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Resumen: Radisson Hotel Group busca un Practicante en Experiencia Digital para unirse a un equipo multinacional de expertos digitales, transformar la interacción con los huéspedes y mejorar la experiencia digital de viaje. Aspectos destacados: 1. Unirse a un equipo multinacional de expertos digitales 2. Transformar la interacción digital con los huéspedes 3. Mejorar la calidad del contenido en línea y la experiencia de usuario **Descripción de la empresa** Radisson Hotel Group es uno de los grupos hoteleros más grandes del mundo, con diez marcas hoteleras distintivas y más de 1.500 hoteles en operación y desarrollo en más de 95 países. La promesa de marca general del Grupo es «Cada momento cuenta», con una ética de servicio distintiva: «¡Sí que puedo!». Las personas están en el centro de nuestro éxito empresarial y de nuestro futuro. Nuestros empleados son verdaderos creadores de momentos, y juntos creamos la cultura, el espíritu, el entorno y las oportunidades que les permiten ser lo mejor de sí mismos, cada día, en cualquier lugar y en todo momento. Juntos hacemos que «Cada momento cuente». **Descripción del puesto** Radisson Hotel Group busca un Practicante en Experiencia Digital para integrarse al equipo del Centro de Excelencia en Experiencia Digital en Madrid. Se trata de una oportunidad emocionante para formar parte y aprender de un equipo multinacional de expertos digitales cuyo objetivo es transformar la forma en que Radisson interactúa digitalmente con sus huéspedes, haciendo especial su experiencia de viaje: «Cada momento cuenta». El Practicante en Experiencia Digital reportará al Gerente de Experiencia Digital y Localización y formará parte de un equipo responsable de ofrecer una experiencia en línea de primer nivel en la tienda en línea RadissonHotels.com y en la aplicación móvil Radisson Hotels. Este puesto apoyará al equipo de Experiencia Digital para mejorar la calidad del contenido en el sitio web y la aplicación, y colaborará en la ejecución de proyectos destinados a mostrar nuestra cartera hotelera en Europa, Oriente Medio, África y Asia-Pacífico. Además, esta persona apoyará la ejecución de la línea de tiempo de marketing de contenidos y trabajará junto al equipo digital para garantizar que el sitio web y la aplicación ofrezcan una excelente imagen a nuestros clientes. El Practicante en Experiencia Digital colaborará estrechamente con diversos equipos (por ejemplo, equipo de contenidos, UX, desarrollo de productos digitales, servicios de localización, personalización, alimentos y bebidas, reuniones y eventos, y branding) para resaltar la singularidad de nuestros hoteles, crear valor de marca y potenciar los negocios de los productos digitales de Radisson Hotel Group. Las responsabilidades del Practicante en Experiencia Digital incluyen: * Ayudar al equipo a mejorar la calidad del contenido en las páginas del sitio web y la aplicación, aprovechando los distintos medios y recursos interactivos disponibles, como contenido inmersivo y en 360°, contenido generado por usuarios (UGC), vídeos. * Apoyar a nuestro equipo en la ejecución de los proyectos contemplados en la hoja de ruta de marketing de contenidos, trabajando en iniciativas de marketing, branding y merchandising dirigidas a los visitantes del sitio web y a los usuarios de la aplicación. * Idear y probar funciones y componentes para enriquecer la experiencia de usuario (UX) en el sitio web y la aplicación. * Extraer y compilar información, realizar análisis y elaborar informes y presentaciones. * Mantenerse actualizado sobre las últimas técnicas editoriales y de experiencia de usuario y compartir ejemplos de buenas prácticas con los miembros del equipo. **Requisitos** El Practicante en Experiencia Digital debe cumplir los siguientes requisitos y poseer las siguientes competencias: * Confianza y pasión por la gestión de contenidos y la creación de historias para compartir. * Preferiblemente, 1 año de experiencia trabajando en un sitio web. * Gran pasión por el mundo digital y por la industria turística. * Título universitario en Marketing, Publicidad, Comunicación o campos afines. * Capacidad de pensamiento crítico, así como habilidades analíticas cuantitativas y cualitativas, utilizando lógica y razonamiento para identificar las fortalezas y debilidades de soluciones alternativas, conclusiones o enfoques ante los problemas. * Conocimientos básicos preferibles de HTML y otras herramientas web para la gestión de contenidos. * Alto grado de responsabilidad y compromiso. * Capacidad para trabajar de forma transversal entre distintos equipos. * Recopilar e identificar ideas y requisitos de mejora. * Excelentes habilidades comunicativas, incluida la capacidad de recopilar ideas y comentarios de una amplia variedad de partes interesadas internas y externas. * Excelentes habilidades orales y escritas en inglés. * Capacidad para colaborar con personal técnico para comunicar incidencias y sugerir mejoras **Información adicional** ¿Por qué unirse a Radisson Hotel Group? Viva la magia de la hospitalidad: forme parte de un equipo que crea experiencias excepcionales y momentos inolvidables cada día. Deje que su espíritu «¡Sí que puedo!» brille mientras da vida a la hospitalidad. Construya una gran carrera: sin importar su formación o experiencia, invertimos en su crecimiento, aprendizaje y desarrollo profesional para ayudarle a alcanzar todo su potencial. Experimente el espíritu de equipo: únase a un entorno laboral inclusivo, divertido y significativo. Celebramos la diversidad, nos apoyamos mutuamente y fomentamos un sentido de pertenencia mediante nuestros Grupos de Recursos para Empleados y nuestras iniciativas de inclusión. Liderar con ambición: ¡sus ideas, su pasión y su impulso cuentan! Le damos autonomía para marcar la diferencia, tanto en el ámbito de la hospitalidad como en su comunidad y más allá. Disfrute de beneficios globales y locales: sin importar dónde se encuentre, disfrutará de beneficios globales exclusivos, como tarifas especiales para usted y sus seres queridos en nuestros hoteles de todo el mundo. Además, tendrá acceso a beneficios y recompensas locales adaptados a su país, lo que hará su experiencia aún más gratificante. Disfrute de beneficios tales como: hasta un 53 % de descuento en su estancia como miembro del equipo en más de 1.500 hoteles Radisson de todo el mundo Descuento mínimo garantizado del 30 % para sus amigos y familiares Descuentos exclusivos en desayuno, alimentos y bebidas, spa, etc. Únase a nosotros para dar forma al futuro de la hospitalidad. Si está listo para aportar su talento, energía y pasión, ¡nos encantaría conocerle! Postúlese ahora y hagamos que cada momento cuente. Damos la bienvenida a solicitantes de todos los orígenes, capacidades y experiencias. Si necesita algún ajuste durante el proceso de solicitud, no dude en informarnos.
