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Científico de Datos Senior – Operaciones de Pagos
**Impulsamos el progreso de las personas.**
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En Preply, nos dedicamos a crear experiencias de aprendizaje que transforman la vida. Ayudamos a las personas a descubrir la magia del tutor perfecto, diseñamos un recorrido personalizado de aprendizaje y las mantenemos motivadas para seguir creciendo. Nuestro enfoque es humano, potenciado por la tecnología, y está generando un impacto real. Hasta la fecha, 90 000 tutores han impartido más de 20 millones de clases a estudiantes en más de 175 países. Cada clase de Preply desencadena un cambio, alimenta la ambición y impulsa un progreso que realmente importa.
**Conoce al equipo:**
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En Preply, los datos están en el corazón de cada decisión que tomamos. Realizamos cientos de pruebas A/B para optimizar continuamente nuestro producto, cada una con sus propios desafíos analíticos y de seguimiento. La complejidad de nuestro modelo de suscripción, junto con la dinámica única de las interacciones entre tutores y estudiantes, ofrece una oportunidad emocionante para quienes buscan generar un impacto real.
Como Científico de Datos del equipo de Operaciones de Pagos (PayOps), desempeñarás un papel fundamental para optimizar nuestro ecosistema de pagos y avanzar en nuestra estrategia de monetización. Integrado en un equipo multifuncional, colaborarás estrechamente con gestores de producto, líderes técnicos, diseñadores y otros actores clave para ofrecer conocimientos basados en datos que moldeen las decisiones empresariales. Tu trabajo se centrará en analizar y mejorar los flujos de trabajo de pagos, incluidos los procesos de pago, ingresos y pagos a tutores, con el fin de garantizar una experiencia fluida tanto para nuestros estudiantes como para nuestros tutores, además de liderar nuestra función de gestión de fraudes.
Nuestro equipo de Datos se dedica a potenciar la toma de decisiones de máxima calidad. ¿Quieres saber cómo? ¡Visita nuestro Tech Radar para conocer las tecnologías que utilizamos en Preply!
**Lo que harás**
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* Desarrollar una comprensión profunda de la dinámica de las Operaciones de Pagos de nuestro producto, incluido el comportamiento de los usuarios y la economía del mercado de Preply.
* Analizar datos relacionados con los procesos de pago, incluidos los ingresos y los pagos a tutores, para obtener conocimientos y detectar oportunidades de optimización.
* Supervisar el rendimiento de las transacciones para identificar y solucionar anomalías en los flujos de pago (por ejemplo, transacciones fallidas, problemas de latencia, patrones de fraude).
* Liderar el análisis sistemático de patrones de fraude y riesgo, incluida la revisión periódica, limpieza y optimización de las reglas de riesgo existentes, así como el desarrollo de reglas inteligentes basadas en datos que vayan más allá de los bloqueos estáticos o manuales.
* Actuar como socio clave de datos para los equipos de Plataforma de ML e IA, conectando a los equipos de Producto, Pagos a Tutores y Operaciones de Pagos con capacidades avanzadas de análisis y modelado, asegurando que la ciencia de datos complemente plenamente la propiedad del producto y de las operaciones en materia de pagos y fraude.
* Cuantificar y modelar el impacto de nuevas funciones y iniciativas del producto, identificando oportunidades de crecimiento y contribuyendo a la priorización de nuestra hoja de ruta de producto.
* Contribuir a definir indicadores clave de rendimiento, eventos de seguimiento y métricas de compromiso alineadas con los objetivos empresariales y las mejoras del producto.
* Diseñar, ejecutar y evaluar experimentos a gran escala para probar nuevas ideas y medir su eficacia para impulsar resultados empresariales.
* Establecer relaciones sólidas con líderes técnicos y de datos para fomentar la colaboración y llevar a cabo iniciativas conjuntas entre equipos.
**Qué necesitas para tener éxito**
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* Al menos 4 años de experiencia en gestión de fraude y análisis de operaciones de pagos, incluidos sistemas de fraude basados en ML, análisis de patrones, gestión de reglas y optimización de productos mediante experimentación.
* Experiencia en el diseño y análisis de pruebas A/B con un sólido dominio de los conceptos estadísticos relevantes.
* Buen conocimiento de conceptos de análisis de datos como conversión, valor vitalicio del cliente (LTV), análisis por cohortes, retención, etc.
* Competencia en uno o más lenguajes de programación (por ejemplo, SQL, Python), con capacidad para escribir código eficiente y escalable.
* Experiencia en modelado estadístico avanzado, análisis predictivo o aprendizaje automático.
* Curiosidad, habilidades para la resolución de problemas y el pensamiento crítico, así como capacidad para identificar y abordar proactivamente los desafíos.
* Capacidad para construir historias convincentes con datos y comunicar conocimientos complejos de forma clara y atractiva, impulsando el cambio entre diversos grupos de interés.
* Interés por la visión general, entusiasmo por influir en la hoja de ruta y la estrategia del producto.
**Valorable**
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* Experiencia previa en mercados de dos lados o negocios digitales (B2B, B2C, B2B2C).
* Experiencia con herramientas de análisis de producto (por ejemplo, Amplitude, Mixpanel, Heap).
* Conocimientos prácticos de herramientas de visualización de datos (por ejemplo, Tableau, Looker, Power BI).
* Máster o doctorado en un campo cuantitativo.
* Experiencia previa en mentoría o acompañamiento de otras personas.
**Por qué te encantará trabajar en Preply**
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* Una cultura abierta, colaboradora, dinámica y diversa;
* Una generosa asignación mensual para clases en Preply.com, un presupuesto para Aprendizaje y Desarrollo, y tiempo libre para tu desarrollo personal;
* Un paquete remunerativo competitivo que incluye participación accionarial, permisos remunerados y seguro médico;
* ¿No estás en Barcelona? Ofrecemos un atractivo paquete de reubicación para unirte a nuestro Hub de Preply en Barcelona.
* Acceso gratuito a plataformas de apoyo a la salud mental;
* Acceso a centros de bienestar y gimnasios asociados a Gympass en toda España para promover y apoyar el bienestar y la salud física;
* La oportunidad de desbloquear el potencial de estudiantes y tutores mediante el aprendizaje y la enseñanza de idiomas en 175 países (¡y contando!).
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**Nuestros principios**
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* **Comprometidos con cambiar el mundo** — Nos apasiona nuestro trabajo y nos importa profundamente su impacto, porque queremos transformar vidas.
* **Lo hacemos por los estudiantes** — Para Preply y para los tutores, los estudiantes son la razón de ser de todo lo que hacemos. Cada día nos enfocamos en empoderar a los tutores para ofrecer una experiencia de aprendizaje excepcional.
* **Perfeccionamiento constante** — Para crear una experiencia de cliente extraordinaria, nos enfocamos en la simplicidad, la fluidez y el disfrute, perfeccionándola continuamente, ya que cada detalle cuenta.
* **Ahora es el momento** — En un mundo acelerado, importa la rapidez con la que actuamos. Ahora es el momento de hacer cosas extraordinarias.
* **Ejecución disciplinada** — Lo que nos hace disciplinados es la excelencia en nuestra ejecución. Establecemos objetivos claros, nos centramos en lo que realmente importa y utilizamos nuestros recursos de forma eficiente.
* **Profundizar en los detalles** — Aprovechamos nuestro conocimiento empresarial y nuestra curiosidad para investigar las discrepancias entre los números y las historias, obteniendo conocimientos significativos que guían nuestras decisiones.
* **Mentalidad de crecimiento** — Buscamos proactivamente oportunidades de crecimiento y creemos que el mejor desempeño de hoy se convierte en el punto de partida de mañana. Aceptamos humildemente las opiniones y aprendemos de los contratiempos.
* **Elevar el nivel** — Elevamos continuamente nuestros estándares de desempeño, junto con cada nueva contratación y promoción. Construimos equipos diversos y de alto rendimiento capaces de marcar una verdadera diferencia.
* **Cuestionar, discrepar y comprometerse** — Valoramos la comunicación abierta y sincera, incluso cuando no estamos completamente de acuerdo. Expresamos nuestras opiniones, cuestionamos cuando es necesario y nos comprometemos plenamente con las decisiones una vez tomadas.
* **Un solo Preply** — Priorizamos la colaboración, la inclusión y el éxito de nuestro equipo por encima de las ambiciones personales. Juntos, apoyamos y celebramos los avances de los demás.
**Diversidad, equidad e inclusión**
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Preply.com se compromete a crear un entorno inclusivo donde las personas de distintos orígenes puedan prosperar. Creemos que la presencia de distintas opiniones y puntos de vista es un ingrediente clave para nuestro éxito como empresa multinacional de Ed-Tech. Esto significa que Preply considerará todas las solicitudes de empleo sin tener en cuenta raza, color, religión, identidad u expresión de género, orientación sexual, origen nacional, discapacidad, edad o condición de veterano.
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