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Resumen: Este puesto implica mejorar la competitividad y la disponibilidad de una cartera asignada de hoteles, optimizando el desempeño comercial mediante la activación de nuevos socios adquiridos y el apoyo a los gestores de desarrollo comercial (BDM). Aspectos destacados: 1. Trabajar en un equipo comercial de alto rendimiento y colaborativo 2. Colaborar con marcas globales de viajes y tecnología innovadora 3. Oportunidad de construir sólidas relaciones comerciales en todo el mundo HBX Group es el principal socio tecnológico mundial, conectando y potenciando el sector de los viajes. Somos agentes de cambio, disruptores, personas que unen marcas locales y globales en alojamiento, transporte, actividades y pagos mediante nuestra red de 300.000 hoteles en todo el mundo y 60.000 clientes de alto valor, de difícil acceso, como operadores turísticos, agencias de viajes y programas de fidelización, distribuidos en 140 mercados emisores. Somos una empresa impulsada por la tecnología, con una filosofía centrada en el cliente y equipos comerciales cuyos conocimientos y relaciones locales son incomparables. Y, por supuesto, contamos con un equipo excepcional: nuestras personas, el Equipo HBX Group, son el corazón palpitante de la empresa, a quienes animamos cada día a «moverse rápido, soñar grande y marcar la diferencia». De hecho, creemos que es precisamente la combinación de tecnología + datos + personas, junto con nuestra mentalidad de «enfoque global, toque local», lo que realmente nos distingue en el mercado. Tenemos nuestra sede central en Palma de Mallorca y empleamos a aproximadamente 3.500 personas en todo el mundo. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: Sobre nosotros HBX Group es el principal socio tecnológico mundial, conectando y potenciando el sector de los viajes. Somos agentes de cambio, disruptores, personas que unen marcas locales y globales en alojamiento, transporte, actividades y pagos mediante nuestra red de 300.000 hoteles en todo el mundo y 60.000 clientes de alto valor, de difícil acceso, como operadores turísticos, agencias de viajes y programas de fidelización, distribuidos en 140 mercados emisores. Somos una empresa impulsada por la tecnología, con una filosofía centrada en el cliente y equipos comerciales cuyos conocimientos y relaciones locales son incomparables. Nuestras personas, el Equipo HBX Group, son el corazón palpitante de la empresa —animadas cada día a *movernos rápido, soñar grande y marcar la diferencia.* Es precisamente la combinación de tecnología + datos + personas, junto con nuestra mentalidad de *enfoque global, toque local*, lo que realmente nos distingue. Resumen del puesto Al formar parte de un equipo comercial de alto rendimiento y colaborativo, mejorarás continuamente la competitividad y la disponibilidad para la venta del producto en una cartera asignada de hoteles. Tu objetivo consiste en optimizar el desempeño comercial general asegurando que los nuevos socios hoteleros adquiridos se activen rápidamente, con precisión y de forma completa para su venta, mientras apoyas a los gestores de desarrollo comercial (BDM) para maximizar la competitividad de los acuerdos SPA. Este puesto difiere de una posición tradicional de Gestor de Optimización de Cuentas (AOM): en lugar de gestionar una cartera fija, tu enfoque se centra en apoyar a los BDM con nuevas adquisiciones, garantizando que el contenido, las condiciones comerciales, la carga de información y la competitividad estén completos *de la A a la Z* antes del lanzamiento. Responsabilidades * Renegociar las condiciones contractuales con los proveedores hoteleros para maximizar la disponibilidad, asegurar las mejores tarifas disponibles, obtener ofertas y garantizar una carga precisa de las condiciones comerciales mediante un profundo conocimiento de los sistemas. * Aplicar acciones específicas basadas en datos para mejorar el desempeño del producto, priorizando iniciativas según las percepciones obtenidas de los paneles internos. * Obtener nuevas ofertas promocionales y disponibilidad incremental, asegurando que los proveedores las carguen correctamente y de forma oportuna dentro del sistema. * Apoyar a los BDM asegurando que los hoteles recién adquiridos entren en venta rápidamente, con precisión y con una configuración comercial completa (contenido, tarifas, disponibilidad y condiciones). * Colaborar estrechamente con el gestor de contratación para mantener un flujo de trabajo de alta calidad, compartiendo percepciones, alineando estrategias y garantizando la eficiencia operativa. * Gestionar proactivamente el contacto diario con los proveedores hoteleros asignados, manteniendo relaciones sólidas y orientadas a soluciones. * Supervisar y apoyar la competitividad de los acuerdos SPA firmados por los BDM, garantizando un desempeño óptimo desde su lanzamiento. * Asegurar que todos los hoteles recién adquiridos cumplan con los estándares internos de calidad antes de entrar en venta, incluyendo contenido completo, precisión del mapeo, estructura de planes tarifarios y condiciones comerciales. * Identificar y elevar a los equipos internos los problemas que afecten a la competitividad o la disponibilidad, proponiendo soluciones. * Apoyar a las partes interesadas internas proporcionando una comunicación clara y coherente sobre el progreso de la activación y la preparación del hotel. Conocimientos y experiencia requeridos * Experiencia: 2 años o más en gestión de cuentas, contratación, optimización de productos, operaciones comerciales o puestos similares en el sector de los viajes. * Competencias técnicas: Conocimientos sólidos de sistemas relacionados con la carga de tarifas, el mapeo y la configuración de productos. Es un plus contar con experiencia en paneles comerciales (por ejemplo, Tableau, Power BI). * Capacidad comercial: Comprensión sólida de los modelos comerciales hoteleros, las condiciones contractuales y los factores que impulsan la competitividad. * Colaboración: Capacidad para trabajar estrechamente con BDM, proveedores y partes interesadas internas en un entorno dinámico. * Comunicación: Se requiere dominio fluido del inglés, ya que este puesto interactúa con BDM de las regiones norte y sur. * Actitud: Orientado al detalle, impulsado por los datos, altamente proactivo y comprometido con la entrega de resultados de alta calidad. * Resolución de problemas: Capacidad para identificar rápidamente los problemas, proponer soluciones e impulsar mejoras de forma independiente. *En HBX Group creemos que la diversidad impulsa la innovación y convierte los viajes en una fuerza para el bien. Estamos comprometidos con la creación de un entorno laboral inclusivo donde todas las personas se sientan valoradas y respetadas, abrazando distintos orígenes, perspectivas y talentos. Únete a nosotros y forma parte de un equipo donde la diversidad y las oportunidades iguales marcan verdaderamente la diferencia.* Tendrás la oportunidad de trabajar para una empresa que atraviesa un cambio significativo para convertirse en el principal proveedor mundial de servicios de viaje. Buscamos personas dispuestas a embarcarse en esta emocionante travesía. Además de un atractivo paquete de beneficios, podrás trabajar: * En un entorno innovador, estimulante y multicultural. * Tener la oportunidad de construir sólidas y duraderas relaciones comerciales y amistades de todo el mundo. * Tener la oportunidad de desarrollar tu carrera profesional localmente o en una de nuestras hermosas ubicaciones de trabajo en todo el mundo.
