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Resumen: Buscamos un ingeniero para garantizar las operaciones de la plataforma las 24 horas del día, construir agentes de IA para automatización y gestionar la infraestructura multi-nube de la red global de Gelato. Aspectos destacados: 1. Construir y evolucionar agentes de IA para escalado y diagnóstico automatizados. 2. Gestionar infraestructura multi-nube mediante flujos de trabajo declarativos y automatizados. 3. Impulsar la fiabilidad, la observabilidad y la eficiencia de costos de la infraestructura global. **Acerca de Gelato** ---------------- Gelato ha creado la mayor red global del mundo para la producción bajo demanda de productos personalizados —desde camisetas y tazas hasta libros y arte para paredes—. Empoderamos a una nueva generación de emprendedores del comercio electrónico para compartir su creatividad en todo el mundo, al tiempo que promovemos una producción local y sostenible. Al producir localmente y ajustar perfectamente la oferta a la demanda, eliminamos los residuos y reducimos las emisiones de carbono. En Gelato, no poseemos instalaciones de producción; construimos el software que las conecta. Con más de 140 socios productores en 32 países, nuestra red puede entregar productos personalizados a cinco mil millones de personas en tan solo 72 horas. Es más inteligente, más rápido y más ecológico. Con GelatoConnect, nuestra plataforma SaaS, estamos impulsando la innovación en la producción impresa. GelatoConnect simplifica las operaciones de los productores impresos al automatizar la adquisición, los flujos de trabajo y la logística en un sistema integrado y sin interrupciones. Al aumentar la eficiencia y reducir los costos, ayuda a las empresas a escalar para satisfacer las demandas del mercado. Con GelatoConnect, estamos transformando la industria de la impresión para hacerla más eficiente, sostenible y rentable. **Plataforma** ------------ **Gelato** es una plataforma nativa de la **IA**, nativa de la nube, que transforma la producción y entrega locales bajo demanda —sin activos físicos—. Potenciamos: * **Orquestación global de la producción**: conectamos a clientes de comercio electrónico con más de 130 socios en 32 países. Desde el diseño de plantillas guiado por IA hasta el enrutamiento inteligente y la logística, entregamos a más de 5 mil millones de personas en menos de 72 horas: más rápido, más ecológico y más inteligente. * **GelatoConnect**: nuestro sistema operativo de producción impresa impulsado por IA, que ayuda a los productores a dominar la impresión digital —desde el inventario hasta el envío— automatizando cada paso: adquisición, preimpresión, impresión, embalaje y despacho. Es independiente de la máquina, en tiempo real y diseñado para máxima disponibilidad, precisión y rentabilidad. **La IA en el núcleo** ------------------ No somos meros adoptantes tempranos de la IA: somos **constructores nativos de IA**. En ingeniería, producto y operaciones, adoptamos la IA para acelerar la innovación: * **Desarrollo nativo de IA**, utilizando modelos de lenguaje grande (LLM) para la generación de código, pruebas, documentación y exploración de diseños. * **Agentes de IA autónomos**, que impulsan la resiliencia de la plataforma, la observabilidad, el control de costos y la automatización de flujos de trabajo internos. * **Funcionalidades de producto nativas de IA**, integradas en GelatoConnect y en la plataforma central, que mejoran el enrutamiento, la personalización y la optimización de la producción. * Una cultura de **experimentación continua** con recuperación aumentada por IA (RAG), orquestación de agentes, ingeniería de indicaciones (prompt engineering) y ajuste fino de modelos. **Responsabilidades** -------------------- * Garantizar las operaciones de la plataforma las 24 horas del día, incluyendo soporte en turno de guardia y respuesta a incidencias. * Construir y evolucionar **agentes de IA** que automatizan el escalado, la recuperación y el diagnóstico mediante patrones de plano de control y lógica basada en eventos. * Gestionar **infraestructura multi-nube**, incluyendo funciones sin servidor (serverless), mediante flujos de trabajo declarativos y automatizados. * Colaborar con el equipo de **Plataforma de Entrega** para mejorar la experiencia del desarrollador (DevEx) mediante herramientas internas inteligentes. * Impulsar la **fiabilidad, la observabilidad y la eficiencia de costos** en toda la infraestructura global de Gelato. * Habilitar a los ingenieros con **pipelines de entrega autoservicio, seguros y escalables**. **Requisitos** ------------------ * Profundo conocimiento de los **fundamentos de Linux** (procesos, E/S, sistemas de archivos, redes, gestión de memoria, componentes internos del sistema). * Amplia experiencia con **AWS** (principal) y **GCP** (deseable), incluyendo optimización de costos, EKS, redes, S3, emparejamiento de VPC, IAM y servicios relacionados. * Sólido conocimiento de los **componentes internos de Kubernetes**, incluyendo redes, seguridad y operaciones de clústeres. * Experiencia práctica con **flujos de trabajo GitOps** (por ejemplo, ArgoCD) y **Infraestructura como Código** mediante Terraform. * Competencia en **Python, Go** u otros lenguajes, con disposición para aprender Go si aún no se domina. * Capacidad para utilizar con soltura **herramientas de desarrollo de IA**, como Cursor, Claude y programación con LLM. Experiencia o gran interés en la construcción de **agentes de IA y flujos de trabajo RAG**, con compromiso de aprendizaje si fuera necesario. **Qué significa trabajar en Gelato** ------------------------------------ Somos un equipo obsesionado con el cliente y con la ambición de cambiar el mundo conectando la tecnología con la industria de la impresión y haciéndola mucho más sostenible. Toda persona que se una a nuestro equipo debe sentirse genuinamente intrigada y motivada por nuestra misión. Tenemos altas expectativas. Somos un equipo decidido con grandes objetivos, por lo que buscamos individuos apasionados por su trabajo y con espíritu emprendedor. Nuestra cultura es única y vivimos según nuestros valores, por lo que vale la pena conocer mejor nuestra cultura y forma de trabajar antes de presentar su solicitud. En Gelato nos enorgullecemos de nuestra presencia global con 14 oficinas en todo el mundo, fomentando un entorno laboral dinámico y diverso. Arraigados en una cultura que valora la colaboración, la creatividad y la camaradería, cultivamos activamente una cultura corporativa que florece gracias a experiencias compartidas. Animamos a los miembros del equipo a abrazar esta cultura trabajando en nuestros inspiradores espacios de oficina al menos tres días a la semana, permitiendo conexiones significativas y crecimiento colectivo. Por último, le pedimos que cargue su CV en **inglés**, independientemente del país desde el que se postule.
