Resumen: NSC Global busca técnicos de soporte informático para usuario final que brinden soporte técnico práctico para problemas de hardware y software en las instalaciones de los clientes. Aspectos destacados: 1. Soporte a dispositivos de usuario final y resolución de problemas de hardware/software 2. Trabajo técnico práctico e interacción directa con los usuarios finales 3. Oportunidades de formación, certificación y desarrollo profesional Descripción general: **NSC Global** es un proveedor de confianza de servicios y soluciones informáticas que apoya a algunas de las empresas más grandes del mundo en su transformación digital. Ofrecemos soluciones tecnológicas innovadoras, escalables y seguras que mantienen a las empresas funcionando sin interrupciones en entornos globales. Para reforzar nuestros equipos de soporte in situ, buscamos **técnicos de soporte informático para usuario final** que disfruten del trabajo técnico práctico y la interacción directa con los usuarios finales. **Descripción del puesto** ----------------- Este es un puesto de soporte informático in situ, ideal para candidatos con experiencia en computación para usuario final. Usted será el primer punto de contacto para los problemas técnicos en las instalaciones del cliente, ayudando a los usuarios a resolver problemas de hardware y software y garantizando un funcionamiento diario fluido. Responsabilidades: **Descripción del puesto:** Principalmente soporte a dispositivos de usuario final, tales como los siguientes: * + Soporte a productos de software de Microsoft (p. ej., Windows 11/Outlook de Microsoft) + Configuración de iPhone + Conocimientos de Intune + Conocimientos de TeamViewer + Excelentes habilidades comunicativas + Conocimientos de redes + Imagen de WIN11 obligatoria + Conocimientos de impresoras locales y de red + Active Directory + Microsoft Teams + Inventario de activos informáticos + Soporte a impresoras térmicas + Soporte a escáneres portátiles + Equipos de videoconferencia + Experiencia obligatoria con el sistema de tickets ServiceNow + Experiencia previa en soporte informático en un entorno industrial Requisitos: **Habilidades técnicas** -------------------- * Buen conocimiento del hardware de PC e impresoras * Experiencia con sistemas operativos Microsoft Windows * Familiaridad con aplicaciones ofimáticas estándar (Microsoft Office, etc.) * Conocimientos de redes (TCP/IP, Wi\-Fi, VPN) * Experiencia con herramientas de gestión de incidencias (ServiceNow) **Habilidades no técnicas** ------------------------- * Mentalidad orientada al servicio al cliente * Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar en un entorno dinámico * Comunicación verbal y escrita clara * Disposición para aprender y desarrollar nuevas habilidades técnicas * Fiabilidad, profesionalidad y estilo de trabajo práctico **Requisitos académicos y profesionales** ------------------ * Diploma de formación técnica o equivalente en informática o campo relacionado * Certificación A\+ (o disposición para obtenerla) * Certificaciones OEM (Dell, HP, Lenovo, Lexmark, IBM) son una ventaja y pueden ser obligatorias según la asignación **¿Por qué unirse a NSC Global?** ------------------------ * Trabajar con importantes empresas globales * Oportunidades de formación, certificación y desarrollo profesional * Un entorno de equipo internacional y de apoyo * Experiencia práctica real en diversos entornos de clientes Si busca un puesto que combine aprendizaje, trabajo práctico e impacto real, ¡nos encantaría conocerle! Postularse a este empleo en línea Enviar este empleo por correo electrónico a un amigo Compartirlo en su muro En NSC nos sentimos orgullosos de ser un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo para todos los empleados. Si necesita algún ajuste razonable durante el proceso de selección, no dude en hacérnoslo saber; estamos aquí para asegurarle el apoyo necesario para postularse y tener éxito.