Técnico Servicio Atención al Cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un/a Técnico de Atención al Cliente para ser el principal punto de contacto con clientes, brindando un servicio excepcional y garantizando su satisfacción en cada interacción. Puntos Destacados: 1. Trabajo en un ambiente dinámico para crecimiento profesional y personal 2. Gestión integral de incidencias y coordinación de entregas de vivienda 3. Coordinación de la actividad vacacional y gestión de alquileres En **TM Grupo Inmobiliario**, promotora líder en turismo residencial, estamos en búsqueda de un/a **Técnico de Atención al Cliente** para unirse a nuestro equipo en **Mar de Pulpí**. Esta persona actúa como principal punto de contacto entre nuestra empresa y nuestros clientes, brindando un servicio excepcional y garantizando su satisfacción en cada interacción. **¿Qué podemos ofrecerte?** * Trabajar en un ambiente dinámico donde aprender y crecer tanto a nivel profesional como personal. * Salario base \+ retribución variable y un plan de retribución flexible. * Una sólida cultura de Responsabilidad Corporativa. **¿Cuáles serán tus funciones?** * Realizar el control de calidad de las viviendas y zonas comunes. * Coordinar con proveedores externos e internos, la preparación de la vivienda para su entrega al cliente. * Preparar la acogida en la urbanización el día de la entrega y orientar al cliente en la oferta de servicios de la zona. * Gestionar las incidencias informadas por los clientes, su introducción en el sistema y seguimiento de subsanación. * Captación de las viviendas de propietarios TM para la gestión de alquileres vacacionales. * Dirigir con la central de reservas, la actividad vacacional del residencial: reservas, check\-in, check\-out. **Requisitos:** * Al menos 1 año de experiencia en el servicio de atención al cliente. * Excelentes dotes de comunicación y atención al cliente. * Valorable experiencia previa en el sector turístico y hotelero. * Atención al detalle y gestión en el control de calidad de viviendas * Nivel fluido de inglés y/o francés. **¿Qué esperamos de ti?** Compromiso y muchas ganas de seguir aprendiendo y desarrollándote profesionalmente en una compañía consolidada.