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Resumen: Únase a IQVIA como profesional de Evaluaciones de Resultados (Outcomes Assessments), impulsando el éxito de los clientes mediante la gestión de cuentas, la impartición de formación y la colaboración en mejoras de productos dentro de un entorno de investigación centrado en el paciente. Aspectos destacados: 1. Una carrera gratificante y progresiva en investigación centrada en el paciente. 2. Oportunidad de abordar problemas complejos de los clientes en múltiples regiones geográficas. 3. Trabajar en un entorno laboral verdaderamente multicultural, cordial y colaborativo. Madrid, España \| Jornada completa \| Modalidad híbrida \| R1528270**Este puesto está disponible también en otras ubicaciones** **¡Únase a nuestro emocionante recorrido!** IQVIA™ es La Empresa de Ciencia de los Datos Humanos™, centrada en utilizar datos y ciencia para ayudar a sus clientes sanitarios a encontrar mejores soluciones para sus pacientes. Formada tras la fusión de IMS Health y Quintiles, IQVIA ofrece una amplia gama de soluciones que aprovechan los avances en información sanitaria, tecnología, análisis de datos e ingenio humano para impulsar la evolución del sector sanitario. La organización de Evaluaciones de Resultados (COAs) lidera al sector en la generación de datos que garantizan que la voz del paciente se incorpore al desarrollo y comercialización de medicamentos y otras intervenciones farmacológicas o no farmacológicas. Nos centramos en comprender y satisfacer las necesidades de nuestros clientes —principalmente empresas del sector de las ciencias de la vida/farmacéuticas— mediante la aplicación de una amplia experiencia consultiva y conocimientos científicos técnicos para llevar a cabo investigaciones rigurosas desde el punto de vista científico. Esta investigación es amplia e incluye enfoques cualitativos (por ejemplo, entrevistas, grupos focales), cuantitativos (por ejemplo, evaluaciones de resultados clínicos / resultados informados por el paciente [PRO], investigación de preferencias) y pasivos (por ejemplo, herramientas de tecnología sanitaria digital) para comprender las experiencias y expectativas de los pacientes, cuidadores y profesionales sanitarios respecto a las enfermedades y sus tratamientos. Para cumplir con las expectativas de nuestros clientes y mantener la excelente reputación acumulada con el tiempo, el equipo de COAs de IQVIA se compromete a reclutar, formar y apoyar a personas motivadas que posean competencias en ciencias de la vida, consultoría y/o desarrollo de productos aplicables a las actividades de investigación COA. Las personas que se unen a nosotros tienen asegurada una carrera gratificante y progresiva en investigación centrada en el paciente. Tendrán la oportunidad de abordar problemas complejos de los clientes en múltiples regiones geográficas, ejerciendo una influencia práctica en el desarrollo y la entrega de soluciones. Operamos en un entorno laboral verdaderamente multicultural, cordial y colaborativo, rico en oportunidades de desarrollo y crecimiento. **Función y responsabilidades*** Actuar como gestor de cuentas principal para los clientes del Acelerador COA, gestionando la incorporación inicial y el soporte continuo. * Impartir sesiones formativas (en directo y grabadas) para garantizar un uso eficaz de la plataforma. * Impulsar iniciativas de éxito del cliente, supervisando su implicación y abordando proactivamente los desafíos. * Recopilar comentarios de los clientes y colaborar con los equipos de producto para proponer mejoras basadas en puntos críticos. * Identificar oportunidades para ampliar la colaboración dentro del Acelerador COA, los Servicios de Instrumentos, PCS y otras ofertas de IQVIA. * Apoyar la prospección y el desarrollo comercial en colaboración con partes interesadas internas de IQVIA. * Asistir en actividades de marketing, incluidos webinars, estudios de caso y campañas promocionales. * Contribuir al desarrollo de propuestas, presentaciones, demostraciones y configuraciones de pruebas para clientes potenciales. * Participar en el desarrollo de ofertas, ayudando a perfeccionar el Acelerador COA y servicios relacionados. **Competencias y cualificaciones** **\- nuestro candidato ideal tendrá:*** Titulación universitaria en Ciencias de la Vida o campo afín. * **3 años de experiencia en un rol consultivo / asesor / estratégico en el ámbito COA / PRO (trabajando ya sea en la industria, organizaciones de investigación clínica [CRO] o consultoras)** * Mentalidad centrada en el cliente, con capacidad comprobada para construir y mantener relaciones. * Experiencia previa en consultoría, ventas o desarrollo comercial (gestión de cuentas, éxito del cliente o funciones similares son un plus) * Conocimiento profundo de las Evaluaciones de Resultados Clínicos (COAs), la investigación sobre la experiencia del paciente y los servicios asociados. * Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales. * Competencia en PowerPoint y capacidad para realizar presentaciones convincentes. * Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. * Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno remoto y colaborar con equipos globales. **Requisitos adicionales*** Familiaridad con plataformas SaaS basadas en suscripción y estrategias de adopción digital. * Conocimiento de los procesos de ensayos clínicos y consideraciones regulatorias relacionadas con las COA. * Capacidad para analizar datos de uso y generar ideas orientadas al compromiso del cliente. * Comodidad con herramientas virtuales de formación (Zoom, Teams, etc.). * Experiencia significativa en el uso de herramientas de inteligencia artificial para el trabajo. * Dominio del inglés. ¡ESTA POSICIÓN NO OFRECE PATROCINIO PARA VISADOS! Sabemos que los resultados significativos requieren no solo el enfoque adecuado, sino también **las personas adecuadas**. Independientemente de su función, le invitamos a reimaginar la atención sanitaria junto con nosotros. Tendrá la oportunidad de desempeñar un papel importante para ayudar a nuestros clientes a impulsar la evolución del sector sanitario y**¡Cualesquiera que sean sus objetivos profesionales, ¡estamos aquí para garantizar que los alcance!****¡Le invitamos a unirse a IQVIA™!** IQVIA es un proveedor global líder de servicios de investigación clínica, conocimientos comerciales e inteligencia sanitaria para los sectores de las ciencias de la vida y la salud. Creamos conexiones inteligentes para acelerar el desarrollo y la comercialización de tratamientos médicos innovadores que mejoren los resultados para los pacientes y la salud de la población mundial. Más información en https://jobs.iqvia.com IQVIA se compromete con la integridad en su proceso de contratación y mantiene una política de tolerancia cero frente al fraude por parte de los candidatos. Toda la información y credenciales presentadas en su solicitud deben ser veraces y completas. Cualquier declaración falsa, tergiversación o omisión sustancial durante el proceso de reclutamiento dará lugar a la descalificación inmediata de su solicitud, o a la terminación del empleo si se descubre posteriormente, de conformidad con la legislación aplicable. Agradecemos su honestidad y profesionalidad.
