Experto en experiencia del huésped

Descripción

**Información adicional** **Número de puesto**26088781 **Categoría del puesto**Operaciones de habitaciones y servicios a los huéspedes **Ubicación**La Rambla 111, Barcelona, Barcelona, Spain, 8001 **Horario**Jornada completa **¿Ubicación remota?**N **Tipo de puesto** Sin gestión Nuestro trabajo no se limita a ofrecer a nuestros clientes un registro y una salida sin contratiempos. Ante todo, debemos construir una experiencia única y memorable. Nuestros expertos en experiencia del huésped toman la iniciativa de ofrecer una amplia gama de servicios que guían a los clientes durante toda su estancia. Tienen autorización para desplazarse por sus espacios y hacer lo que sea necesario. Ya se trate de atender necesidades operativas, responder a las solicitudes de los clientes, preparar informes o compartir los puntos de interés de la zona, los expertos en experiencia del huésped logran que los clientes sientan que las transacciones forman parte de la experiencia. Independientemente del puesto que desempeñe, hay ciertos aspectos esenciales para tener éxito: crear un lugar de trabajo seguro, cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa, mantener la confidencialidad, proteger los activos de la empresa, respetar los estándares de calidad y garantizar que su uniforme, su apariencia personal y sus comunicaciones sean profesionales. El rol de experto en experiencia del huésped implica estar de pie y desplazarse (estar de pie, sentarse o caminar durante largos periodos de tiempo) y participar activamente en el trabajo (mover, levantar, transportar, empujar, tirar y colocar objetos de hasta 10 libras (4,5 kg) sin ayuda). Es fundamental que los expertos en experiencia del huésped ejecuten todas estas tareas a la perfección (y cualquier otra tarea razonable que se les asigne), para que nuestros clientes siempre queden satisfechos y nuestra empresa siga prosperando. CALIFICACIONES RECOMENDADAS Nivel educativo: Diploma de enseñanza secundaria o equivalente. Experiencia laboral relacionada: Ninguna experiencia laboral relacionada. Experiencia en supervisión: Ninguna experiencia en supervisión. Permisos o certificaciones: Ninguno *En Marriott International nos comprometemos a promover la igualdad de acceso al empleo, acoger con dignidad a cada persona y ofrecer las mismas oportunidades a todos. Hemos creado un entorno en el que las particularidades de nuestros colaboradores son apreciadas y celebradas. Nuestra mayor fortaleza radica en la diversa mezcla de culturas, habilidades y experiencias de nuestros colaboradores. Nos aseguramos de prevenir cualquier forma de discriminación basada en características protegidas, como la discapacidad, el estatus de veterano y cualquier otro aspecto cubierto por la ley vigente.* Le Méridien se inspira en la época dorada de los viajes glamurosos, celebrando cada cultura desde la perspectiva de un espíritu epicúreo decididamente europeo. Nuestra clientela es curiosa y creativa. Cosmopolita y ávida de cultura, valora los intercambios y disfruta desacelerando el ritmo para saborear plenamente el lugar en el que se encuentra. Ofrecemos un servicio elegante y auténtico, verdaderamente inolvidable gracias a experiencias que invitan a disfrutar de los mejores momentos de la vida. Buscamos personas curiosas y creativas para unirse a nuestro equipo. Si le gusta establecer vínculos con clientes que comparten la misma actitud y tiene como prioridad crear experiencias inolvidables, le invitamos a explorar las ofertas de empleo de Le Méridien. Al unirse a Le Méridien, formará parte de la cartera de marcas de Marriott International. **Únase** a una empresa que le brinda la oportunidad de dar lo mejor de sí mismo, de **encontrar** sentido en su vida profesional, de **formar parte** de un equipo internacional excepcional y de **convertirse** en la mejor versión de sí mismo.