Administrativo/a- Gestión de incidencias

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un/a Administrativo/a para gestionar, coordinar y realizar el seguimiento de incidencias en instalaciones de clientes en el sector del mantenimiento. Puntos Destacados: 1. Gestión integral de incidencias desde recepción hasta resolución. 2. Formar parte de una compañía líder en descarbonización y economía circular. 3. Promovemos la integración y la igualdad entre hombres y mujeres. **Descripción de la empresa** Compañía líder en descarbonización, economía circular y gestión optimizada de los recursos. Veolia diseña e implementa soluciones para la gestión del agua, residuos y energía, participando en el desarrollo sostenible de las ciudades industrias. **Descripción del empleo** Veolia Servicios LECAM, en su división de servicios energéticos, precisa contratar en **Madrid** un/a **Administrativo/a** para el sector del mantenimiento, cuya función principal será la gestión, coordinación y trazabilidad de incidencias en las diferentes instalaciones de uno de nuestros clientes. Responsabilidades del puesto: * Llevar a cabo la recepción de incidencias: recibir y registrar todas las incidencias que comunica el equipo técnico, tanto en la herramienta del cliente como en la interna de Veolia (PRISMA). * Cumplimentar registros: rellenar las hojas de registro con toda la información de la incidencia (descripción, ubicación, prioridad, etc.). * Crear tickets: trasladar la información a las plataformas de gestión de servicios según corresponda. * Derivar incidencias: Asignar y dirigir cada incidencia al sector o zona correspondiente a través del BMS (Building Management System). * Llevar a cabo una trazabilidad completa: hacer seguimiento de la incidencia desde su recepción hasta su resolución, garantizando que llegue al departamento correcto. Ofrecemos:* Contrato indefinido. * Salario según convenio. * Horario de Lunes a Viernes en jornada partida. Si estás interesado/a en participar en el proceso de selección, ¡Inscríbete aquí! En Veolia sabemos que los/as profesionales son el pilar fundamental de nuestra identidad corporativa y de nuestros resultados. Promovemos su integración, desde un claro compromiso con la igualdad entre hombres y mujeres, compartiendo la cultura corporativa, nuestra práctica y experiencia. Se ofrece incorporación inmediata, estabilidad y retribución negociable en función de la experiencia de las candidaturas. **Requisitos*** FP en Administración y/o relacionados. \- Al menos 1\- 2 años de experiencia en un puesto similar. \- Valorable la experiencia con el programa GMAO\- PRISMA. **Información adicional** Como empresa inclusiva, Veolia está comprometida con la diversidad y valora todas las solicitudes sin discriminación.