Celonis es el líder mundial en Inteligencia de Procesos y pionera en la tecnología de minería de procesos. Como una de las empresas SaaS empresariales de más rápido crecimiento del mundo, somos agentes de cambio que expanden los límites de lo posible. Invertimos fuertemente en capacidades avanzadas de IA, específicamente en nuestro Gráfico de Inteligencia de Procesos, para transformar conocimientos derivados de datos en acciones comerciales inmediatas. Creemos que existe una oportunidad masiva para desbloquear la productividad y sostenibilidad globales al colocar la inteligencia en el núcleo de cada proceso empresarial. Únase a nuestra misión de hacer que los procesos trabajen para las personas, las empresas y el planeta. **El equipo** Celonis Services es el motor de entrega de nuestra Organización de Clientes de Celonis, responsable de convertir la plataforma Celonis en resultados comerciales medibles y críticos para nuestros clientes. En la era de la IA, nuestro papel ha evolucionado: a medida que agentes de IA como nuestro propio Apollo asumen una mayor parte de la construcción técnica, nuestro personal se centra en el trabajo que genera un impacto real: comprender los problemas comerciales críticos de nuestros clientes, diseñar soluciones que los resuelvan y cuantificar el valor entregado. Nuestros Ingenieros de Implementación y Arquitectos de Implementación combinan una profunda experiencia sectorial e industrial con un dominio sólido de la plataforma y una entrega potenciada por IA, dirigiendo sistemas basados en agentes mientras asumen la responsabilidad del juicio, la arquitectura y las relaciones con los clientes que la IA no puede reemplazar. Entregamos más rápido y más inteligentemente que nunca, y asumimos la responsabilidad total del resultado: la realización inicial del valor, la adopción y el éxito a largo plazo de nuestros clientes. **El puesto** Como Arquitecto Líder / Principal de Implementación - IA, usted es la autoridad técnica para nuestras cuentas estratégicas dentro de la entrega de Celonis. Usted define cómo se diseñan, arquitecturan y entregan las soluciones de Celonis en su cartera de compromisos estratégicos con clientes. Usted establece qué significa una buena entrega: fijando estándares arquitectónicos, diseñando estrategias integrales de solución y garantizando que los flujos de trabajo potenciados por IA y basados en agentes se implementen de forma efectiva a escala. Usted opera en la intersección entre un profundo conocimiento de la plataforma, conocimiento especializado del dominio y estrategia centrada en el cliente. Se siente igualmente cómodo liderando una revisión técnica de diseño con los ingenieros de Celonis y presentando una hoja de ruta de transformación ante el equipo directivo (C-suite) de un cliente. Usted cierra la brecha entre la fase previa a la venta y la posterior, asegurando que lo prometido pueda entregarse —y, con frecuencia, ayudando incluso a definir esa promesa. Este puesto conlleva una importante influencia organizacional. Usted establece los patrones de entrega que otros equipos siguen. Define cómo deben orquestarse los agentes de IA para compromisos complejos y multiflujo. Trabaja en estrecha colaboración con los Ingenieros de Implementación y eleva el nivel de toda la práctica. **El trabajo que realizará** **Arquitectura y diseño de soluciones** * Apoyar la definición del alcance de los servicios en la fase previa a la venta, asegurando que los servicios adecuados se posicionen alineados con la arquitectura de solución propuesta por Celonis * Diseñar arquitecturas integrales de soluciones Celonis para implementaciones empresariales complejas, abarcando múltiples áreas de proceso, unidades de negocio y geografías * Definir la hoja de ruta técnica para la integración de la plataforma Celonis con los sistemas del cliente, sus estrategias de datos y sus objetivos de transformación * Diseñar arquitecturas seguras y escalables adaptadas a requisitos empresariales complejos, optimizadas para un crecimiento sostenido del uso a largo plazo y una alta concurrencia * Tomar decisiones sobre compensaciones arquitectónicas: desarrollar frente a configurar, personalizado frente a estándar, por etapas frente a todo a la vez —con una justificación clara vinculada a los resultados del cliente * Asumir la responsabilidad de la calidad de la solución y la entrega de resultados en los compromisos, realizando revisiones de diseño y asegurando que los equipos de entrega sigan los estándares arquitectónicos **Orquestación de IA e innovación en la entrega** * Diseñar cómo deben utilizarse los agentes de implementación de IA (Apollo) en compromisos complejos y multiflujo, definiendo flujos de trabajo de agentes, puntos de verificación y puertas de control de calidad * Desarrollar especificaciones, plantillas y patrones reutilizables que permitan a los Ingenieros de Implementación dirigir a los agentes de IA de forma más eficaz * Ser pionero en nuevos enfoques de entrega que aprovechen la IA para acortar cronogramas, mejorar la calidad o desbloquear casos de uso que antes eran poco prácticos * Establecer estándares para la validación de resultados generados por IA, asegurando que la organización mantenga su calidad a medida que la entrega se acelera **Estrategia y asesoramiento al cliente** * Actuar como asesor técnico senior para clientes estratégicos, construyendo relaciones de confianza con ejecutivos de nivel VP y C-suite * Traducir los desafíos comerciales del cliente en estrategias basadas en la plataforma Celonis, identificando casos de uso de alto impacto y definiendo métricas de éxito * Apoyar la fase previa a la venta aportando credibilidad técnica en acuerdos complejos, validando la viabilidad de la solución y definiendo el alcance del proyecto * Guiar a los clientes a lo largo de su trayectoria de madurez en Inteligencia de Procesos, asesorándolos sobre la expansión de la plataforma, la preparación para IA y el cambio organizacional * Aprovechar el ecosistema más amplio de expertos de Celonis para eliminar posibles obstáculos en los compromisos con los clientes * Establecer relaciones profundas y técnicas de asesoramiento con los interesados del cliente (Ingenieros Principales de Datos y Arquitectos, Jefe de Inteligencia de Datos, Jefe de Transformación Empresarial), brindando seguridad técnica y manteniendo una alineación "experto-a-experto" durante el transcurso de la implementación **Implementación exitosa** * Colaborar con los Ingenieros de Implementación en proyectos de entrega para implementar los casos de uso más complejos y vanguardistas para nuestros clientes * Mantenerse actualizado sobre las tecnologías más recientes ofrecidas por Celonis y asumir la responsabilidad de implementar productos en etapas tempranas para nuestros clientes, asegurando ciclos de retroalimentación cercanos con los equipos de Producto e Ingeniería * Revisar la(s) Hoja(s) de Ruta de Solución para garantizar la calidad, escalabilidad y preparación para producción de casos de uso operativos y críticos para el negocio **Conocimiento especializado en dominio e industria** * Desarrollar y mantener una experiencia profunda en uno o más dominios de procesos (por ejemplo, cadena de suministro, orden a cobro, compra a pago, gestión de servicios de TI) o verticales industriales * Traducir el conocimiento especializado en patrones de solución escalables, arquitecturas de referencia y mejores prácticas que el resto del equipo pueda aprovechar * Identificar y estandarizar proactivamente casos de uso de alto valor dentro de su dominio en colaboración con el Ingeniero de Implementación, trabajando junto con los equipos de Producto y Aplicaciones Comerciales para moldear la hoja de ruta de la plataforma **Desarrollo de la práctica** * Contribuir al proceso de contratación: definir qué representa la excelencia para la familia profesional de Implementación, realizar entrevistas y calibrar las evaluaciones de candidatos * Compartir conocimientos en toda la organización mediante sesiones internas de capacitación, documentación y liderazgo de comunidades de práctica * Garantizar la conexión con los equipos de Producto e Ingeniería para retroalimentar las percepciones del cliente y la experiencia de campo hacia el desarrollo de la plataforma, e influir en su hoja de ruta **Qué distingue este puesto del de Ingeniero de Implementación** * Alcance: Usted trabaja en múltiples compromisos y diseña soluciones en una cartera/cluster/vertical industrial (4+ clientes simultáneos) * Influencia y desarrollo de la práctica: Su alcance le permite identificar y establecer estándares que otros equipos siguen —para arquitectura de soluciones, patrones de orquestación de IA y calidad de entrega * Puente: Usted cubre tanto la fase previa a la venta como la posterior, garantizando la continuidad entre lo vendido y lo entregado * Multiplicador de fuerza: Su trabajo multiplica la eficacia de los Ingenieros de Implementación, sin sustituirlos **Los requisitos que necesita** * **Experiencia:** 8+ años en consultoría técnica, arquitectura de soluciones o liderazgo en entregas dentro de software empresarial, firmas de consultoría o integradores de sistemas. Al menos 3 años en un rol técnico senior o líder con responsabilidad ante múltiples partes interesadas en proyectos a gran escala en organizaciones de primer nivel (por ejemplo, implementaciones de gemelos digitales, transformaciones globales de IA, pipelines de datos casi en tiempo real, etc.) * **Habilidades de arquitectura:** Capacidad comprobada para diseñar soluciones complejas y multifuncionales que abarquen integración de datos, inteligencia de procesos, automatización e IA, manteniéndose siempre enfocado en el "¿qué significa esto?" para el proceso del cliente. Profundo conocimiento de los patrones y compensaciones de arquitectura empresarial. * **Dominio de la plataforma:** Conocimiento experto de la plataforma Celonis, incluido el Gráfico de Inteligencia de Procesos, modelado de datos, PQL avanzado, motor de automatización y orquestación, y módulos de IA. Capacidad para impulsar los límites de la plataforma mediante conocimientos prácticos de Python. * **IA y orquestación de agentes:** Capacidad demostrada para diseñar flujos de trabajo de entrega potenciados por IA utilizando herramientas punteras (por ejemplo, Claude Code, Codex, Cursor, etc.). Experiencia en ingeniería de contexto, diseño de sistemas multiagente o validación de IA a escala. Capacidad para definir cómo debe usarse la IA, no solo para usarla. * **Experiencia en el dominio:** Conocimiento profundo en al menos un dominio de procesos principal o vertical industrial. Capacidad para traducir dicha experiencia en patrones de solución escalables y asesoramiento creíble al cliente. * **Presencia ejecutiva ante clientes:** Historial comprobado de construcción de relaciones de confianza como asesor de confianza con ejecutivos de nivel VP y C-suite. Capacidad para presentar estrategias de transformación, defender decisiones arquitectónicas y navegar dinámicas organizacionales complejas. Experiencia demostrada en la navegación de entornos complejos de TI y la comunicación de compensaciones técnicas a la alta dirección. * **Consultoría y comunicación:** Capacidad excepcional para traducir entre audiencias técnicas y comerciales. Experiencia liderando talleres, sesiones de diseño y revisiones estratégicas con partes interesadas de alto nivel. * **Liderazgo y mentoría:** Capacidad demostrada para elevar el desempeño de los equipos que lo rodean. Experiencia en la tutoría de personal técnico, la definición de estándares de calidad y la contribución al desarrollo de capacidades organizacionales. * **Educación:** Licenciatura o Maestría en Ciencias de la Computación, Ingeniería, Gestión de Tecnología, Informática Empresarial o un campo equivalente. * **Idiomas:** Dominio fluido del inglés es obligatorio. Otros idiomas son un plus. **Qué Celonis puede ofrecerle:** * Innovación pionera: Trabaje con el líder global
David Muñoz
Indeed · HR
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