**Descripción del empleo** ¿Tienes experiencia en el sector camping y te apasiona la tecnología? Buscamos un/a **Técnico/a de Soporte al Cliente** para dar apoyo en la implementación y uso de nuestras soluciones SaaS de gestión y comercialización para campings **Requisitos** * Experiencia en departamentos de **recepción y/o reservas en camping**. * Experiencia en soporte técnico de soluciones **SaaS**. * Conocimientos en **software de gestión**. * Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo. * Capacidad para **resolver incidencias de manera eficaz y eficiente**. * Experiencia en **resolución telefónica de incidencias**. * Interés y disposición para el **aprendizaje continuo** de nuestras soluciones y sus evoluciones **Realizarás las siguientes funciones:** * Proporcionar soporte técnico a nuestros clientes por **teléfono, conexión remota, correo electrónico o en persona**. * Resolver incidencias técnicas relacionadas con nuestras soluciones de **gestión y comercialización de camping**. * Mantener registros precisos de incidencias y soluciones implementadas. * Identificar y documentar problemas recurrentes y colaborar con el equipo de desarrollo para resolverlos. * Apoyar en la **formación y orientación de clientes** en el uso de las soluciones de gestión. **Información adicional** * Un **ambiente de trabajo dinámico y gratificante**. * **Formación continua** en nuestras soluciones. * Posibilidades reales de crecimiento profesional. * **Salario competitivo** acorde a la experiencia.