**A QUIÉN BUSCAMOS** ¿Te apasiona crear contenido claro y con propósito que ayude a los usuarios a tener éxito en un producto utilizado por millones en todo el mundo? \*\*\*\*¿Te desenvuelves bien en entornos colaborativos y dinámicos donde las palabras moldean experiencias y cada detalle importa? Estamos buscando un Diseñador Senior de Contenido para ayudarnos a dar forma y evolucionar el Sistema de Diseño y la práctica de Diseño de Contenido de Manychat. Reportarás al Gerente de Diseño de Producto y trabajarás en un equipo multifuncional, centrándote en crear experiencias reflexivas y coherentes que hagan que nuestro producto sea intuitivo y atractivo. **TUS FUNCIONES** * **Creación y estrategia de contenido:** crearás contenido claro, conciso e informativo que guíe eficazmente a los usuarios y elimine cualquier confusión en distintas partes del producto de Manychat. Gestionarás relaciones con expertos temáticos para asegurar que el contenido sea preciso. * **Pensamiento orientado al producto:** redactarás contenido estratégica e iterativamente, aplicando siempre las pautas de Diseño de Contenido para garantizar escalabilidad y coherencia. Al crear contenido, siempre considerarás el panorama general, esforzándote por encontrar un equilibrio entre empoderar al usuario y cumplir los objetivos comerciales dentro del lenguaje del producto. * **Colaboración:** trabajarás junto con diseñadores, desarrolladores, especialistas en marketing de producto y otras partes interesadas para analizar requisitos y funciones, asegurando alineación en cuanto a necesidades del usuario y objetivos comunes. * **Mantenimiento y documentación del contenido:** con la ayuda del otro diseñador de contenido, desarrollarás activamente las pautas existentes de Diseño de Contenido y la documentación sobre la voz del producto, para consolidar una función sólida de Diseño de Contenido dentro del equipo de Diseño de Producto en Manychat. * **Investigación con usuarios:** serás proactivo en la prueba de contenidos y estarás abierto a corregir errores según los resultados, para garantizar que nuestro lenguaje sea lo más centrado en el usuario posible. Consultarás investigaciones cualitativas y cuantitativas publicadas por otros equipos al establecer pautas o redactar contenido. * **Promover el Diseño de Contenido en Manychat:** facilitarás talleres y utilizarás documentación de Diseño de Contenido para ayudar a educar a otros equipos sobre el impacto del Diseño de Contenido en la creación de experiencias de usuario y el logro de objetivos comerciales. **CÓMO SE VE EL ÉXITO** **Actitud y colaboración** * Demostrar una mentalidad positiva y proactiva * Buscar activamente aportes de diseñadores, desarrolladores y partes interesadas * Mantener una comunicación abierta y construir relaciones de trabajo sólidas en toda la organización **Contribución y proactividad** * Tomar la iniciativa para identificar vacíos y oportunidades de mejora * Ser proactivo en impulsar los esfuerzos de Diseño de Contenido * Contribuir de forma significativa a las discusiones y procesos de toma de decisiones del equipo **Conocimiento del negocio y del producto** * Comprender el ecosistema de Manychat y cómo el Diseño de Contenido lo respalda * Demostrar conocimientos sobre el producto, el mercado y el negocio * Relacionar las decisiones de contenido con resultados comerciales y de usuario medibles **Enfoque en impacto y calidad** * Priorizar tareas que aporten el mayor valor a los equipos, usuarios y negocio * Mantener altos estándares de claridad, coherencia y usabilidad en toda la práctica de contenido * Medir y evaluar la efectividad de las decisiones de Diseño de Contenido **Orientado a documentación, pautas e investigación** * Crear pautas y documentación completas y accesibles * Basar las decisiones de contenido en investigación con usuarios, datos y estándares del sector * Actualizar y mejorar continuamente las pautas y recursos de Diseño de Contenido **LO QUE DEBES TENER** * Título universitario en Comunicación, Periodismo, Marketing, Medios o campo relacionado. * 5 o más años de experiencia en Diseño de Contenido y redacción UX para productos y experiencias tecnológicas. * Experiencia trabajando dentro de un sistema de diseño desarrollando pautas de Diseño de Contenido. * Un portafolio convincente que muestre proyectos exitosos de Diseño de Contenido en inglés. * Experiencia simplificando información compleja en contenido claro y conciso. * Comprensión sólida de los principios de diseño centrado en el usuario y escritura inclusiva. * Buenas habilidades de colaboración y confianza al trabajar con equipos multifuncionales. * Capacidad para trabajar en un entorno acelerado, priorizando eficazmente y adaptándose según sea necesario. * Sentirse cómodo gestionando tus prioridades y defendiendo un enfoque basado en el contenido primero. *Manychat es un Empleador de Igualdad de Oportunidades. Estamos comprometidos a construir un equipo diverso e inclusivo. No discriminamos a empleados ni solicitantes calificados por raza, color, religión, identidad de género, sexo, preferencia sexual, identidad sexual, embarazo, origen nacional, ascendencia, ciudadanía, edad, estado civil, discapacidad física, discapacidad mental, condición médica, estatus militar o cualquier otra característica protegida por leyes o ordenanzas locales.* *Este compromiso también se refleja en la experiencia del candidato. Si tienes necesidades particulares que requieran una adaptación durante el proceso de entrevista, indícalo en tu solicitud. Haremos todo lo posible por brindarte asistencia durante tu proceso de entrevista para garantizar que tengas las condiciones adecuadas para tener éxito.* *Con mi solicitud, acepto la* *Política de Privacidad de Manychat**.