Responsable del Equipo de Operaciones

Descripción

Resumen: Únase a TUI Musement como Responsable del Equipo de Operaciones en Mallorca, organizando y ofreciendo excursiones de primera clase con un enfoque en la excelencia operativa. Aspectos destacados: 1. Coordinar un equipo para garantizar procesos operativos eficientes y efectivos 2. Gestionar múltiples flujos de trabajo y mantener buenas relaciones con los proveedores 3. Liderar el cambio, resolver problemas y fomentar una cultura digital Únase a TUI Musement dentro de nuestro Equipo de Operaciones en Mallorca como Responsable del Equipo de Operaciones. Su misión será trabajar estrechamente tanto con los equipos de Gestión de Suministros como de Prestación de Servicios para organizar y ofrecer excursiones de primera clase a nuestros clientes, asegurando la excelencia operativa en todos los puntos de contacto. Este es un puesto con contratación local. Debe tener el **derecho a trabajar en España y residir en Mallorca** antes de presentar su candidatura. #### **ACERCA DE NUESTRA OFERTA** * Salario competitivo. * 39 horas de trabajo/semana * Descuentos y múltiples ofertas con el TUI Club De Benefits. * Opción de obtener un seguro privado de salud con descuento. * Le pagamos todos los días de formación realizados, además de ofrecerle acceso gratuito a nuestro TUI Learning Hub, TUI Skills Academy y clases de idiomas. * Participación en iniciativas benéficas y de sostenibilidad, como la Fundación TUI Care Foundation, y acceso gratuito a nuestro equipo especializado WeCare y al Centro de Bienestar 24/7. * Ofrecemos un contrato indefinido (fijo) #### #### **ACERCA DEL PUESTO** * Trabajar estrechamente con el Director de Destino y apoyarlo coordinando un equipo de personas bajo su responsabilidad directa, asegurando procesos eficientes y efectivos en destino, lo que incluye una constante colaboración y coordinación entre los miembros del equipo. * Capacidad para gestionar múltiples flujos de trabajo basados en los distintos productos verticales y clientes. * Apoyo a nuestros equipos de atención al cliente y de oficina central según sea necesario. * Responsabilidad de gestionar solicitudes de última hora y comunicar los cambios a los proveedores. * Supervisar que la planificación sea precisa y esté actualizada ante cualquier cambio ocurrido en el último momento. * Garantizar el nivel adecuado de recursos para llevar a cabo las operaciones dentro del ámbito establecido. * Establecer y mantener buenas relaciones con los proveedores. #### **ACERCA DE USTED** * Alta capacidad para gestionar un equipo y lograr resultados. * Capacidad para liderar el cambio y resistencia ante la ambigüedad o los contratiempos. * Resolución independiente de problemas y/o propuestas para mejorar los métodos de trabajo y fomentar nuestra cultura digital. * Agilidad para equilibrar prioridades y proyectos estratégicos mientras se gestionan las logísticas operativas diarias. * Personal genuinamente servicial, flexible y profesional. * Excelentes habilidades comunicativas, tanto verbales como escritas, en inglés y español. De un lugar de trabajo a un lugar donde pertenecer, abrazamos la diversidad, la equidad y la inclusión, animando a todos a ser quienes son, porque juntos nuestro potencial no tiene límites. Nos comprometemos a apoyar a los candidatos con discapacidades o impedimentos; si necesita algún tipo de apoyo, no dude en hacérnoslo saber.