Administrador de sistemas

Descripción

Signicat es una empresa paneuropea especializada en identidad digital que facilita y garantiza la seguridad de las organizaciones al conocer quiénes son los interlocutores con los que interactúan en línea. Mediante nuestra tecnología propia, ayudamos a empresas y organismos públicos a verificar de forma segura las identidades de personas y empresas, autenticar usuarios y habilitar la firma electrónica de documentos conforme a la normativa, para que sus clientes puedan acceder a servicios y completar procesos en línea con confianza. Actualmente, Signicat emplea a más de 530 personas en 20 oficinas repartidas por 15 países europeos. Colaboramos con bancos líderes, fintechs, operadoras de telecomunicaciones, autoridades públicas, proveedores de servicios sanitarios y empresas del sector minorista y de la movilidad, ofreciendo soluciones escalables de identidad digital y onboarding fiables. Unirte a Signicat significa contribuir a una misión con un impacto real en el funcionamiento de la sociedad y confiar unos en otros en un mundo cada vez más digital. ##### **El puesto** Buscamos un Administrador de sistemas en Madrid para incorporarse a nuestro Equipo de TI Interna dentro del departamento de Plataforma Empresarial. Nuestra misión consiste en potenciar y capacitar a todas las personas de Signicat para que sean lo más eficaces posible. Como Administrador de sistemas, desempeñarás un papel fundamental y práctico para garantizar que nuestros sistemas, infraestructura y servicios internos sean estables, seguros y eficientes desde el punto de vista de los recursos. Serás un colaborador clave en nuestras operaciones diarias de TI, equilibrando mejoras proactivas de los sistemas, documentación exhaustiva y soporte técnico colaborativo y transparente a los usuarios finales. Este puesto es ideal para alguien que disfruta resolver problemas técnicos, trabajar de forma autónoma en tareas complejas y buscar continuamente formas de optimizar nuestro entorno de TI. ##### **Tu impacto incluirá:** * Construcción y protección de nuestra infraestructura: Implementación de sistemas y servicios mantenibles, eficientes desde el punto de vista de los recursos y seguros, capaces de escalar junto con nuestro crecimiento. * Resolución proactiva de problemas: Identificación y abordaje de áreas de mejora dentro de los ámbitos definidos, transformando oportunidades en mejoras técnicas sólidas. * Resolución de incidencias y soporte: Participación proactiva en la resolución de incidencias relacionadas con los sistemas y servicios bajo tu responsabilidad, así como resolución de solicitudes o tickets en la cola del equipo. * Servicio excepcional al usuario final: Prestación de soporte técnico a colegas de toda la empresa de forma proactiva, clara y transparente. * Compartición de conocimientos y colaboración: Ejecución de tareas complejas o ambiguas, tanto de forma independiente como en estrecha cooperación con colegas, compartiendo activamente conocimientos para elevar el nivel del equipo. * Gobernanza y documentación: Creación y mantenimiento de documentación clara, procedimientos operativos estándar e inventario exhaustivo de activos informáticos. ##### **Quién buscamos** Buscamos un candidato proactivo con pasión por la tecnología, sólidas habilidades prácticas para resolver problemas y una mentalidad orientada al servicio. Tienes una comprensión profunda de las necesidades empresariales y de los clientes, lo que te permite ofrecer soporte y sistemas informáticos que resuelvan verdaderamente los inconvenientes cotidianos de tus colegas. Buscamos a alguien que aporte: * Experiencia demostrada en operaciones de TI: Trayectoria consolidada en administración de sistemas, soporte informático o un puesto técnico afín. * Administración técnica avanzada y de herramientas de IA: Experiencia en la administración de sistemas informáticos básicos, servicios en la nube y suites empresariales de productividad (como Microsoft 365, Azure, Google Workspace y Atlassian). En particular, tienes experiencia práctica gestionando plataformas empresariales de IA generativa (como Gemini Enterprise y OpenAI Team/Enterprise), incluida la provisión de usuarios, el seguimiento del uso de APIs, la gestión de GPT/Asistentes personalizados y la optimización de costes y cuotas. * Gestión y gobernanza de datos empresariales: Conocimiento sólido de las mejores prácticas en tratamiento de datos, incluidas la clasificación de datos, las políticas de retención y el almacenamiento seguro. Te sientes cómodo gestionando flujos de datos entre herramientas SaaS, asegurando que los datos corporativos sensibles no se filtren a modelos públicos de IA y alineando las configuraciones de los sistemas con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) u otras normativas aplicables. * Mentalidad proactiva y autónoma: Capacidad para trabajar de forma independiente en tickets de soporte, solicitudes y resolución de problemas complejos, manteniéndote al mismo tiempo un colaborador altamente integrado en el equipo. * Excelentes habilidades comunicativas y empatía: Fuertes competencias interpersonales, con compromiso de brindar soporte transparente al usuario final y compartir conocimientos técnicos (por ejemplo, impartiendo sesiones básicas sobre ingeniería de prompts o sobre la incorporación a herramientas de IA) dentro del equipo. * Enfoque estructurado: Atención excepcional al detalle, especialmente al mantener documentación precisa, procedimientos técnicos e inventarios de activos. ##### **Qué significa el éxito en tu primer año:** * Sistemas fiables y seguros: Has implementado y mantenido con éxito sistemas seguros y eficientes desde el punto de vista de los recursos, manteniendo bajos la deuda técnica y los riesgos operativos. * Soporte y resolución de alta calidad: Te has consolidado como un punto de contacto fiable, resolviendo solicitudes de soporte e incidencias técnicas de forma autónoma, proactiva y transparente. * Documentación exhaustiva: Has creado, actualizado y organizado procedimientos operativos clave, guías técnicas e inventarios de activos para garantizar la continuidad y la alineación del equipo. * Mejoras proactivas: Has identificado áreas de mejora dentro de tu ámbito de responsabilidad y ejecutado con éxito iniciativas de mejora. * Integración colaborativa: Has construido relaciones de trabajo sólidas dentro del equipo de TI y en toda Signicat, convirtiéndote en un socio de confianza para las necesidades informáticas de Signicat. ##### **Qué ofrecemos:** * **Paquete de beneficios adaptado a cada ubicación** \- Nos esforzamos por empoderar a nuestros empleados ofreciendo beneficios personalizados según cada mercado. * **Oficina en Madrid** \- Una acogedora oficina en Madrid, a solo 15 minutos andando de la estación central de Atocha, rodeada de zonas verdes para el ocio y con aparcamiento disponible. * **Tu tecnología, a tu manera** \- Elige los equipos tecnológicos que mejor se adapten a tu comodidad y preferencias. * **Estilo de trabajo híbrido** \- Colabora con el equipo presencialmente varios días a la semana y aprovecha el modelo de trabajo flexible. * **Equilibrio entre vida laboral y personal** \- Disfruta de días adicionales remunerados. Además, celebraremos tus aniversarios laborales con días libres adicionales para reconocer y recompensar tus hitos. * **Salud y bienestar** \- Priorizamos tu bienestar físico y mental mediante paquetes específicos y acceso a la aplicación Headspace. * **Crecimiento continuo** \- Conversaciones trimestrales sobre desarrollo, tiempo dedicado semanalmente durante la jornada laboral a formación y desarrollo, trayectorias profesionales definidas y oportunidades de tutoría interna. * **Incorporación personalizada** \- Prepararemos un Plan de Incorporación para garantizar un comienzo sencillo y fluido. * **Forma parte de un equipo internacional** \- Oportunidad de trabajar desde cualquier otra oficina de Signicat durante 2 meses al año y desde cualquier país europeo durante 3 semanas al año. * **Contribuye a la comunidad** \- Opción de utilizar 16 horas remuneradas al año para actividades de voluntariado en favor de una organización benéfica o causa que te apasione. * **Cultura de retroalimentación empoderadora** \- Mediante herramientas de compromiso de los empleados, garantizamos que todas las voces sean escuchadas, impulsándonos a crecer juntos. * **Encuentros** \- Reuniones frecuentes en la oficina y evento bienal de lanzamiento (Kick-off) que reúne a todo el equipo de Signicat bajo un mismo techo, ¡un acontecimiento que no querrás perderte! ##### **Salario** 2.500\-3.300 €/mes brutos. Estamos abiertos a discutir un salario diferente en función de tus competencias y experiencia.