Arquitecto Principal de Clientes

Descripción

**Acerca de Workato** ================= Workato es la plataforma líder de Control y Ejecución para la IA Empresarial: la plataforma neutral en la que las empresas confían para poner la IA en acción en todo su negocio. Workato unifica datos, aplicaciones y procesos en una única plataforma, permitiendo que la IA orqueste de forma fiable los procesos empresariales en producción a escala empresarial. Desarrollada con más de una década de experiencia gestionando procesos críticos para más de la mitad de las empresas del ranking Fortune 500 —incluidas Nasdaq, Amazon, Cisco, Vodafone, Atlassian y Lucid Motors—, Workato convierte más de 14 000 sistemas empresariales en los que la IA necesita actuar en una única capa de ejecución regulada. Para obtener más información, visite workato.com. **¿Por qué unirse a nosotros?** ================ En última instancia, Workato cree en fomentar una **cultura flexible y orientada a la confianza que empodere a todos para asumir plena responsabilidad sobre sus funciones**. Estamos impulsados por la **innovación** y buscamos **miembros de equipo** que deseen construir activamente nuestra empresa. No obstante, también creemos en **equilibrar la productividad con el autocuidado**. Por ello, ofrecemos a todos nuestros empleados un entorno laboral vibrante y dinámico, junto con una amplia variedad de beneficios que pueden disfrutar tanto dentro como fuera de su vida profesional. Si esto parece adecuado para usted, por favor envíe su solicitud. ¡Esperamos conocerlo! Además, no dude en consultar por qué: * Business Insider nos nombró una «startup empresarial en la que vale la pena apostar su carrera» * Forbes Cloud 100 nos reconoció como una de las 100 principales empresas privadas de nube del mundo * Deloitte Tech Fast 500 nos clasificó como la empresa tecnológica de mayor crecimiento número 17 en el Área de la Bahía y número 96 en Norteamérica * Quartz nos clasificó como la empresa número 1 para trabajadores remotos **Responsabilidades** ==================== Buscamos un excepcional Arquitecto Principal de Clientes para unirse a nuestro equipo en crecimiento. En este puesto, usted será responsable de: **Asesoramiento Ejecutivo y Liderazgo en Cuentas Principales** * Actuar como principal asesor técnico ejecutivo ante los CIO, CTO y demás partes interesadas empresariales de alto nivel de los clientes * Asumir la responsabilidad de la arquitectura y estrategia de automatización a largo plazo del cliente, alineadas con las prioridades empresariales y los estándares corporativos * Liderar debates ejecutivos sobre la adopción de la plataforma, los modelos operativos, la madurez en gobernanza y las decisiones de inversión tecnológica * Actuar como único punto de responsabilidad para la estrategia técnica posterior a la venta y las decisiones arquitectónicas en cuentas principales **IA, Automatización Agente y Estrategia Empresarial MCP** * Dar forma y guiar los recorridos de los clientes en IA y automatización agente, aprovechando las capacidades de IA y el ecosistema de Workato * Asesorar sobre el diseño y la adopción de flujos de trabajo basados en agentes, modelos de intervención humana (human-in-the-loop) y automatización de decisiones * Colaborar con ejecutivos de los clientes para definir estrategias empresariales MCP (Plataforma de Contexto de Modelo / orquestación), incluyendo: * + Gestión de contexto entre aplicaciones, datos y flujos de trabajo + Orquestación segura de agentes de IA y automatizaciones + Gobernanza, observabilidad y gestión del ciclo de vida de los sistemas impulsados por IA * Alinear las iniciativas de IA y automatización agente con los requisitos empresariales de seguridad, cumplimiento y gestión de riesgos * Traducir las nuevas capacidades de IA en casos prácticos y escalables para la empresa que generen resultados comerciales medibles **Ampliación, Realización de Valor e Impacto Comercial** * Impulsar la expansión del software, la profundidad de su adopción y la confianza en su renovación mediante asesoramiento estratégico y alineación con la hoja de ruta * Identificar y dar forma a oportunidades de expansión plurianuales vinculadas a la automatización, la integración y la transformación impulsada por IA * Colaborar con los ejecutivos de cuentas y los líderes de éxito del cliente en la estrategia de cuenta, la mitigación de riesgos y la alineación ejecutiva * Seguir, articular y reportar a nivel ejecutivo los resultados de realización de valor asociados a la adopción de Workato **Consultoría Estratégica y Entrega de Asesoramiento** * Liderar compromisos de servicios profesionales de alto impacto que requieran juicio ejecutivo y profundidad arquitectónica * Aplicar y evolucionar las metodologías de asesoramiento de Workato, incluidas GEARS y Embedded Product Guide, en los entornos de los clientes * Guiar a los clientes en: * + Definición del estado objetivo de automatización e integración empresarial + Priorización de casos de uso de integración, automatización e IA + Prototipado avanzado y entrega liderada por aceleradores + Buenas prácticas en la gestión del ciclo de vida de recetas y agentes * Asesorar sobre modelos operativos empresariales que permitan la adopción escalable de la automatización y la IA **Gobernanza Arquitectónica y Autoridad Decisoria** * Definir y hacer cumplir principios, estándares y líneas directrices arquitectónicas en todas las implementaciones de los clientes * Actuar como autoridad de resolución para arquitecturas no estándar, excepciones en el diseño de IA y compensaciones complejas * Guiar a los clientes sobre modelos de gobernanza que abarquen integración, automatización y agentes de IA * Asegurar que las soluciones sean escalables, seguras y estén alineadas con los objetivos arquitectónicos empresariales a largo plazo **Marcos de Trabajo, Liderazgo de Pensamiento y Capacitación** * Contribuir a la evolución de los marcos arquitectónicos de Workato, los patrones de IA y las mejores prácticas * Crear activos reutilizables a nivel ejecutivo, como arquitecturas de referencia, presentaciones estratégicas y documentos técnicos * Actuar como embajador de Workato, articulando el valor de la plataforma en los ámbitos de automatización, integración e IA * Mentorizar y capacitar a asesores estratégicos, arquitectos técnicos y equipos extendidos posteriores a la venta * Apoyar la capacitación y la excelencia en la entrega de socios en todo el ecosistema de Workato **Requisitos** ================ ### **Obligatorios** * Título universitario en Ciencias de la Computación, Ingeniería de Software o campo relacionado (o experiencia equivalente) * Más de 20 años de experiencia en consultoría de transformación tecnológica, incluidas plataformas de integración, middleware o gestión de API * Más de 15 años en un puesto de Arquitecto Empresarial, Arquitecto Digital o rol arquitectónico senior similar * Experiencia demostrada asesorando a ejecutivos de nivel C sobre estrategia tecnológica y transformación empresarial * Profundo conocimiento de la seguridad, la gobernanza y los modelos operativos empresariales * Historial comprobado de impulso de la expansión de plataformas y la realización de valor mediante servicios profesionales * Excelentes habilidades de comunicación ejecutiva, incluidas presentaciones ante consejos de administración y documentación estratégica * Capacidad para operar de forma independiente en entornos complejos y ambiguos, asumiendo la responsabilidad de los resultados * Viajes al sitio del cliente hasta un 50 %, aunque esta proporción puede ser mayor o menor según las circunstancias vigentes ### **Preferibles:** * Máster (no obligatorio) en Ciencias de la Computación, Ingeniería de Software, Negocios o campo relacionado. También se aceptan títulos de licenciatura y personas con experiencias no tradicionales pero similares y comprobadas. * Conocimiento de aplicaciones clave como Salesforce, Netsuite, Workday, ServiceNow, SAP, EBusiness Suite y bases de datos * Conocimiento de AWS, Azure y GCP * Experiencia laboral en entornos de startups **(ID DE REQUISITO: 2608\)**