prueba de pronóstico en español

Descripción

prueba de pronóstico en español Ubicación: España, Barcelona Categoría del puesto: Representante de servicio al cliente (RSC) Idioma: Inglés, italiano **Especialista en atención al cliente en redes sociales – italiano** ¿Le apasionan las interacciones en redes sociales, disfruta resolver problemas y desea representar una reconocida marca italiana de café? ¡Únase a nuestro equipo como Especialista en atención al cliente en redes sociales! Descripción del puesto: Como Especialista en atención al cliente en redes sociales, usted será la voz de una de las marcas de nuestros socios en plataformas como Facebook, Twitter, Instagram y otras. Su función consistirá en interactuar con los clientes, responder sus consultas y garantizar una experiencia positiva para nuestra comunidad en línea. Desempeñará un papel clave para construir relaciones sólidas con los clientes y mantener la reputación de la marca. Responsabilidades: * Interactuar activamente con los clientes y responder sus consultas en plataformas de redes sociales (Instagram, Facebook y Twitter). * Brindar información oportuna y precisa sobre productos, servicios y políticas de la empresa. * Atender las inquietudes de los clientes con profesionalismo, empatía y paciencia. * Colaborar con equipos internos para derivar y resolver asuntos más complejos. * Mantener una imagen y reputación positivas de la marca en todos los canales de redes sociales. * Registrar los comentarios de los clientes e informar las tendencias a la dirección. * Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias en redes sociales y las mejores prácticas en servicio al cliente. Requisitos: * Experiencia comprobada en servicio al cliente o en un puesto similar. * Excelentes habilidades escritas de comunicación, con un enfoque creativo y atractivo. * Conocimiento práctico de las principales plataformas de redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, etc.). * Capacidad para pensar con rapidez, resolver problemas eficientemente y conservar la calma bajo presión. * Excelentes habilidades para realizar múltiples tareas y gestionar el tiempo. * Actitud positiva, espíritu de equipo y disposición para aprender. * Experiencia previa en redes sociales o marketing digital constituye una ventaja. * Dominio fluido del italiano (nivel C2 según el MCER) y del inglés (nivel B2 según el MCER). El dominio del español es una ventaja. * Buena sensibilidad cultural. ¿Por qué unirse a nosotros? * Salario base competitivo \+ bonificación por idiomas. * Formación remunerada y apoyo diario \- fomentamos un entorno internacional e inclusivo donde se sentirá respaldado y motivado desde el primer día. * Oportunidades de crecimiento profesional \- más del 50 % de nuestros puestos directivos están ocupados por antiguos agentes. * Un entorno laboral solidario y colaborativo. * Acceso a las herramientas y tecnologías más avanzadas para ayudarle a tener éxito. Cómo es la vida en Transcom: Contamos con 30 000 especialistas en experiencia al cliente distribuidos en 28 países, brindando servicios en 33 idiomas a marcas internacionales de diversos sectores. Debido a nuestro reciente éxito, estamos ampliando nuestros equipos galardonados e invirtiendo en nuestros empleados. En Transcom estamos firmemente comprometidos \- con nuestros clientes y entre nosotros. Cada día, alguien comienza su trayectoria con nosotros, transformando su potencial en competencias valiosas para el futuro. Reconocemos el esfuerzo, el trabajo en equipo y el apoyo mutuo. Impulsamos cambios positivos y duraderos dentro de nuestros equipos y comunidades. Aquí nos preocupamos unos por otros y los animamos constantemente. Desde el primer día, usted forma parte integral del equipo tal como es. Y con la actitud adecuada, no hay límite para cuánto podamos crecer juntos. ¡Postúlese hoy mismo! ¿Le entusiasma formar parte de un equipo dinámico? ¡Postúlese ahora y dé el siguiente paso en su carrera profesional! Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y damos la bienvenida a todos los candidatos calificados, sin importar su raza, color, religión, sexo, origen nacional, condición de discapacidad, estatus de veterano protegido u otra característica protegida por la ley.