**Sobre ExoClick:** ExoClick es una empresa publicitaria innovadora y global que ofrece 20.000 millones de anuncios diarios con geolocalización a anunciantes y editores web y móviles. Formamos parte de EXOGROUP, un conjunto de empresas compuesto por más de 200 profesionales que ofrece una amplia gama de servicios dentro del entorno empresarial digital, con sede en Barcelona y oficinas en Dublín, Oporto y Valencia. **Funciones** Trabajando dentro del departamento de Servicio al Cliente de ExoClick, tendrás la responsabilidad de ofrecer a nuestros clientes el más alto nivel de servicio. Además, estarás en primera línea protegiendo nuestra red/clientes frente a amenazas de seguridad en línea. El equipo de Cumplimiento trabaja las 24 horas del día, los 7 días de la semana, brindando asistencia a nuestros clientes de todo el mundo mediante correos electrónicos y tickets, en un entorno dinámico y acelerado. La función incluirá resolución de problemas desafiantes, investigaciones analíticas y una variedad de tareas. **Responsabilidades** * Moderar el contenido de la red ExoClick asegurando el cumplimiento de los procedimientos internos y manteniendo estándares de trabajo consistentemente altos * Responder preguntas relacionadas con el cumplimiento normativo de nuestros clientes utilizando diversas plataformas (correo electrónico / tickets) * Gestionar flujos de trabajo según KPIs acordados * Proteger la red frente a amenazas de terceros y problemas de seguridad publicitaria **Requisitos imprescindibles** * Un nivel muy alto de atención al detalle * Fuertes habilidades de investigación * Dominio fluido o ser hablante nativo de inglés * Buena comunicación oral y escrita * Capacidad para realizar múltiples tareas * Flexibilidad para trabajar las 24 horas del día, los 7 días de la semana * Competencia en el uso de software para PC y navegadores * Comodidad al navegar por todo tipo de sitios web para adultos **Habilidades deseables** * Experiencia previa trabajando en un entorno de atención al cliente en línea * Conocimientos técnicos, especialmente en HTML, JAVASCRIPT, proxies, etc. * Experiencia previa en auditorías * Conocimientos sobre construcción de sitios web y/o publicidad en línea **Lo que encontrarás trabajando en ExoClick:** Ofrecemos un puesto en un equipo joven, dinámico e internacional con unas condiciones laborales excepcionales en unas oficinas únicas situadas en lo alto de la Torre Mapfre, uno de los edificios más emblemáticos de Barcelona, ubicado justo en el paseo marítimo de la ciudad. Además, ofrecemos oportunidades de formación continua, desarrollo personal, crecimiento profesional ambicioso y un salario competitivo. Por encima de todo, ofrecemos un puesto en un equipo que se impulsa mediante el logro, el éxito y el liderazgo dentro de nuestro sector. Nuestro valor principal como empresa es la innovación: donde las personas y la creatividad impulsan la tecnología innovadora. ¡Si tienes una mentalidad innovadora y ganadora, este puesto es para ti! **Beneficios de nuestra empresa:** * Seguro médico privado; * Tu cumpleaños como día libre con pago; * Plan de compensación flexible: viajes, comidas y cuidado de niños; * Formación adicional interna y externa a través de nuestro programa EXOGROUP University; * Clases de inglés, portugués y español; * Presupuesto para formación y permiso para estudiar; * Licencia para acceder a Udemy for Business (plataforma de formación); * Programa de bonificación por recomendación de empleados: ¡puedes ganar 2500 EUR por cada persona recomendada! * Eventos de integración del equipo en lugares como Ibiza; * Ventajas en la oficina; * Fruta orgánica; * Desayuno grupal los lunes; * Actividades de bienestar subvencionadas; * Aplicación Calm; * Clases de yoga; * Masajes; * Catering subvencionado; * Trabajo remoto flexible; * Presupuesto de 500 EUR para configurar tu oficina en casa; ¿No es este el puesto adecuado para ti? Entonces asegúrate de consultar todos los demás puestos disponibles en nuestra página web de empleo. *Las empresas que forman parte de* *EXOGROUP* *son responsables del tratamiento de tus datos personales, con el fin de considerar tu candidatura para vacantes actuales o futuras en nuestra organización. Para obtener más información sobre el tratamiento de tus datos personales y sobre cómo ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, visita la* *Cláusula Informativa de Protección para Candidatos.*