Descripción de la empresa **¡Estamos buscando una recepcionista para unirse a nuestro equipo en The Hoxton, Poblenou!** The Hoxton Poblenou, en la ciudad de Barcelona, es nuestro undécimo hotel Hoxton. El hotel cuenta con 240 habitaciones de distintos tamaños, un gran restaurante llamado Four Corners, con la tienda The Slice y La Bodega, una piscina en la azotea y nuestra taquería Tope, un vestíbulo luminoso y despejado, un espacio multifuncional para eventos en el sótano y The Apartment (nuestro exclusivo concepto de reuniones y eventos). **Más sobre nosotros…** The Hoxton es una serie de hoteles de puertas abiertas, cada uno ubicado en un barrio que nos encanta. Desde que abrimos nuestro primer hotel en Shoreditch, nunca nos hemos limitado simplemente a ofrecer una cama por la noche. Queremos ser mucho más que eso: demostrar que el estilo no tiene por qué sacrificar la buena relación calidad-precio y proporcionar un lugar donde los huéspedes puedan pasar el rato junto a los vecinos y sumergirse en el barrio gracias a espacios públicos vibrantes y acogedores. Informará directamente al **Director de Recepción**, y será responsable de ofrecer un nivel de servicio naturalmente amable, útil y ágil a todos nuestros huéspedes, asegurando que se les trate como individuos y que deseen regresar. **¿Qué ofrecemos?** * Formar parte de un equipo apasionado por crear experiencias excepcionales en el ámbito de la hostelería. * Tipo de contrato: Fijo discontinuo. * Un salario competitivo y numerosas oportunidades de desarrollo profesional. * Comida gratuita durante su turno. * Disfrute de una noche gratis en The Hoxton y una cena para dos al comenzar a trabajar con nosotros. * Formación para ayudarle a adaptarse a su puesto, además de un desarrollo continuo que le ayude a pensar, actuar y prosperar, preparándole para el éxito en su trabajo. * Tiempo libre remunerado para realizar labores de voluntariado con alguna de nuestras organizaciones benéficas colaboradoras. * Hox Hero y Nifty fifty, nuestros programas de reconocimiento para quienes van un paso más allá y viven nuestros valores. * Un calendario anual de eventos sobre diversidad e inclusión que le brinda oportunidades para aprender, celebrar y generar un impacto positivo. * Reuniones periódicas del equipo, desde nuestros «High Fives» hasta nuestras fiestas (¡realmente especiales!) — ¡sabemos cómo pasarlo bien! * La posibilidad de desafiar lo establecido y trabajar en un entorno creativo y gratificante. * Únase a un grupo innovador, en rápido crecimiento y de alcance internacional que está transformando el sector de la hostelería. * Excelentes descuentos en todos los establecimientos de The Hoxton y en toda la familia global Ennismore. * Reuniones periódicas del equipo, desde nuestras copas entre compañeros hasta nuestras fiestas bianuales (¡realmente especiales!) — ¡sabemos cómo pasarlo bien! * Un calendario anual de eventos sobre diversidad e inclusión que le brinda oportunidades para aprender, celebrar y generar un impacto positivo. Descripción del puesto **¿Qué hará?** * Será la primera persona que nuestros huéspedes vean al llegar, y tendrá su propia forma de tratarlos como individuos, haciéndolos sentir bienvenidos y convirtiendo su estancia en algo especial — a la manera Hoxton. * Gestionará las entradas y salidas de los huéspedes, asegurándose de que todas las facturas sean correctas y no contengan sorpresas. * Colaborará con todos nuestros equipos para garantizar que siempre estemos ocupados, y ayudará a nuestro Director de Recepción a gestionar cualquier sobreventa. * Atenderá llamadas telefónicas, resolverá solicitudes y dará recomendaciones sobre la mejor obra teatral que ver o el último restaurante pop-up que probar en la zona: ¡usted será el punto de contacto único al que nuestros huéspedes acudirán! **¿Qué buscamos?** * Personas únicas. Busca un lugar donde pueda ser usted mismo; aquí no hay clones con traje. * Pasión por la hostelería, ya sea por una bebida, una comida, un evento o simplemente una cama por la noche. * Se centra en tener un impacto positivo en las personas con las que interactúa, dejándolas con una experiencia inolvidable. * No es alguien que se tome demasiado en serio. Dejamos nuestros egos a la puerta y nos ponemos manos a la obra. * Está dispuesto a hacer las cosas de forma diferente y a probar (casi) todo, al menos una vez. * Si quedáramos atrapados juntos en un ascensor, lo pasaríamos bien y compartiríamos unas risas. * Quiere formar parte de un equipo que trabaja duro, se apoya mutuamente y se divierte en el camino. * Para nosotros, lo más importante es la actitud: alguien que disfrute ayudando a los demás; esa persona que le inspira confianza porque sabe que podrá responder cualquier pregunta y con la que le gustaría detenerse a charlar. * Tener experiencia previa en hoteles (o en sectores similares) es muy valorada, pero no imprescindible para nosotros: si está deseoso de aprender, le enseñaremos todo lo necesario. * Debe dominar con fluidez el español y el inglés. El catalán y otros idiomas adicionales serán altamente valorados. * Será una ventaja contar con experiencia previa en Opera PMS. Información adicional *Sus datos serán tratados por The Hoxton, Poblenou (Middlebury Invest, S.L.) para posibilitar su participación en nuestro proceso de selección. Puede solicitar información adicional acerca del referido tratamiento o sobre el ejercicio de sus derechos, entre otros, de acceso, rectificación, supresión, oposición o portabilidad dirigiéndose a: The Hoxton, Poblenou, Avda. Diagonal, 205. 08018 Barcelona o a data@ennismore.com.*