Responsable de Servicio al Cliente

Descripción

Resumen: Este puesto de Responsable de Servicio al Cliente implica gestionar de forma autónoma todos los aspectos del desempeño de un centro, resolver problemas y garantizar un servicio al cliente de clase mundial. Aspectos destacados: 1. Gestione su centro como si fuera su propio negocio, con autonomía y recursos 2. Excelente formación de inducción, aprendizaje continuo y excelentes perspectivas de promoción 3. Sea fundamental para garantizar que todos los clientes reciban un servicio verdaderamente de clase mundial * Ciudad de ubicación: Tenerife * País: España * Tipo de ubicación: Presencial * Tipo de contrato: Temporal * Tipo de empleado: Jornada completa * Idiomas imprescindibles: Inglés, español * Referencia de vacante: 51180 **Responsable de Servicio al Cliente** Este puesto ocupa un lugar central en nuestra organización global en expansión; usted será responsable de todos los aspectos del desempeño de su centro. Le otorgaremos la autonomía y los recursos necesarios para gestionar su centro como si fuera su propio negocio. Sus responsabilidades serán muy amplias e incluirán: * Hacerse cargo de todo lo que ocurra en el centro. * Enfrentarse a cualquier reto y resolver problemas. * Realizar visitas guiadas a clientes potenciales. * Ofrecer productos o servicios adicionales a los clientes actuales. * Por encima de todo, atender a nuestros clientes tan bien que cada uno se convierta en embajador de marca: para usted, su equipo y IWG. **Qué podemos ofrecerle** Está leyendo el anuncio adecuado si busca: * Una carrera divertida, desafiante y gratificante. * Una excelente formación de inducción y un excelente aprendizaje y desarrollo continuos. * Fantásticas perspectivas de promoción. * Incentivos generosos y alcanzables, así como horarios sociables. * Acceso a una amplia gama integral de beneficios laborales flexibles y personalizados que apoyan su bienestar mental, físico y financiero. **Sobre usted** Idealmente, contará con cierta experiencia cumpliendo objetivos mientras lidera un pequeño equipo cohesionado. Quizás haya gestionado anteriormente un centro de espacios de trabajo flexibles, o bien una tienda, un restaurante o cualquier otro establecimiento con un alto grado de enfoque en el cliente. Además de sus habilidades comerciales y de ventas naturales, lo más importante es que tenga la mentalidad adecuada: pasión, determinación, sentido de propiedad y resiliencia. * **Pasión**: atender a nuestros diversos clientes potenciales, clientes y huéspedes está en el corazón de lo que hacemos, por lo que debe llevar su pasión y positividad al trabajo cada día. * **Determinación**: su propia determinación y la de su equipo para lograr el éxito significa que solo descansará tras haber obtenido los resultados deseados. * **Resiliencia**: una concentración incansable en las prioridades empresariales, independientemente de cualquier obstáculo que se interponga en su camino. Por encima de todo, será fundamental para garantizar que todos nuestros clientes reciban únicamente un servicio verdaderamente de clase mundial. Y su sentido de **propiedad** le impulsará a asegurar de forma continua que la calidad del servicio y del espacio de trabajo sean lo mejores posibles. **Sobre IWG** Con casi 4.000 centros tecnológicamente habilitados, sostenibles e inspiradores distribuidos por todo el mundo, ya somos cuatro veces más grandes que nuestro competidor más cercano, y seguimos creciendo. Con el 80 % de las empresas de la lista Fortune 500 ya entre nuestros clientes y planes para expandirnos a más de 30.000 centros durante la próxima década, nos encontramos en una posición única para ofrecer a la persona adecuada emocionantes oportunidades profesionales mientras continuamos liderando la innovación en los espacios de trabajo del futuro. Sabemos que solo podremos tener éxito si brindamos a todas nuestras personas todas las oportunidades para destacar. Por eso, muchos de nuestros líderes más experimentados comenzaron sus carreras en nuestros centros. También nos sentimos orgullosos de haber reducido las emisiones de carbono relacionadas con los desplazamientos al sacar a los trabajadores de sus coches y animarles a usar la bicicleta o caminar. Junto con nuestras inversiones en edificios avanzados, esto respalda nuestro compromiso de alcanzar la neutralidad carbónica. Así que no lo dude. ¡Postúlese hoy mismo y trabajemos juntos para ayudar a millones de personas a tener un gran día en el trabajo.