Prácticas en Operaciones

Descripción

**Sobre Impress** **Creemos que todos merecen una sonrisa que les encantará. Somos IMPRESS, la cadena más grande de clínicas digitales de ortodoncia en Europa, revolucionando el sector de la ortodoncia invisible y llevando sonrisas al rostro de las personas. Nuestra combinación única de experiencia médica y digitalización nos ha valido el reconocimiento como una de las empresas de Health Tech de más rápido crecimiento según Forbes. Fundada en Barcelona en 2019, hemos expandido nuestras operaciones a 10 países con más de 110 ubicaciones, ofreciendo atención líder y tecnología de vanguardia.** Brindar una experiencia excelente al cliente a cada uno de nuestros pacientes. * ¡Asegúrese de que cada llamada, correo electrónico y reunión deje satisfechos a nuestros pacientes! * Interactúe con nuestros pacientes y establezca una conexión para mantenerlos entusiasmados con su recorrido hacia una sonrisa perfecta. * Soporte al cliente: brinde un excelente servicio al cliente a través de distintos canales, como video y audio, correos electrónicos, SMS, WhatsApp y chat en vivo. * Realice llamadas, reserve y confirme citas, y realice seguimientos con los pacientes. * Explique nuestro producto y guíe a los clientes a través del proceso y los plazos. * Aclare los requisitos y ayude a nuestros pacientes a completar la documentación necesaria. * Identifique y reporte proactivamente tendencias y posibles debilidades. * Contribuya a la mejora de nuestros productos y procesos. * Ayude a crear soluciones para potenciar la experiencia del cliente. * Colabore con sus compañeros de equipo para fomentar un ambiente positivo y dinámico. * Automotivación y ambición por el éxito. Nunca acepte resultados inferiores a "Impresionantes". * Dé ejemplo y nunca deje de mejorar.