Representante de Gestión de Cuentas

Descripción

**Resumen** ----------- Hyperion Materials \u0026 Technologies busca contratar a un profesional motivado con experiencia comercial y exposición al sector manufacturero, así como con una sólida capacidad empresarial para nuestro puesto de Gestor de Cuentas. El candidato seleccionado para este puesto trabajará estrechamente con el equipo comercial, los equipos de operaciones, el equipo de servicio al cliente y otras partes interesadas clave para atender las necesidades de los clientes. El Gestor de Cuentas será responsable de identificar y desarrollar clientes potenciales, así como de incrementar las ventas con clientes de tamaño pequeño a mediano. Él/Ella impulsará la ganancia de cuota de mercado y aumentará la rentabilidad de toda la cartera de ofertas de Hyperion. El Ejecutivo de Cuentas forma parte del equipo de Ventas Internas y reporta al Gerente de Ventas Internas – América y EMEA. Este puesto estará ubicado en nuestra sede de Barcelona, España; con posibilidad de viajar hasta cuatro veces al año a reuniones regionales. **Funciones y responsabilidades esenciales** ----------------------------------------- * Responsabilidades: + Identificar, investigar y contactar activamente a clientes potenciales dentro de la base de cuentas asignada. + Construir y mantener un embudo de ventas sólido mediante un contacto constante y el desarrollo continuo de la cartera de oportunidades. + Responder de forma inmediata a leads entrantes y referencias, evaluándolos y calificándolos como oportunidades de venta viables. + Nutrir a los clientes potenciales durante el ciclo de ventas mediante seguimientos estratégicos y la construcción de relaciones. + Establecer sintonía y confianza con los clientes mediante llamadas telefónicas, correos electrónicos, reuniones en línea y, ocasionalmente, visitas presenciales. + Aplicar técnicas de venta consultiva y basada en el valor para identificar las necesidades del cliente y posicionar eficazmente las soluciones de Hyperion. + Utilizar el sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para documentar interacciones, hacer un seguimiento de oportunidades y gestionar las etapas del embudo de ventas. + Garantizar previsiones y reportes precisos manteniendo registros actualizados en el CRM. + Recopilar información relevante para responder de forma oportuna a las consultas, solicitudes o quejas de los clientes. + Brindar respuestas fundamentadas mediante el desarrollo de un profundo conocimiento de los productos y sus aplicaciones. + Alcanzar sistemáticamente las metas mensuales de ventas y contribuir a los objetivos comerciales generales. + Realizar análisis de la voz del cliente para capturar percepciones sobre la satisfacción, las necesidades no satisfechas y los puntos críticos, retroalimentando así la estrategia de ventas. **Requisitos** ------------------ * Empatía hacia el cliente, entendiendo su entorno y el papel que desempeña Hyperion para resolver los problemas del cliente. * Capacidad para tomar la iniciativa y avanzar en las tareas con una supervisión y orientación moderadas. * Conocimiento profundo de la tecnología Hyperion y su aplicación por parte del cliente, incluida la capacidad de aprender rápidamente nuevos productos y aplicaciones. * Excelentes habilidades de priorización, equilibrio de carga de trabajo, gestión del tiempo y organización. **Formación y/o experiencia laboral** ------------------------------------ * Título de asociado, diploma de educación superior o equivalente; licenciatura en ingeniería o administración de empresas es un plus. + Se requiere fluidez en inglés y español; conocimientos de alemán, francés y/o italiano son un plus. **Competencias técnicas / Requisitos físicos** ------------------------------------------ * Experiencia de 4 a 6 años en ventas técnicas en un entorno B2B manufacturero. * Uso de sistemas CRM, como Salesforce o Microsoft Dynamics. * Uso de sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP); experiencia con Movex/Info M3 es un plus. * Competencia en Microsoft Office: Outlook, Word, PowerPoint y Excel