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Resumen: El Responsable de Investigación y Diseño de Experiencia de Usuario guía a un equipo multidisciplinar para ofrecer experiencias de usuario de alta calidad, define la estrategia de UX y fomenta la colaboración. Aspectos destacados: 1. Guía y desarrollo de un equipo multidisciplinar de UX 2. Definición de la estrategia de UX y alineación de las prácticas de investigación y diseño 3. Fomento de la colaboración con los responsables de Producto, Ingeniería y los interesados comerciales **Título del puesto** Responsable de Investigación y Diseño de Experiencia de Usuario **Entorno empresarial** ======================== El Responsable de Investigación y Diseño de Experiencia de Usuario guía y desarrolla un equipo multidisciplinar que ofrece experiencias de usuario de alta calidad en los productos de Amadeus Hospitality. Este puesto define la estrategia de UX, alinea las prácticas de investigación y diseño, apoya el crecimiento de la madurez de UX y fomenta una colaboración eficaz con los responsables de Producto, Ingeniería y los interesados comerciales. Será responsable de apoyar el rendimiento del equipo, su crecimiento profesional y el desarrollo continuo de capacidades a largo plazo, en consonancia con las necesidades de los usuarios y de la empresa. **Principales responsabilidades** ========================= Diseño y estrategia de UX * Proporcionar orientación estratégica, crítica constructiva y supervisión de calidad para respaldar resultados de diseño de alta calidad. * Asegurar la alineación con los principios de experiencia de usuario (UX), las normas de accesibilidad y el sistema de diseño. * Influenciar el alcance y la priorización del producto mediante conocimientos derivados de la investigación, datos y marcos de diseño. Colaboración en proyectos y con interesados * Promover la participación temprana de UX en todo el ciclo de vida del producto. * Identificar y planificar las necesidades de recursos en consonancia con las hojas de ruta de producto y las prioridades del dominio. * Colaborar con los equipos de Producto, Ingeniería, dirección y clientes para contribuir a la orientación del producto y a los resultados de la experiencia. Investigación de UX * Definir y alinear la estrategia de investigación, guiar las metodologías y garantizar que los conocimientos obtenidos sean aplicables y fiables. * Incrementar la visibilidad y comprensión de la investigación de UX entre los equipos de producto y la dirección. Desarrollo y tutoría del equipo * Fomentar el aprendizaje continuo, la adaptabilidad y el desarrollo dentro del equipo. * Establecer expectativas compartidas, claridad en los roles y trayectorias profesionales para los miembros del equipo. * Proporcionar tutoría continua, mentoría y retroalimentación constructiva mediante conversaciones individuales regulares. * Apoyar el desarrollo de competencias en investigación, diseño, comunicación, estrategia y colaboración interfuncional. * Delegar con criterio y crear oportunidades para que los diseñadores e investigadores asuman la responsabilidad de iniciativas. El candidato ideal * Titulación universitaria o de máster en Interacción Persona-Ordenador (IPO), Experiencia de Usuario, Diseño de Interacción, Psicología, Ciencia Cognitiva, Factores Humanos, Diseño de la Información, Ciencias de la Computación, Empresa o Gestión, o un campo relacionado. * Experiencia en Experiencia de Usuario, combinando diseño, investigación y entrega interfuncional. * Experiencia dirigiendo equipos de UX, incluidos diseñadores, investigadores, redactores o especialistas en operaciones de diseño. * Experiencia demostrada aportando liderazgo en UX en entornos complejos de software como servicio (SaaS), incluidos flujos de trabajo empresa-a-empresa (B2B), empresa-a-consumidor (B2C) o empresariales. * Experiencia diseñando para ecosistemas multiplataforma, como web, móviles, plataformas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) (por ejemplo, Salesforce) u herramientas operativas. * Experiencia colaborando con socios de Producto, Ingeniería y negocio para influir en la estrategia y las hojas de ruta. Habilidades y competencias * Habilidades avanzadas en diseño de interacción y sistemas, con experiencia en el uso de Figma u otras herramientas equivalentes de diseño. * Conocimientos sólidos de arquitectura de la información, prototipado, pruebas de usabilidad y mejores prácticas de accesibilidad. * Habilidades claras y efectivas de comunicación, facilitación y narración. * Capacidad para trabajar ante la ambigüedad y comprometerse constructivamente con interesados de alto nivel. * Conocimiento de los sistemas de diseño y de cómo escalar las experiencias de usuario en múltiples productos. * Enfoque colaborativo y capacidad para trabajar entre distintas geografías y disciplinas. * Responsabilidad clara y sentido de la propiedad. **¿Qué podemos ofrecerle?** =========================== **Una misión y un propósito fundamentales** \- En Amadeus, usted impulsará el futuro de los viajes y perseguirá una misión fundamental y un propósito extraordinario. **Un ADN verdaderamente global** \- Todo en Amadeus es global: desde nuestras personas hasta nuestro negocio, lo que se traduce en nuestra presencia, procesos y cultura. **Excelentes oportunidades de aprendizaje** \- El aprendizaje ocurre constantemente y de muchas maneras en Amadeus, mediante formación en el puesto, actividades formativas oficiales e interacciones cotidianas con los colegas. **Un entorno solidario** \- Amadeus fomenta un entorno solidario que nutre tanto una carrera satisfactoria como la vida personal y familiar. Nos preocupamos por nuestros empleados y nos esforzamos por proporcionar un entorno laboral de apoyo. **Una oferta integral de retribución** \- Amadeus ofrece paquetes retributivos atractivos que cubren todos los componentes esenciales de una oferta competitiva, incluidos salario, bonificación, participación accionarial y beneficios. **Un modelo de trabajo flexible** \- Queremos que nuestros empleados realicen su mejor trabajo, donde y cómo les resulte más conveniente. **Una comunidad diversa e inclusiva** \- Estamos comprometidos a aprovechar nuestra población única y diversa para impulsar la innovación, la creatividad y la colaboración en toda nuestra organización. **Una empresa fiable** \- La confianza y la fiabilidad son valores fundamentales que guían nuestras acciones y moldean relaciones duraderas con nuestros clientes, socios y empleados. **¿Cómo contratamos?** =================== * **Solicitud en línea**: Envíe su solicitud en línea y nuestro equipo de Adquisición de Talento se pondrá en contacto con usted si sus habilidades coinciden con el puesto. * **Entrevista telefónica**: Nos conoceremos mutuamente en una breve conversación informal. También tendrá la oportunidad de formular preguntas. * **Pruebas en línea**: Dependiendo del puesto al que haya aplicado, es posible que deba realizar algunas pruebas en línea. * **Entrevistas**: Primero se reunirá con uno de nuestros equipos de talento. Luego tendrá una entrevista con un miembro o varios miembros del equipo al que desea incorporarse. * **Oferta**: Nuestro equipo de Talento le hará una oferta de empleo y le dará la bienvenida a su nuevo puesto. * **Únase a nuestro equipo global**: Donde podrá desarrollar sus habilidades y construir una carrera internacional con impacto. **El 100 % de las personas que hemos contratado comenzaron presentando su candidatura. ¡Atrévase!** \#LI\-EMEA **Diversidad e inclusión** Amadeus aspira a ser líder en diversidad e inclusión en el sector tecnológico, permitiendo que cada empleado alcance todo su potencial mediante el fomento de una cultura de pertenencia y trato justo, atrayendo al mejor talento de todos los orígenes y actuando como referente de una experiencia laboral inclusiva. Amadeus es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de género, raza, etnia, orientación sexual, edad, creencias, discapacidad ni ninguna otra característica protegida por la ley.
