Process Optimization Lead

Descripción

Process Optimization Lead En **KRUK España** buscamos incorporar un/a **Process Optimization Lead** para nuestro Departamento de Transformación. Una persona con mentalidad analítica, orientación a la mejora continua y capacidad para conectar negocio y tecnología será el *fit* ideal para impulsar iniciativas que optimicen la eficiencia y **aporten valor** a la organización. Trabajarás en un entorno dinámico y colaborativo, participando en proyectos de transformación que tendrán un impacto directo en nuestros procesos, herramientas y forma de trabajar. **¿Cuál será tu misión?** Contribuir al diseño, implementación y evolución de soluciones y procesos que respondan a las necesidades del negocio, asegurando su correcta adopción, eficiencia operativa y generación de valor para la compañía. **¿Qué harás en tu día a día?** * Analizar, **mapear y rediseñar procesos** de negocio para identificar oportunidades de optimización y mejora. * Traducir necesidades de negocio en **historias de usuario** y **criterios de aceptación**. * Modelar y **documentar procesos** utilizando metodologías y notaciones estándar (**BPMN** o similares). * **Colaborar con equipos multidisciplinares** para asegurar que las soluciones desarrolladas respondan a los objetivos y prioridades del negocio. * Coordinar y participar en **pruebas funcionales** y pruebas de aceptación de usuario (**UAT**) antes de la puesta en producción. * **Definir y monitorizar KPIs** que permitan medir la eficiencia, impacto y evolución de las mejoras implementadas. * **Apoyar al Product Owner en la** **priorización del backlog**, aportando análisis de valor, impacto y esfuerzo. * **Impulsar la adopción de nuevas herramientas** y procesos mediante acciones de comunicación, formación y gestión del cambio. **¿Qué buscamos?** **Formación y experiencia** * Grado universitario en Ingeniería, Administración de Empresas, Informática o disciplinas afines. * Experiencia mínima de 2 años en posiciones relacionadas con transformación de procesos, análisis funcional, gestión de producto o mejora continua. * Experiencia trabajando con equipos multidisciplinares en entornos digitales y tecnológicos. * Nivel de inglés mínimo B2\. **Conocimientos técnicos** * Metodologías ágiles (Scrum, Kanban). * Gestión y documentación de requisitos funcionales. * Definición de historias de usuario y criterios de aceptación. * Modelado y documentación de procesos (BPMN o similares). * Definición y seguimiento de métricas e indicadores de negocio. * Herramientas de gestión de proyectos y producto como Jira, Confluence o similares. **¿Qué competencias marcarán la diferencia?** * Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas. * Comunicación efectiva. * Visión estratégica y orientación al negocio. * Orientación al cliente interno. * Gestión del cambio y adaptación a entornos dinámicos. **¿Qué encontrarás en KRUK?** * Contrato indefinido. * Modalidad híbrida de trabajo: hasta 60% de teletrabajo al mes. En verano, Navidad, puentes y Semana Santa, 100%. * Horario flexible (entrada de 7:30h a 10:00h y salida a partir de las 16:30h). * Jornada intensiva los viernes. * 23 días laborables de vacaciones más un día extra por tu cumpleaños. * Seguro médico privado gratuito. * Plus de transporte mensual y ayuda al teletrabajo.