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Consultor de Soporte de Moda (que hable checo) - Presencial GS02
Resumen:
Únase a un líder global en tecnología y servicios como Consultor de Soporte de Moda, impulsando marcas del sector de la moda mediante soluciones innovadoras y atención al cliente.
Aspectos destacados:
1. Oportunidad de crecimiento profesional y desarrollo personal
2. Formar parte de un equipo global innovador y en expansión
3. Desarrollar "amigos para toda la vida" y experimentar tecnologías de vanguardia
**Experimente el poder de una carrera transformadora**
¿Quiere formar parte de un equipo innovador y en expansión? Somos un líder global en tecnología y servicios que impulsa las marcas del futuro. Ayudamos a marcas reconocidas —las que usted utiliza todos los días— a mejorar sus negocios mediante tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países.
Si busca crecer e inspirarse, como **Consultor de Soporte de Moda en Barcelona** (presencial), formará parte de nuestro equipo de agentes transformadores que impulsan las marcas del futuro en el sector de la moda.
Crecimiento profesional y desarrollo personal
Esta es una excelente oportunidad para experimentar el poder de lo que viene y, al mismo tiempo, desarrollar «amigos para toda la vida». Le brindaremos toda la formación, las tecnologías de vanguardia y el apoyo continuo necesarios para lograr el éxito.
**Sus responsabilidades en este puesto**
En todo lo que hacemos, creemos en actuar correctamente para y por las personas: nuestros clientes, sus clientes, nuestros empleados, nuestra comunidad y nuestro planeta.
Como Consultor de Soporte de Moda en nuestro equipo, usted:
* Atenderá llamadas entrantes de clientes, así como de boutiques y tiendas, y resolverá las demandas de los usuarios
* Registrarán los detalles de las llamadas en los sistemas de gestión de llamadas y proporcionarán respuestas y resoluciones dentro del SLA
* Mantendrá actualizados sus conocimientos y experiencia sobre los servicios y productos relacionados con las aplicaciones específicas de cada cliente
* Garantizará el cumplimiento del SLA contractual
**Sus cualificaciones**
Acogemos con los brazos abiertos a nuestros agentes transformadores: personas de diversos orígenes, curiosas y dispuestas a aprender. Su talento natural para ayudar a los demás y superar ampliamente las expectativas de nuestros clientes encajará perfectamente con lo que hacemos y quiénes somos.
Concentrix es una opción ideal si usted:
* Posee un nivel competente o bilingüe de checo y un nivel avanzado de inglés
* Cuenta con al menos 1 año de experiencia relevante en comercio minorista de moda o en comercio minorista
* Tiene conocimientos sobre técnicas de ventas (venta adicional/venta cruzada, manejo de objeciones, etc.)
* Está orientado al cliente, motivado para trabajar en ventas y aprovecha las oportunidades para generar leads de ventas
* Puede realizar eficazmente habilidades de calificación para garantizar una comprensión exhaustiva de las necesidades del cliente
* Posee excelentes habilidades de interacción directa con el cliente y de atención al cliente
* Tiene conocimientos prácticos de plataformas, equipos y aplicaciones informáticas: Windows/MS Office
¿No cumple todos los requisitos? No hay problema. Estamos comprometidos a crear un entorno laboral diverso, inclusivo y auténtico para todos. Si siente que no reúne todos los criterios, aún le animamos a presentar su candidatura. Haremos todo lo posible por encontrarle el puesto adecuado, ya sea este o cualquier otro rol.
**Qué obtendrá a cambio**
Desafiamos las convenciones para lograr resultados inimaginables, creando experiencias de cliente que van más allá de la mera satisfacción. Por eso invertimos significativamente en nuestro personal, en nuestra infraestructura y en nuestras capacidades, para asegurar el éxito a largo plazo de nuestros equipos, de nuestros clientes y de USTED.
En este puesto, ofrecemos beneficios que apoyan su estilo de vida único:
* Contrato a tiempo completo de 39 horas/semana: de lunes a viernes, de 8:00 a 19:00
* Salario de 18.978 euros brutos/año + hasta 1.200 euros brutos/año en bonificación
* Ubicación céntrica en Barcelona
\- Oportunidades de bonificación por recomendación («traiga a un amigo»)
* Formación completa y remunerada sobre la empresa y el proyecto en el que trabajará
* Programas de desarrollo profesional y cursos especializados
¡Experimente la mejor versión de sí mismo!
En Concentrix invertimos en nuestros agentes transformadores porque sabemos que, cuando nuestros empleados prosperan, también lo hacen nuestros clientes y sus clientes.
Si todo esto le parece el siguiente paso perfecto en su trayectoria profesional, ¡queremos conocerlo! Postule hoy mismo y descubra por qué más de 440 000 agentes transformadores de todo el mundo consideran a Concentrix su «empleador preferido».
Concentrix es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades
Estamos orgullosamente unidos como un solo equipo y una sola empresa a nivel mundial. Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales a todos los candidatos y a mantener un entorno laboral libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de reclutamiento se basan en necesidades empresariales, requisitos del puesto y calificaciones profesionales, sin tener en cuenta raza, edad, identidad de género, orientación sexual, religión, etnia, estado familiar o parental, origen nacional, discapacidad ni ninguna otra categoría protegida por las leyes nacionales aplicables.
**R1698918**

Carrer d'Aribau, 66, Eixample, 08011 Barcelona, Spain
18,978 €/año