Especialista en Integración

Descripción

**ACERCA DEL PUESTO** Rojo Integrations busca un Especialista en Integración para unirse a nuestro equipo global de entrega. En este puesto, usted será el puente técnico entre nuestros clientes y los entornos de integración de los que dependen, construyendo nuevas integraciones, manteniendo operativas las integraciones en producción y apoyando todo el ciclo de vida de las solicitudes de cambio. Trabajará dentro de un modelo de soporte rotativo, incluida la participación en un horario alternativo de soporte los fines de semana, asumiendo la responsabilidad directa tanto del soporte diario como del ciclo completo de vida de las solicitudes de cambio. **¿QUÉ ES ROJO?** Rojo Integrations ayuda a las empresas a transformar la integración en una ventaja estratégica. Conectamos sistemas, procesos y personas mediante integración impulsada por IA y automatización inteligente, creando ecosistemas digitales sin fisuras que son ágiles, escalables y preparados para el crecimiento. Desde estrategia y consultoría hasta servicios gestionados y software de integración, Rojo ofrece soluciones de extremo a extremo que simplifican complejos entornos empresariales y brindan visibilidad y control en tiempo real sobre procesos comerciales críticos. Con una profunda experiencia en SAP y alianzas estratégicas con SAP, Coupa, Solace, SnapLogic y Splunk, Rojo apoya a empresas globales desde sus oficinas en los Países Bajos, España e India. Confían en nosotros importantes empresas multinacionales como Siemens, AkzoNobel y EPS, y ofrecemos servicios personalizados adaptados a necesidades comerciales específicas. **NUESTRA MISIÓN** Convertirnos en el líder indiscutible en integración SAP. Todo lo que hacemos en Rojo Integrations está orientado a alcanzar este objetivo. Como Especialista en Integración, usted estará en la vanguardia de esa ambición, aportando la excelencia técnica y la confianza del cliente que la hacen realidad. **PRINCIPALES RESPONSABILIDADES** Entrega y desarrollo de soluciones * Desarrollar nuevas interfaces o mejoras utilizando SAP Integration Suite, SAP PI/PO, BTP u otras plataformas equivalentes según sea necesario. * Evaluar, definir el alcance e implementar las solicitudes de cambio de los clientes sobre las interfaces de integración existentes. * Seguir un proceso estructurado de gestión de cambios, incluyendo análisis de impacto, pruebas, aprobación y despliegue controlado. * Coordinarse con los clientes para confirmar los requisitos, establecer expectativas y comunicar el avance en la entrega de cambios. * Experiencia demostrable en proyectos completos de implementación o lanzamiento de integraciones. * Identificar proactivamente riesgos, mejoras y oportunidades. Soporte operativo y gestión de incidencias * Actuar como soporte de primera y segunda línea para entornos de integración SAP en producción, incluida la participación en una rotación alternativa de soporte los fines de semana. * Supervisar continuamente los flujos de integración, identificando y resolviendo incidencias de forma proactiva antes de que afecten a los clientes. * Clasificar y diagnosticar fallos en SAP PI/PO, Integration Suite y sistemas conectados, aislando rápidamente y con precisión las causas raíz. * Gestionar los tickets de principio a fin, incluyendo la respuesta inicial, la investigación, la resolución, la comunicación con el cliente y la documentación posterior a la incidencia. * Realizar análisis de causa raíz en incidencias recurrentes y recomendar soluciones definitivas para prevenir su repetición. * Mantener notas claras y estructuradas de traspaso y registros de soporte para garantizar una continuidad perfecta entre zonas horarias globales. **LO QUE BUSCAMOS** **Requisitos obligatorios** * 2 o más años de experiencia práctica en integración o middleware, preferiblemente en entornos SAP. * Competencia en herramientas de integración SAP (por ejemplo, SAP Integration Suite, SAP PI/PO, BTP) u otras plataformas equivalentes como SnapLogic, Boomi, MuleSoft, Workato, etc. * Conocimientos sólidos sobre diseño de APIs (REST/SOAP), formatos de datos (JSON, XML, IDoc) y conceptos de integración, incluidos mapeo de mensajes y transformaciones de datos. * Experiencia con herramientas de monitorización (Splunk, Datadog, Kibana, etc.) y flujos de trabajo de gestión de incidencias (Jira, ServiceNow, GitLab). * Familiaridad con procesos de gestión de cambios y prácticas de despliegue controlado. * Excelentes habilidades escritas y orales en inglés para la comunicación con clientes y la documentación técnica. * Capacidad y disposición para participar en una rotación alternativa de soporte los fines de semana. * Mentalidad centrada en el cliente, con sólidas capacidades analíticas y de resolución de problemas. * Experiencia con pipelines CI/CD y herramientas de control de versiones (GitHub, Jenkins, Git). * Capacidad de adaptación y rapidez para aprender nuevas herramientas y tecnologías. **Deseable** * Familiaridad con plataformas en la nube (AWS, Azure, GCP) y SAP BTP. * Conocimientos de lenguajes de scripting (Python, JavaScript, Groovy, Ruby). * Certificación ITIL Foundation o experiencia equivalente en gestión de servicios. * Experiencia con SAP S/4HANA, ECC u otros módulos SAP en un contexto de integración. * Conocimientos adicionales de idiomas son una ventaja dada nuestra base global de clientes. * Conocimiento de herramientas de IA y su aplicación práctica en flujos de trabajo de integración. **LO QUE OFRECEMOS** * Salario competitivo y bonificación por rendimiento. * Apoyo para certificaciones SAP y programa interno de formación. * Oportunidad de trabajar con clientes empresariales de múltiples industrias y regiones. * Equipo colaborativo y técnicamente orientado, con una estructura plana. Únase a un entorno colaborativo e internacional donde trabajará en proyectos significativos, ampliará su experiencia y generará un impacto tangible. Damos la bienvenida a personas de todos los orígenes e identidades, y estamos comprometidos a crear un entorno donde todos puedan prosperar. Las personas excepcionales rara vez cumplen completamente con las descripciones de los puestos. Si siente curiosidad, está motivado y le entusiasma lo que estamos construyendo, ¡postúlese, incluso si su experiencia no coincide con todos los puntos enumerados! Diferentes perspectivas generan mejores ideas, equipos más fuertes y resultados superiores para nuestros clientes. ¡Venga a construir con nosotros!