**El puesto** Este puesto tiene como finalidad coordinar y gestionar de forma proactiva la comunicación directa a través de todos los canales digitales; de este modo, podemos mantener la satisfacción del cliente acorde con las necesidades de nuestros clientes. **¿Qué harás?** * Gestionarás el calendario mensual de redes sociales de nuestro cliente, actuando como interlocutor/a ante él/ella para resolver cualquier duda. * Te encargarás de publicar el plan mensual de contenidos, responder a todos los comentarios y consultas recibidos, reforzar el vínculo con los consumidores y detectar posibles tendencias o temas virales (TT) que puedan surgir. * Supervisarás y detectarás activamente las tendencias conversacionales y los momentos culturales relevantes para la marca, aprovechándolos mediante oportunidades de marketing en tiempo real en coordinación con la agencia creativa. * Detectarás, contactarás y fomentarás conversaciones con influencers y líderes de opinión (KOL), aprovechando su relevancia para amplificar los mensajes de la marca y aumentar la interacción. * Los canales que gestionarás serán redes sociales (Social Media) y canales de atención al cliente (Care) mediante correo electrónico y teléfono. * También promocionarás algunos de los contenidos en las redes. * Participarás proactivamente en las reuniones del equipo para informar sobre el estado del proyecto, además de colaborar en la creación de contenidos. * Elaborarás informes mensuales cuantitativos y cualitativos sobre el rendimiento de las redes sociales y la atención al cliente. * Investigarás nuevas tendencias en redes sociales que contribuyan a la creación de contenidos para marcas y/o clientes actuales, identificando nuevos formatos, plataformas y enfoques de tono de voz para mantener la relevancia de la marca. **Requisitos** **¿Quién eres?** * Alguien que gestione redes sociales y esté al día con las últimas novedades. * Una persona orientada a ayudar a los consumidores, organizada y atenta al detalle. * Una persona sociable a la que le guste la atención al cliente y generar una buena interacción con todos. * Hablas rumano como lengua materna y dominas el inglés a nivel bilingüe. * Sería un plus: español u otro idioma (hablamos inglés, así que no te preocupes si no hablas español). * Disposición para viajar en algún momento durante el año. * Disponibilidad para trabajar a jornada completa. * Disponibilidad para ser contratado/a en España. **Beneficios** * Contrato indefinido con Findasense España, con un período de prueba de 6 meses. * ¡23 días naturales de vacaciones! Además, tendrás un día libre en tu cumpleaños para disfrutarlo como prefieras. * Seguro médico y dental privado de alta calidad — en Findasense cuidamos de tu bienestar. * Ayuda para trabajo remoto (66 € brutos al mes) para cubrir gastos relacionados con nuestro modelo de trabajo híbrido (remoto + presencial). * Compensación flexible mediante Cobee para tarjetas de comida, transporte y guardería. * Puedes trabajar desde casa, desde un espacio de coworking, desde otra oficina de Findasense o desde cualquier lugar del mundo, conforme a nuestra política de «Forma Híbrida de Trabajar». * También puedes traer a tu mascota a la oficina. * Horario laboral flexible para ayudarte a mantener un equilibrio saludable entre la vida personal y profesional. * Oportunidades de movilidad interna, lo que te permitirá explorar otros puestos dentro de Findasense. * Podrás participar en nuestro programa de voluntariado y contarás con 40 horas laborales al año para colaborar con organizaciones dedicadas al servicio comunitario o iniciativas de voluntariado.