preparar la financiación y el presupuesto para nuevos servicios (o para la ampliación de los existentes). * Colaborar con otros equipos de Plataforma/Producto para apoyar la entrega de proyectos y actividades importantes de mantenimiento. * Mantenerse actualizado sobre la hoja de ruta de SAP y los desarrollos internos, y proponer mejoras para la prestación de servicios. * Participar en actividades de capítulo o agrupación sobre temas genéricos y transversales relevantes para todos los proveedores incluidos en el alcance. **Lo que ofrecemos** * Trabajar en estrecha colaboración con nuestro negocio, en un entorno global e intercultural. * Progreso para la vida. Al formar parte del departamento D&T, usted dará forma al futuro mediante soluciones digitales e innovadoras. * Una carrera altamente desafiante y grandes oportunidades dentro de las soluciones SAP. * Un entorno laboral flexible que empodera a las personas para asumir la responsabilidad de su trabajo y ser dueñas de los resultados. * Comunidades sin barreras dentro de nuestra organización, donde cada empleado es valorado y respetado por igual, independientemente de su origen, creencias o identidad. * El compromiso de ser un solo equipo y aprender unos de otros para dar vida al progreso y crear un futuro mejor. **Lo que aporta usted** * 12+ años de experiencia en SAP, con al menos 6 años en un rol de gestión de entrega de servicios. * Conocimientos profundos y experiencia práctica en Servicios Administrados de Aplicaciones (operaciones y finanzas), lo que le permitirá participar como interlocutor equiparable en discusiones (contenido, conceptos, tecnología) y tener una visión integral del panorama de servicios y proveedores de servicios. * Experiencia demostrada en funcionalidades SAP, preferiblemente en las áreas de Cadena de Suministro, Gestión de Pedidos o Fabricación. * Experiencia con servicios locales, servicios en la nube y, preferiblemente, también con los servicios SAP RISE y la gestión de contratos RISE. * Experiencia comprobada en gestión de contratos, negociación de contratos y gestión financiera, incluyendo presupuestación. * Excelentes habilidades comunicativas, organizativas y de resolución de problemas. * Fuertes capacidades de liderazgo. Capacidad para trabajar bajo presión, gestionar múltiples prioridades, liderar iniciativas transversales y mantenerlas en marcha. * Confianza para manejar intereses en conflicto entre diversas partes interesadas, incluida la alta dirección. **Acerca de dsm-firmenich:** En dsm-firmenich no nos limitamos a cumplir expectativas: ¡las superamos! Únase a nuestro equipo global impulsado por la ciencia, la creatividad y un propósito compartido: dar vida al progreso. Desde mejorar la salud hasta producir alimentos fortificados y productos cosméticos sostenibles, el impacto de su trabajo aquí se sentirá en millones de personas —cada día. Ya sea una fragancia que le ayuda a concentrarse, una carne alternativa más beneficiosa para el planeta o la reducción de azúcar sin perder sabor, este es el lugar donde usted contribuye a dar forma al futuro de la nutrición, la salud y la belleza para todos, en todas partes. Y mientras usted marca la diferencia, nosotros nos aseguraremos de que también crezca. Con un aprendizaje continuo, una cultura que lo impulsa y la libertad para moverse entre negocios, equipos y fronteras. Su voz importa aquí. Y sus ideas: son fundamentales para nuestro futuro. Porque el verdadero progreso solo ocurre cuando **vamos más allá, juntos.** **Nuestro proceso de solicitud:** ¿Le interesa este puesto? Por favor, envíe su candidatura en línea subiendo su currículum en inglés a través de nuestro portal de carreras (www.dsm-firmenich.com/careers). **Declaración sobre inclusión, pertenencia y igualdad de oportunidades:** En dsm-firmenich creemos que ser una fuerza positiva comienza con la forma en que tratamos a los demás. Cuando las personas se sienten apoyadas, incluidas y libres de ser ellas mismas, realizan su mejor trabajo; y eso es exactamente el tipo de cultura que estamos construyendo: un lugar donde la oportunidad es realmente igual, donde se celebra la autenticidad y donde todos tienen la posibilidad de crecer, contribuir y sentirse parte. Nos enorgullece ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y tomamos muy en serio hacer de nuestro proceso de contratación uno justo e inclusivo. Desde el uso de un lenguaje inclusivo y paneles de entrevista diversos hasta estrategias de búsqueda cuidadosas, estamos comprometidos con reflejar fielmente al mundo al que servimos. Damos la bienvenida a candidatos de todos los orígenes —sin importar su género, etnia, orientación sexual ni ningún otro aspecto que lo defina. Y si tiene una discapacidad o necesita algún apoyo durante el proceso de solicitud, estamos aquí para ayudarlo: simplemente infórmenos qué necesita y haremos todo lo posible para facilitarlo. **Declaración para agencias:** En dsm-firmenich gestionamos directamente esta búsqueda. Si usted se postula como particular, ¡nos encantaría conocerlo! No aceptamos presentaciones ni propuestas de agencias que impliquen honorarios o comisiones para este puesto.