Recepcionista de Spa y Gimnasio

Descripción

**El lugar…** Ubicado en la Avenida Tibidabo, nuestro tercer establecimiento Casa en la ciudad contará con un gimnasio de última generación, un spa de servicio completo y una peluquería, una piscina exterior de 18 m², una cafetería y dos plantas dedicadas al espacio del club. **Finalidad del puesto** Como recepcionista de Spa y Gimnasio de Soho House, su función consiste en garantizar que nuestros socios y visitantes disfruten de una experiencia extraordinaria cada vez. Usted causará una excelente primera impresión y dará un saludo cálido a todas las personas que entren. Demostrará nuestros Valores: Colaboración, Sencillez, Amabilidad y Pasión. **Principales funciones** * Asegurarse de que cada socio sea recibido por su nombre y cada visitante, con los brazos abiertos y de forma hospitalaria: el estilo Soho House es cálido y amigable. * Conocer a fondo los procedimientos operativos estándar, los menús, las comodidades y recoger la ropa para el Departamento de Servicios Generales. * Informarse sobre todos los servicios diferentes y sobre lo que ofrece el Gimnasio y Spa de Soho House. * Mantener un entorno limpio, higiénico y seguro: área de recepción. * Gestionar listas de socios, reservas de servicios de spa y reservas de clases de entrenamiento personal. * Brindar apoyo, orientación y resolver problemas en tiempo real para garantizar que cualquier inquietud relacionada con los visitantes se atienda de inmediato. * Establecer relaciones positivas con los socios y los visitantes. * Comunicar y señalar cualquier comentario al equipo directivo. * Fomentar un ambiente divertido y positivo siendo accesible y profesional. * Dar la bienvenida a los nuevos empleados y capacitarlos conforme a los estándares de Soho House, por ejemplo: pasos del servicio, conocimientos sobre Soho House. **Requisitos** Un recepcionista de Spa y Gimnasio exitoso para Soho House idealmente contará con hasta 2 años de experiencia en un lugar concurrido y de alto perfil, además de tener una inclinación natural hacia un servicio de primera clase. Será una persona fiable, amable y dispuesta a ser una pieza clave del equipo que aspira al éxito. * Gran atención al detalle * Excelente servicio al cliente * Hablar con fluidez inglés y español * Organizado y fiable; capacidad para gestionar comentarios y lograr la satisfacción de los socios * Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar en un entorno dinámico * Capacidad para comprender y seguir instrucciones escritas y verbales * Excelentes habilidades interpersonales, comunicativas y de resolución de problemas. **¿Qué ofrecemos?** * Comida en equipo durante el turno, preparada por nuestros chefs * Membresía Soho Friends * Descuento del 50 % para el equipo en alimentos y bebidas, los 7 días de la semana * Tarifas especiales para equipos en habitaciones: cualquier habitación, cualquier casa, 100 dólares por noche * Día libre en el cumpleaños * Descuentos en productos Cowshed y Soho Home (hasta un 50 %) * Cookhouse & House Tonic: Nuestros programas Cookhouse & Tonic ofrecen formación única en alimentos y bebidas, eventos y oportunidades para inspirar y educar. * Formación continua para su desarrollo personal y profesional * Acceso exclusivo a nuestra plataforma de beneficios, con cientos de descuentos en compras, membresías de gimnasio, vacaciones, seguros y mucho más