Analista de Colaboración en Microsoft 365

Descripción

Resumen: Este puesto corresponde a un Analista de Colaboración en Microsoft 365 encargado de diseñar, implementar y dar soporte a soluciones de colaboración basadas en Microsoft 365, actuando como líder técnico en la gestión del entorno. Aspectos destacados: 1. Liderazgo técnico en la gestión del entorno de Microsoft 365 y en el portafolio de Microsoft 2. Oportunidad de trabajar con un líder global en inspección, verificación y ensayos 3. Comprometido con el fomento de una cultura abierta, amigable y de apoyo **Descripción de la empresa** En SGS somos la empresa líder mundial en ensayos, inspección y certificación, estableciendo la referencia global en sostenibilidad, calidad e integridad. Con una red de 2.650 oficinas y laboratorios y un equipo dedicado de 97\.000 empleados, trabajamos juntos para crear un mundo mejor, más seguro y más interconectado. **Descripción del puesto** Como **Analista de Colaboración en Microsoft 365**, formará parte clave del equipo corporativo de colaboración, siendo responsable del diseño, la implementación y el soporte de soluciones de colaboración basadas en Microsoft 365 en toda la organización. Actuará como líder técnico en la gestión del entorno de Microsoft 365 y del portafolio de Microsoft (incluidos Exchange, OneDrive, Office, SharePoint, Teams, Copilot Chat, Copilot para Microsoft 365 y telefonía de Teams), garantizando entornos de colaboración seguros, escalables e innovadores que cumplan con los estándares corporativos y las necesidades empresariales. Principales responsabilidades: * Ser el experto en materia de gestión del entorno de Microsoft 365 y de las herramientas de colaboración. * Diseñar y ofrecer soluciones avanzadas de colaboración, liderando líneas de trabajo dentro de programas de transformación y asegurando el cumplimiento de las políticas corporativas. * Actuar como líder técnico en distintos proyectos de colaboración. * Actuar como punto de escalado de nivel 3 para incidencias complejas y resolución de problemas en operaciones globales. * Ejecutar solicitudes de servicio no\-estándar y tareas operativas avanzadas. * Elaborar y mantener documentación, buenas prácticas y manuales operativos. * Colaborar con socios externos, como Microsoft y Accenture. * Mantenerse actualizado sobre las tecnologías de Microsoft 365 y las tendencias emergentes en colaboración. * Apoyar las estrategias de integración en fusiones y adquisiciones para entornos de Microsoft 365. * Aplicar sólidas capacidades de resolución de problemas para resolver desafíos técnicos de forma eficiente. **Requisitos** Formación académica: * Titulación universitaria en Informática o campo relacionado, o experiencia equivalente. Experiencia: * Mínimo 3 años de experiencia práctica en administración e ingeniería de Microsoft 365. Competencias técnicas: * Conocimientos especializados en la gestión del entorno de Microsoft 365 y sus servicios (Teams, Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Copilot, telefonía de Teams). * Se valorarán las certificaciones de Microsoft 365. Otras competencias: * Fuerte capacidad de coordinación de proyectos y gestión de partes interesadas. * Competencia en herramientas de gestión de servicios TI (por ejemplo, ServiceNow). * Excelentes habilidades de redacción técnica y presentación oral. * Mentalidad colaborativa y disposición para compartir conocimientos. * Capacidad de autogestión y proactividad para aprender nuevas tecnologías. * Fuerte capacidad de resolución de problemas **Información adicional** **¿Por qué SGS?** * Oportunidad de trabajar con un líder global en inspección, verificación, ensayos y certificación. * Entorno laboral colaborativo e inclusivo. * Paquete salarial y de beneficios competitivo. * Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Únase a nosotros: En SGS estamos comprometidos con el fomento de una cultura abierta, amigable y de apoyo, basada en el trabajo en equipo. Valoramos la diversidad y ofrecemos innumerables oportunidades para aprender, desarrollar su experiencia y alcanzar su máximo potencial.