Asesor/a Comercial de Clientes

Descripción

**Departamento** GRUPAL **Región** Madrid (provincia) Funciones ¿Te apasiona el trato con las personas y disfrutas ayudando a los clientes a encontrar la mejor solución para sus necesidades? En **Línea Directa** buscamos profesionales con orientación comercial, capacidad de negociación y vocación de servicio para incorporarse a nuestro equipo de ventas. **Misión del puesto** Serás responsable de asesorar y vender telefónicamente los productos de Línea Directa a nuestra cartera de clientes, detectando sus necesidades y ofreciendo una atención personalizada y de calidad, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales del equipo. **Principales responsabilidades** * Realizar llamadas a clientes de la cartera para ofrecer los productos de Línea Directa. * Atender consultas y proporcionar asesoramiento personalizado por teléfono. * Identificar las necesidades de cada cliente para ofrecer soluciones adaptadas. * Gestionar la venta de productos aseguradores. * Resolver dudas e incidencias de clientes actuales y potenciales. * Registrar y gestionar todas las interacciones a través de las herramientas internas de la compañía. * Contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales establecidos. Requisitos indispensables **✅ Requisitos imprescindibles** * Excelente trato y orientación al cliente. * Facilidad para el uso de herramientas y medios digitales. * Clara vocación y habilidades comerciales. * Capacidad de organización y planificación de la actividad diaria. * Buenas habilidades de comunicación y escucha activa. * **Requisitos valorables** + Experiencia previa en ventas o funciones comerciales. + Orientación a objetivos y motivación por alcanzar resultados. + Experiencia trabajando con incentivos individuales. + Experiencia en atención telefónica. + Conocimiento o experiencia en el sector asegurador. Competencias **Cualificaciones clave** Buscamos profesionales que destaquen por: + **Orientación al cliente** y vocación de servicio. + **Capacidad de negociación** y consecución de acuerdos. + **Orientación a resultados** y compromiso con los objetivos. + **Adaptación al cambio** y flexibilidad ante nuevos retos. + **Resiliencia** y perseverancia en entornos exigentes. + **Capacidad para generar soluciones** y resolver problemas. + **Trabajo en equipo y colaboración**. + **Responsabilidad y compromiso** con la calidad del servicio. + **Mentalidad innovadora**, capaz de cuestionar hábitos y detectar oportunidades de mejora. Descripción Ofrecemos una **rotación mensual de turnos.** Turno de mañana * **Lunes, martes y miércoles:** 09:30 h a 18:30 h * **Jueves:** 09:30 h a 18:00 h * **Viernes:** 09:30 h a 17:30 h Turno de tarde * **Lunes y martes:** 13:00 h a 21:00 h * **Miércoles, jueves y viernes:** 13:30 h a 21:00 h Disponibilidad adicional * **1 sábado al mes** * **Festivos autonómicos y locales (no nacionales)** según planificación del servicio