Ingeniero de SFMC

Descripción

Resumen: Como ingeniero de SFMC, definirá la segmentación de clientes, medirá el impacto, automatizará los informes y traducirá los hallazgos analíticos en estrategias de CRM para retener y hacer crecer la base global de usuarios de Fever. Aspectos destacados: 1. Sitúese en la intersección entre datos, estrategia y compromiso con el cliente. 2. Genere un impacto global y domine la creatividad basada en datos. 3. Diseñe el futuro del entretenimiento con una mentalidad práctica. ¡Hola! Somos Fever, la principal plataforma tecnológica mundial para la cultura y el entretenimiento en vivo. ¿Cuál es nuestra misión? Democratizar el acceso a la cultura y al entretenimiento. Con nuestra tecnología propia de vanguardia y nuestro enfoque basado en datos, estamos revolucionando la forma en que las personas interactúan con el entretenimiento en vivo. Cada mes, nuestra plataforma inspira a más de 300 millones de personas en más de 55 países (y contando) para descubrir experiencias inolvidables, al tiempo que empodera a los creadores de eventos con nuestros datos y nuestra tecnología, ayudándolos a escalar, innovar y mejorar sus eventos para llegar a nuevas audiencias. ¿Nuestros resultados? Hemos colaborado con importantes líderes del sector como Netflix, F.C. Barcelona y Primavera Sound, hemos presentado experiencias galardonadas internacionalmente y contamos con el respaldo de varios destacados inversores globales. ¡Impresionante, ¿verdad? Para lograr nuestra misión, buscamos profesionales que eleven los estándares y tengan una mentalidad práctica, deseosos de ayudar a dar forma al futuro del entretenimiento. ¿Listo para formar parte de esta experiencia? Ahora, analicemos este puesto y lo que hará para contribuir a la misión de Fever. **Conozca al equipo** ----------------- El equipo de **Marketing y Crecimiento** es uno de los más grandes y dinámicos de Fever, desempeñando un **papel central para impulsar la visibilidad, el compromiso y el impacto empresarial** en toda la compañía. Trabajamos estrechamente con casi todos los departamentos, combinando **estrategia, creatividad y datos** para conectar a millones de personas con **experiencias inolvidables**. **Únase a nosotros** si desea **generar un impacto global**, dominar la **creatividad basada en datos** y ayudar a **millones de personas** a descubrir su próxima **experiencia inolvidable**. **El puesto** ------------ Como ingeniero de SFMC, se situará en la intersección entre datos, estrategia y compromiso con el cliente. Su función principal consiste en transformar los datos de los usuarios y las preguntas empresariales en ideas prácticas y mejoras concretas sobre cómo Fever retiene y hace crecer su base global de usuarios. Definirá marcos de segmentación de clientes, medirá el impacto de las iniciativas de compromiso, automatizará los informes y ayudará a traducir los hallazgos analíticos en estrategias de CRM que el resto del equipo ejecutará. No se limitará a informar cifras: será responsable de la capa analítica que determina nuestras próximas acciones. **Sus responsabilidades** ------------------ * Diseñar y mantener modelos de segmentación de clientes, análisis de cohortes y marcos de análisis conductual para comprender la base global de usuarios de Fever. * Definir metodologías de medición y atribución para iniciativas de CRM: cuantificar el impacto de las campañas de compromiso sobre la retención, la frecuencia y los ingresos. * Traducir preguntas empresariales en análisis estructurados y hallazgos analíticos en recomendaciones claras para partes interesadas no técnicas. * Colaborar con los equipos de Ingeniería de Datos y Producto para construir y automatizar tuberías de informes, paneles de control y productos de datos que supervisen el rendimiento de CRM. * Trabajar con el equipo de ejecución de CRM para definir la lógica de segmentación de audiencias, las reglas de personalización y las condiciones de activación fundamentadas en datos. * Identificar palancas de crecimiento a lo largo del ciclo de vida del cliente (adquisición, activación, retención, recuperación) y proponer estrategias respaldadas por datos para mejorar cada una de ellas. * Apoyar la alineación interfuncional entre los equipos de Marketing, Producto y Datos sobre la estrategia de clientes y las prioridades de la hoja de ruta de CRM. **Perfil ideal** --------------- * Título universitario o de máster en un campo STEM: Matemáticas, Estadística, Física, Ingeniería (cualquier especialidad) o Ciencias de la Computación. Este requisito es imprescindible. * Entre 2 y 5 años de experiencia en un puesto analítico relacionado con datos: análisis de clientes, inteligencia empresarial, consultoría estratégica o analítica (en firmas de consultoría), o estrategia de CRM. * Excelentes conocimientos de SQL: capacidad para escribir consultas complejas de forma independiente para extraer y transformar datos de clientes. * Experiencia con Python o R para análisis de datos y automatización. No es necesario ser ingeniero de software, pero debe sentirse cómodo escribiendo scripts para análisis. * Capacidad para elaborar casos de negocio y comunicar hallazgos basados en datos a audiencias no técnicas. Actúa como puente entre la capa de datos y las decisiones empresariales. * Pensamiento estructurado y guiado por hipótesis: aborda preguntas empresariales ambiguas de forma metódica. * Alto nivel de inglés. El español es un valor añadido. * Experiencia previa en consultoría o análisis en una firma de primer nivel (Deloitte, McKinsey, Accenture, BCG o equivalente) constituye una ventaja significativa. * Experiencia con herramientas de BI (Tableau, Looker, Power BI) es un valor añadido. Conocimientos básicos de plataformas de CRM o automatización de marketing (Salesforce, SFMC, Braze u otras similares) son útiles, aunque no obligatorios. #### **Por qué le encantará trabajar aquí** * Paquete retributivo atractivo con posibilidades de crecimiento. * Descuento del 40 % en todos los eventos y experiencias de Fever, además de un vale gratuito para Candlelight. * Remuneración flexible mediante Cobee: comidas, transporte, formación y apoyo para guarderías (exentas de impuestos). * Payflow: opción para acceder anticipadamente a una parte de su salario. * Taxdown: asistencia para optimizar y presentar sus declaraciones de impuestos. * Seguro privado de salud y dental con Cigna: 100 % cubierto por Fever. También puede incluir a sus familiares mediante la remuneración flexible. * Membresía Wellhub para acceso a gimnasios y bienestar: 100 % cubierta por Fever hasta el plan Silver. * Apoyo para el aprendizaje de idiomas: clases de inglés y español. * Modelo de trabajo híbrido: adecuado para el teletrabajo, con una oficina central en Madrid. * Snacks, bebidas y fruta fresca siempre disponibles en la oficina. * Equipo internacional dinámico: un grupo joven y talentoso que crea un excelente entorno laboral. \#LI\-hybrid \#LI\-fulltime Gracias por considerar unirse a Fever. ¡Estamos ansiosos por conocerle mejor! Si desea saber más sobre nosotros: Blog de Fever \| Tech.Eu \|TechCrunch Fever se compromete a crear un entorno laboral inclusivo y diverso donde cuenten tanto los antecedentes como las ideas de todas las personas. Nuestro objetivo principal es encontrar el mejor talento posible, independientemente del lugar de nacimiento, origen racial o étnico, género, identidad de género, religión, opinión, orientación sexual, discapacidad, embarazo, estado civil, edad o responsabilidades de cuidado. ¡Animamos a todas las personas a presentar su candidatura! Si necesita algún tipo de adaptación durante el proceso de selección, póngase en contacto con nuestro equipo de Talento para que podamos ayudarle ofreciéndole un proceso acogedor y sin complicaciones. Si desea conocer más detalles sobre cómo procesa Fever sus datos personales, haga clic aquí Aviso de privacidad para candidatos de Fever