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Resumen del Puesto: Responsable de apoyar a la Jefa de Recepción en la planificación y organización de las actividades del Departamento de Recepción, asegurando un servicio de calidad y la satisfacción del cliente. Puntos Destacados: 1. Optimizar la operatividad y productividad del área de recepción. 2. Asegurar un servicio y atención de calidad para cubrir expectativas del cliente. 3. Gestionar la atención al cliente: acogida, entrada, estancia y despedida. INSOTEL HOTEL GROUP es una reconocida cadena hotelera en Baleares en pleno proceso de crecimiento. Tu principal función dentro de la compañía será la de ser el responsable de apoyar y colaborar con la Jefa de Recepción en planificar y organizar el conjunto de actividades propias del Departamento de Recepción. Esta vacante es para nuestro hotel Insotel Punta Prima Resort \& Spa. Tus principales funciones serán: * Optimizar la operatividad y productividad del área asegurando el estado óptimo de las instalaciones y manteniendo las relaciones de coordinación necesarias con la Dirección y con los demás departamentos * Asegurar un servicio y atención de calidad para cubrir o superar las expectativas del cliente * Responsable de las gestiones de atención al cliente: acogida, entrada, estancia y despedida, gestión de reservas, asistencia e información, atención de las comunicaciones, así como el desempeño de las funciones administrativas, de facturación y comerciales que sean necesarias, para conseguir la plena satisfacción del cliente. Formación: Grado en Turismo o similar. Experiencia demostrable de tres años en puesto similar. Nivel Avanzado de Inglés y se valorará otros como Alemán, Francés e Italiano.
