**Sobre nosotros** Kimpton Aysla Mallorca es un santuario de calma y bienestar, ubicado entre la exuberante vegetación del soleado sur de Mallorca. Una propuesta innovadora de la vida en club campestre, donde el ocio activo se encuentra con la máxima relajación, y toques de tradición se fusionan con valores modernos. Este es el lujo del estilo de vida contemporáneo —al estilo de Mallorca. **Por qué estamos aquí** Creemos que las conexiones humanas sinceras mejoran la vida de las personas. Especialmente la de quienes trabajan aquí. Nuestro fundador, Bill Kimpton, se rebeló contra una hospitalidad impersonal y genérica que hacía sentir a las personas desconectadas. Así inició un nuevo estándar y entorno hotelero boutique, donde las personas pudieran conectar desde el corazón. Esa era la meta entonces, y sigue siendo nuestro propósito hoy. Tu trabajo aquí tiene sentido. Estás aquí para mejorar la vida de tus compañeros, huéspedes, propietarios y comunidades; y juntos lo logramos. Es lo que impulsa todo lo que hacemos. Cada día puedes mejorar vidas a tu manera única, y puedes esperar lo mismo a cambio. Todo comienza contigo. **Cómo somos diferentes** Nuestro espíritu emprendedor, nacido en San Francisco, y nuestro entusiasmo por la vida dieron inicio a esta cultura en 1981, y aún hoy brillan con intensidad. Todo fluye desde ti. El tú vivo, rebelde y auténtico —con tu diverso trasfondo, talentos, experiencias y personalidad valiente— es plenamente bienvenido y celebrado aquí. Porque sabemos que, cuando las personas pueden ser ellas mismas en el trabajo, brillan. Eso es lo que buscamos y celebramos. Son personas de toda clase que comparten una inclinación natural hacia la creatividad y el liderazgo personal. Personas que no necesitan que les digan qué hacer para lograr resultados. Personas que poseen una pasión innata por mejorar la vida de los demás. El resultado es un entorno laboral algo peculiar, irreverente, emocionante, poco común, empoderador y francamente excepcional. Los huéspedes lo perciben; tú también lo sentirás. Trabajar en Kimpton no es solo trabajar. Y ciertamente no es como trabajar en otros lugares. Valoramos la personalidad, la individualidad, la creatividad, hacer lo correcto, la mejora continua, la concentración y la pasión. **Las diferencias marcan la diferencia.** Nos comprometemos a crear una cultura que refleje la diversidad de nuestros huéspedes de hoteles y restaurantes. Con ese objetivo en mente, animamos a cada uno de nuestros empleados a comprender, aceptar y celebrar las diferencias entre las personas. Esto incluye distintas personalidades, estilos de vida, formas de trabajar, formación y experiencia. También damos la bienvenida y abrazamos a personas de todos los orígenes raciales y étnicos, edades, religiones, capacidades físicas, orientaciones sexuales, identidades de género y géneros.**Sé tú mismo – Lidera a ti mismo – Hazlo valer** **¿En qué consiste el puesto?** Como Agente de Recepción, no solo serás la persona en quien los huéspedes confían para gestionar transacciones, ofrecer conocimientos locales y anticipar cada detalle de una experiencia sin contratiempos. También crearás el ambiente cálido que hace que nuestros huéspedes se sientan como en casa en cualquier ubicación. Reportas al Gerente de Recepción. **Tu día a día** * Sé la bienvenida cálida que inicia una experiencia memorable para los huéspedes. * Apoya a los Supervisores de Recepción en todas las tareas requeridas. * Reconoce personalmente o por teléfono a los miembros del IHG Rewards Club y del Kimpton Karma, así como a los huéspedes habituales. * Recibe y gestiona reservas de huéspedes, identifica oportunidades de venta adicional y explica cómo pueden mejorar su estancia. * Gestiona transacciones en efectivo y con tarjeta de crédito. * Inicia cada estancia correctamente realizando rápidamente los registros de entrada y salida de los huéspedes: recoge sus documentos de identidad, entrega las llaves de las habitaciones y controla y libera las cajas de seguridad. * Anticipa las necesidades de los huéspedes: registra y actúa sobre sus preferencias, y gestiona sus mensajes, solicitudes, preguntas y preocupaciones. * Sé un contacto de confianza para todos los huéspedes. Ayúdalos con cualquier asunto, desde problemas con la factura hasta información local, e involucra a la gerencia cuando sea necesario. * Mantén siempre tu seguridad. Siguiendo nuestros procedimientos de seguridad, reportarás todos los incidentes y usarás el equipo de protección necesario. * Siente orgullo por tu apariencia y tu rol como embajador de la marca. * Mantente siempre informado sobre los eventos y actividades programados para ese día. **Qué necesitamos de ti** * Título universitario en hostelería o campo relacionado. * Experiencia mínima de 2 años trabajando en el departamento de Recepción. * Debes tener fluidez en la lengua local e inglés; el alemán será muy valorado. * Proactivo, positivo, dinámico, enérgico, empático, buen trabajador en equipo y con pasión por el servicio. **Qué puedes esperar de nosotros** * Salario competitivo. * Tarifas reducidas para habitaciones internacionales. * Programas de reconocimiento para empleados. * Programas de formación y acceso a la herramienta de capacitación de IHG. * Comidas durante el turno de trabajo. * Uniforme y servicio de lavandería. ¿No cumples exactamente con todos los requisitos, pero crees que podrías ser un excelente candidato para este puesto? Nunca lo sabremos si no pulsas el botón «Solicitar». ¡Comienza tu trayectoria con nosotros hoy.