Técnico/a de Soporte IT (Helpdesk)

Descripción

#### **Tus tareas** ¿Te apasiona la tecnología y disfrutas ayudando a las personas a resolver incidencias y sacar el máximo partido a las herramientas informáticas de su día a día? En Sulion buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT (Helpdesk) que nos ayude a garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas informáticos de la compañía, asegurando una atención ágil y de calidad a los usuarios y contribuyendo a mantener un entorno tecnológico eficiente y seguro. Formarás parte del Departamento de IT, dando soporte a todas las áreas de la compañía y colaborando en la administración del entorno Microsoft 365 y de los dispositivos corporativos. **¿Cómo será tu día a día?** * Darás soporte técnico a los usuarios resolviendo incidencias relacionadas con hardware, software y herramientas corporativas. * Prepararás, configurarás y pondrás a punto los equipos informáticos para nuevas incorporaciones y cambios de puesto. * Gestionarás usuarios, licencias, grupos y permisos en Microsoft 365 y Active Directory. * Administrarás los dispositivos corporativos mediante Microsoft Intune, asegurando su correcta configuración y mantenimiento. * Realizarás el seguimiento y resolución de incidencias, coordinándote con proveedores externos cuando sea necesario. * Mantendrás actualizado el inventario de hardware y software, así como la documentación del área. * Velarás por el correcto funcionamiento de los equipos y herramientas tecnológicas utilizadas por la compañía. #### **Tu perfil** **¿Qué estamos buscando? Tu perfil** * Formación Profesional de Grado Medio o Superior en Sistemas Microinformáticos y Redes, Administración de Sistemas Informáticos o similar. * Al menos 1 año de experiencia en posiciones de soporte IT o Helpdesk. * Experiencia dando soporte a usuarios en entorno Windows. * Conocimientos de Microsoft 365 y Active Directory. * Valorable experiencia utilizando Microsoft Intune. * Persona organizada, resolutiva, con orientación al cliente interno y buenas habilidades de comunicación. #### **¿Por qué nosotros?** **¿Por qué unirte a Sulion?** * Formarás parte de una empresa consolidada, con un entorno de trabajo cercano, colaborativo y orientado a las personas. * Te incorporarás a un Departamento de IT donde podrás aprender, desarrollar progresivamente tus conocimientos y asumir nuevas responsabilidades. * Modelo híbrido de trabajo, con posibilidad de teletrabajo de hasta un 30 % de la jornada una vez superado el período de prueba, además de días adicionales flex de teletrabajo por antigüedad, según la política interna de la compañía. * Flexibilidad horaria de entrada y salida para favorecer la conciliación. * Acceso a formación continua mediante Udemy Business y otras plataformas formaticas y aprendizaje práctico en el puesto. * Programa de bienestar con diferentes beneficios y ventajas para empleados. #### **¿Quiénes somos?** Sulion es una compañía industrial que diseña y desarrolla soluciones propias que actúan sobre la luz y el aire, mejorando el confort y la experiencia de las personas en los espacios. Combina diseño, tecnología, eficiencia energética y criterio estético para crear productos pensados para integrarse de forma natural en el entorno y adaptarse a las nuevas formas de vivir. Su enfoque se basa en desarrollar soluciones duraderas, con calidad técnica, capacidad de evolución y mejora continua, respondiendo tanto a las necesidades del mercado como a las expectativas reales de las personas. Más allá del producto, Sulion construye su propuesta sobre una forma de operar y relacionarse: prioriza la disponibilidad, el soporte y el acompañamiento, generando relaciones sostenidas en el tiempo con profesionales y clientes. Con una base sólida en el mercado nacional y presencia internacional, Sulion mantiene una visión de largo plazo, impulsando la innovación, la sostenibilidad y el desarrollo del talento dentro de una cultura cercana y colaborativa.