Técnico de Centro de Datos

Descripción

**Descripción general** Como técnico de centro de datos (DCT, por sus siglas en inglés) de Microsoft, adquirirá conocimientos sobre los procesos y procedimientos estándar para preparar, instalar, realizar diagnósticos, solucionar problemas, sustituir y/o retirar equipos bajo la supervisión de colegas técnicos de mayor experiencia en centros de datos. Esta oportunidad le permitirá comprender el entorno de nuestros centros de datos, familiarizarse con los procedimientos de seguridad y gestión de datos, y acelerar así su desarrollo profesional. Las Operaciones en la nube e Innovación (CO\+I, por sus siglas en inglés) de Microsoft constituyen el motor que impulsa nuestros servicios en la nube. Como DCT de CO\+I, desempeñará un papel fundamental en la prestación de la infraestructura central y las tecnologías fundamentales para los servicios en línea de Microsoft, como Bing, Office 365, Xbox, OneDrive y la plataforma Microsoft Azure. Como grupo, CO\+I se centra en el desarrollo personal y profesional de todos sus empleados y ofrece programas de formación y crecimiento, como programas de rotación profesional, formaciones y eventos sobre diversidad e inclusión, y certificaciones profesionales. Nuestra infraestructura comprende un amplio portafolio global de más de 200 centros de datos en 32 países y millones de servidores. Nuestro fundamento se basa en un equipo de expertos en la materia que trabaja para ofrecer servicios a más de 1000 millones de clientes y 20 millones de empresas en más de 90 países de todo el mundo. Con la sostenibilidad ambiental y la optimización como pilares fundamentales del diseño y la operación de nuestros centros de datos, seguimos creciendo y evolucionando para satisfacer las demandas empresariales cambiantes que posicionan a Microsoft como un proveedor mundial de servicios en la nube de primer nivel. La misión de Microsoft es capacitar a todas las personas y organizaciones del planeta para lograr más. Como empleados, nos unimos con una mentalidad de crecimiento, innovamos para empoderar a los demás y colaboramos para alcanzar nuestras metas comunes. Cada día reforzamos nuestros valores de respeto, integridad y responsabilidad para crear una cultura de inclusión donde todos puedan prosperar tanto en el trabajo como fuera de él. **Responsabilidades** * Contribuye al seguimiento de incidencias mediante escalados, formulando preguntas y solicitando orientación para resolver las incidencias de forma oportuna con la ayuda de técnicos más experimentados. * Participa en las reuniones diarias de seguridad, completa la formación requerida acorde al puesto y la carga de trabajo, incluida la formación en seguridad, y cumple con los procedimientos de seguridad (por ejemplo, uso de equipos, levantamiento de cargas, riesgos eléctricos, uso de escaleras fijas o móviles). * Resuelve eficientemente los tickets asignados, alineándose con los indicadores clave de rendimiento (KPI) y cumpliendo los acuerdos de nivel de servicio (SLA) establecidos, con la orientación de otros técnicos. * Cumple con los procedimientos y políticas de seguridad y gestión de datos, con la orientación de otros técnicos, y completa la formación obligatoria en materia de seguridad. * Mantiene un fuerte enfoque centrado en el cliente para comprender el impacto de su trabajo al resolver los tickets y ejecutar las tareas asignadas. * Contribuye a un entorno de equipo positivo y eficaz compartiendo información con los demás, participando en las reuniones periódicas del equipo, formulando preguntas y manteniéndose informado sobre el estado del trabajo de los demás. * Siente orgullo y asume una clara responsabilidad respecto a la calidad del servicio, la exhaustividad y la propiedad de las instalaciones de los centros de datos. * Encarna nuestra cultura y nuestros valores. **Cualificaciones** ***Obligatorias*** **Cualificaciones** * Haber completado la enseñanza secundaria, el título de Graduado Escolar (GED), una formación profesional o de aprendizaje, o contar con una experiencia equivalente y conocimientos sobre hardware y componentes informáticos. * Este puesto requiere una presencia física en las instalaciones, y la ubicación dispone de transporte público limitado. Se recomienda disponer de un medio de transporte propio. **Requisitos de verificación de antecedentes:** Es obligatorio cumplir con los requisitos de verificación de seguridad de Microsoft, los clientes y/o el gobierno para este puesto. Dichos requisitos incluyen, entre otros, las siguientes verificaciones especializadas de seguridad: * Verificación de antecedentes en la nube de Microsoft: Para este puesto será necesario superar la verificación de antecedentes en la nube de Microsoft al ser contratado o trasladado, y cada dos años a partir de entonces. Aunque no son obligatorios, también valoramos las siguientes ***Cualificaciones preferidas:*** * Experiencia relevante en soporte de equipos informáticos o tecnologías afines. * Certificaciones aplicables: CompTIA (A\+, Server\+, Network\+), Cableado estructurado básico (BSC). Técnicos de centro de datos ATR\-B \- El rango salarial base habitual para este puesto en España es de € 25.500,00 \- € 33.900,00 anuales. Algunos puestos pueden ser elegibles para beneficios y otra remuneración. Más información sobre beneficios y remuneración aquí: https://careers.microsoft.com/v2/global/en/corporate\-pay/spain\-corporate\-pay.html Técnicos de centro de datos ATR\-C \- El rango salarial base habitual para este puesto en España es de € 32.800,00 \- € 47.000,00 anuales. Algunos puestos pueden ser elegibles para beneficios y otra remuneración. Más información sobre beneficios y remuneración aquí: https://careers.microsoft.com/v2/global/en/corporate\-pay/spain\-corporate\-pay.html Esta oferta permanecerá abierta como mínimo durante 5 días, aceptándose solicitudes de forma continua hasta que se cubra el puesto. Microsoft es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin tener en cuenta su edad, ascendencia, ciudadanía, color, licencias por motivos familiares o médicos, identidad o expresión de género, información genética, estatus migratorio, estado civil, condición médica, origen nacional, discapacidad física o mental, afiliación política, condición de veterano protegido o estatus militar, raza, etnia, religión, sexo (incluido el embarazo), orientación sexual o cualquier otra característica protegida por las leyes, reglamentos y ordenanzas locales aplicables. Si necesita asistencia relacionada con adaptaciones religiosas y/o una adaptación razonable debido a una discapacidad durante el proceso de solicitud**.**