Operador/a de Asistencia con Idiomas

Descripción

Resumen del Puesto: Únete como Teleoperador/a de Asistencia con Idiomas para brindar soporte y atención de calidad en situaciones de urgencia durante viajes, gestionando llamadas y coordinando servicios con un trato empático y profesional. Puntos Destacados: 1. Soporte y atención de calidad a viajeros en urgencias 2. Gestión de llamadas y coordinación de servicios de asistencia 3. Atención al cliente empática, resolutiva y profesional ¿Te apasiona ayudar a las personas? Únete a nuestro equipo como Teleperador/a de Asistencia CON IDIOMAS, brindando soporte y atención de calidad a quienes lo necesitan en situaciones de urgencia durante sus viajes. ### **FUNCIONES PRINCIPALES:** * Gestionar las llamadas de nuestros/as asegurados/as que necesitan asistencia en carretera. * Coordinar el envío de servicios de grúa, mecánicos o asistencia técnica. * Ofrecer un servicio de atención a nuestros clientes asegurados con un trato empático, resolutivo y profesional. * A través de un sistema informatizado seguimiento de casos, solución de incidencias, hasta su finalización. #### **¿QUÉ BUSCAMOS?** * Un equipo de profesionales que realicen una atención telefónica personalizada a los asegurados/as gestionando, tramitando y realizando el seguimiento de los siniestros con ESPÍRITU DE AYUDA, COMPROMISO Y RESPONSABILIDAD * Personas con habilidades comunicativas y orientación al cliente. * Nivel usuario de informática. * Experiencia previa de al menos 1 año en call center o asistencia técnica. * Atención al cliente en español y un segundo idioma (inglés, francés, portugués o catalán), nivel bilingüe #### **BENEFICIOS Y CONDICIONES:** * Turnos fijos de 30 horas semanales de lunes a domingo en turnos de MAÑANA o TARDE. Incluye turno de 3 fines de semana al mes y máximo de 6 festivos al año (los turnos en fin de semana y festivo en sistema de teletrabajo). * Salario para un turno de 30 horas semanales sería entre 17\.000 \- 19\.000 € brutos/anuales (fijo\+variable) * Ubicación: Teletrabajo en domicilio y los presenciales en el Centro de trabajo elegido: Tres Cantos o Alcorcón * Modalidad mixta de teletrabajo y presencial: 3 días de teletrabajo a la semana y 2 días en presencial. * Formación remunerada durante todo el proceso de aprendizaje. * Beneficios de empresa: complemento retributivo variable trimestral, descuentos en seguros médicos, seguro de vida gratuito, retribución flexible, cheques comida para las jornadas realizadas en turno partido. * Programa de desarrollo profesional y personal a lo largo de todo el ciclo de trabajo. ¡Inscríbete hoy y sé parte de una organización líder en asistencia! Marca la diferencia ayudando a quienes lo necesitan, cada día.