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Resumen del Puesto: Se busca un técnico de ruta para ofrecer soporte informático in situ a clientes, resolviendo incidencias, realizando mantenimiento y brindando apoyo a los usuarios. Puntos Destacados: 1. Soporte informático presencial y resolución de incidencias técnicas 2. Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos 3. Coordinación con el equipo técnico central para la escalación de incidencias Buscamos un/a técnico/a de ruta para brindar soporte informático in situ a distintos clientes dentro de la zona asignada. La persona se encargará de resolver incidencias técnicas, realizar mantenimiento básico de equipos y apoyar a los usuarios. La persona seleccionada se encargará de brindar soporte técnico informático presencial en distintos centros de clientes dentro de la zona asignada (Bages y Anoia), desplazándose diariamente según la ruta establecida. Atención y resolución de incidencias informáticas in situ (hardware y software). Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos (PCs, impresoras y periféricos). Soporte a los usuarios en oficina y resolución de problemas técnicos de nivel básico y medio. Diagnóstico, revisión y sustitución de componentes de equipos cuando sea necesario. Gestión de incidencias mediante herramienta de ticketing. Coordinación con el equipo técnico central para la escalación de incidencias complejas. Mantenimiento preventivo de los equipos y verificación del correcto funcionamiento de los sistemas. Organización de la ruta diaria según prioridades y urgencias. Registro de todas las actuaciones realizadas en cada intervención. * Experiencia 1 año. Atención y resolución de incidencias informáticas in situ (hardware y software). Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos (PCs, impresoras y periféricos). Soporte a los usuarios en oficina y resolución de problemas técnicos de nivel básico y medio. Diagnóstico, revisión y sustitución de componentes de equipos cuando sea necesario. Gestión de incidencias mediante herramienta de ticketing. Coordinación con el equipo técnico central para la escalación de incidencias complejas. Mantenimiento preventivo de los equipos y verificación del correcto funcionamiento de los sistemas. Organización de la ruta diaria según prioridades y urgencias. Registro de todas las actuaciones realizadas en cada intervención. * Catalán (hablado Superior, escrito Superior) * Competencias / conocimientos: Se valorará muy positivamente: Experiencia en trabajo en ruta o en múltiples centros de trabajo. Conocimientos de redes básicas (conectividad, IPs, WiFi). Capacidad de organización y autonomía en la gestión del tiempo. * Disponibilidad de vehículo: automóvil * Contrato laboral indefinido * Jornada completa * Otros datos de interés: Condiciones económicas: 17\.094 anuales, divididos en doce pagas Modalidad de trabajo: Presencial con ruta (desplazamientos a clientes) Ubicación base: Sant Fruitós de Bages (Barcelona) Zona de trabajo: Comarca del Bages (Manresa) y Anoia (Igualada y alrededores) Horario: Lunes a viernes de 08:00 a 17:00 h Vehículo propio imprescindible (se paga el kilometraje)
