Responsable de Optimización y Automatización de Procesos

Descripción

¡Hola! Somos Fever, la plataforma tecnológica líder mundial para la cultura y el entretenimiento en directo. ¿Nuestra misión? Democratizar el acceso a la cultura y al entretenimiento. Con nuestra tecnología propia de vanguardia y un enfoque basado en datos, estamos revolucionando la forma en que las personas interactúan con el entretenimiento en directo. Cada mes, nuestra plataforma inspira a más de 300 millones de personas en \+55 países (y creciendo) para descubrir experiencias inolvidables, al tiempo que empodera a los creadores de eventos con nuestros datos y nuestra tecnología, ayudándolos a escalar, innovar y mejorar sus eventos para llegar a nuevas audiencias. ¿Nuestros resultados? Hemos colaborado con importantes líderes del sector como Netflix, F.C. Barcelona y Primavera Sound, hemos presentado experiencias galardonadas internacionalmente y contamos con el respaldo de varios destacados inversores globales. ¡Impresionante, ¿verdad? Para lograr nuestra misión, buscamos profesionales que eleven los estándares, con mentalidad práctica y deseosos de contribuir a dar forma al futuro del entretenimiento. ¿Listo para formar parte de esta experiencia? Ahora, analicemos este puesto y lo que harás para ayudar a cumplir la misión de Fever. **Conoce al equipo** Secret Media Network es un grupo digital de entretenimiento y medios centrado en recomendar planes perfectos, descubrir lugares excepcionales, compartir actividades interesantes y noticias relevantes y de última hora en distintas ciudades de todo el mundo. Nuestra red incluye Secret London, Secret Chicago, Secret LA, Secret NYC, Secret Sydney, Lisboa Secreta, Paris Secret, Madrid Secreto, Barcelona Secreta y ¡más! **El puesto** Buscamos un Responsable de Optimización y Automatización de Procesos, una persona estructurada que ame mejorar la eficiencia en todo y ayude a escalar y optimizar las operaciones en toda Secret Media Network. Este puesto estará completamente enfocado en diseñar, implementar y mejorar procesos que impulsen la eficiencia, la escalabilidad y el rendimiento en toda la organización. **Tus responsabilidades** Diseño y optimización de procesos * Diseñar, implementar y mejorar continuamente los flujos de trabajo operativos en SMN. * Identificar ineficiencias, cuellos de botella y áreas de mejora, y transformarlas en procesos escalables. * Normalizar las formas de trabajo para garantizar coherencia y previsibilidad en la ejecución entre distintas regiones: América del Norte, Europa, APAC y Latinoamérica. Automatización con IA y herramientas * Identificar oportunidades para automatizar procesos manuales mediante herramientas de IA y sistemas internos. * Colaborar con los equipos de Tecnología y Datos para implementar soluciones escalables. * Aprovechar herramientas de IA para mejorar la productividad y la velocidad de ejecución. Excelencia operativa * Colaborar con los interesados para garantizar la adopción y correcta implementación de los procesos. * Documentar y mantener manuales operativos claros. Colaboración estratégica * Trabajar estrechamente con los equipos de Marketing, Producto, Datos y Locales para alinear las operaciones con las necesidades empresariales. * Actuar como puente entre estrategia y ejecución, asegurando la viabilidad operativa. * Alinear las necesidades empresariales de la organización con soluciones tecnológicas y operativas mediante la gestión de herramientas y procedimientos críticos. Rendimiento y métricas * Definir y supervisar KPI relacionados con la eficiencia operativa (por ejemplo, tiempo de postproducción, volumen de salida, calidad). * Utilizar datos para identificar oportunidades de mejora y orientar la toma de decisiones. **Perfil buscado** * Título de Máster en Ingeniería, Matemáticas, Estadística o Analítica de Datos (título STEM). * 5\+ años de experiencia en consultoría estratégica u operativa, cadena de suministro, operaciones mediáticas, operaciones de marketing o gestión de producción —idealmente en organizaciones digitales de gran escala y ritmo acelerado. * Amplia experiencia en diseño, optimización y automatización de procesos. * Capacidad para trabajar con datos y definir KPI para medir el rendimiento. * Mentalidad práctica: capacidad para pasar rápidamente de la estrategia a la ejecución. * Experiencia con herramientas de automatización (por ejemplo, Zapier, Make, Notion, Airtable, etc.) es un gran valor añadido. * Conocimientos básicos de herramientas de IA y motivación por aprovecharlas para mejorar la eficiencia operativa. * Excelentes habilidades de comunicación y gestión de interesados. * Dominio obligatorio del inglés tanto escrito como hablado. **¿Por qué te encantará trabajar aquí?** * Paquete retributivo atractivo con posibilidades de crecimiento. * 40 % de descuento en todos los eventos y experiencias de Fever \+ vale gratuito para Candlelight. * Remuneración flexible con Cobee: comidas, transporte, formación y apoyo para guarderías (exentas de impuestos). * Payflow: opción para acceder anticipadamente a parte de tu salario. * Taxdown: asistencia para optimizar y presentar tus impuestos. También puedes pagar una actualización para gestionar tu solicitud de la Ley Beckham, junto con otros trámites fiscales. * Seguro privado de salud y dental con Cigna: 100 % cubierto por Fever. También puedes incluir a tus familiares mediante remuneración flexible. * Membresía Wellhub para acceso a gimnasios y bienestar: 100 % cubierta por Fever hasta el plan Silver. * Apoyo para el aprendizaje de idiomas: clases de inglés y español. * Modelo híbrido de trabajo: compatible con el teletrabajo y con una oficina central en Madrid. * Snacks, bebidas y fruta fresca siempre disponibles en la oficina. * Equipo internacional dinámico: un grupo joven y talentoso que crea un excelente entorno laboral. \#LI\-hybrid \#LI\-fulltime Gracias por considerar unirte a Fever. ¡Estamos deseando conocerte mejor! Si deseas saber más sobre nosotros: Blog de Fever \| Tech.Eu \| TechCrunch Fever se compromete a crear un entorno laboral inclusivo y diverso donde cuenten tanto los orígenes como las ideas de todas las personas. Nuestro principal objetivo es encontrar el mejor talento posible, independientemente del lugar de nacimiento, origen racial o étnico, género, identidad de género, religión, opinión, orientación sexual, discapacidad, embarazo, estado civil, edad o responsabilidades de cuidado. ¡Animamos a todas las personas a presentar su candidatura! Si necesitas algún tipo de adaptación durante el proceso de selección, ponte en contacto con nuestro equipo de Talent para que podamos ayudarte ofreciéndote un proceso acogedor y sin complicaciones. Si deseas conocer más sobre cómo Fever trata tus datos personales, haz clic aquí Aviso de Privacidad para Candidatos de Fever