Analista de Experiencia Cliente y Business Analytics

Descripción

¿Te apasiona el mundo de los datos y cómo estos pueden mejorar la vida de las personas? En Supermercados Carrefour buscamos un/a estudiante o recién graduado/a que quiera dar sus primeros pasos profesionales en nuestro departamento de Experiencia de Cliente. Nuestra misión principal es llevar a cabo el análisis exhaustivo de la percepción de nuestros clientes para optimizar su experiencia de compra. En este puesto, no solo trabajarás con datos, sino que nos ayudarás a transformarlos en estrategias reales e impactantes en un entorno multinacional líder en el sector Retail. Aprendizajes: Análisis y Reporting: Apoyo directo en la elaboración de análisis cualitativos y cuantitativos (herramientas como Barómetro, Google Analytics, NPS RT, etc.), así como en la creación de los soportes de presentación para el departamento. Automatización de Procesos: Identificar tareas ineficientes u obsoletas y proponer soluciones para su automatización, ayudando a minimizar los tiempos de ejecución de los análisis. Innovación en Datos: Proponer nuevos formatos de informes y cuadros de mando que faciliten la interpretación de los datos a nivel estratégico. Estudiante de Grado o Máster en Ciencia de Datos, Business Analytics, Estadística, Marketing Analítico o similar (imprescindible poder firmar convenio de prácticas). Conocimientos técnicos: Usuario/a avanzado/a de Excel y el paquete Office. Se valorará positivamente la familiaridad con herramientas de visualización de datos o analítica web. Mentalidad analítica, orientación a la eficiencia, atención al detalle y capacidad para sintetizar datos complejos de forma clara. Sabemos que valoras la flexibilidad y el aprendizaje continuo, por eso te proponemos: Ayuda al estudio \+ ventajas exclusivas para colaboradores. Modelo Híbrido: 3 días en oficina y 2 días en remoto (para que concilies como necesites). Formación: Un plan de desarrollo en una multinacional líder. Valoraremos todas las candidaturas interesadas y si eres la persona seleccionada para avanzar en el proceso, nos pondremos en contacto contigo para darte más detalles del puesto y conocer tu perfil. En Carrefour apostamos por un espacio de trabajo idóneo para que cualquier persona con independencia de su género, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, creencias, ideologías, origen, capacidades, entre otras, pueda desplegar todo su potencial.