Resumen: Amazon Robotics busca un Ingeniero de Soporte de Hardware en Campo para apoyar las tecnologías de embalaje y robótica, centrándose en la resolución técnica de problemas y garantizando operaciones fiables. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de trabajar con la ingeniería de sistemas robóticos de vanguardia de Amazon. 2. Resolución de desafíos del mundo real mediante avances en robótica y software. 3. Trabajo práctico en pruebas, resolución de problemas y análisis de causas fundamentales. **DESCRIPCIÓN** --------------- ¿Te inspira la invención? ¿Forma parte de tu ADN resolver problemas trabajando en equipo? ¿Te gusta la idea de ver cómo tu trabajo impacta en el panorama general? Responde afirmativamente a cualquiera de estas preguntas y te integrarás perfectamente en Amazon Robotics (AR). Somos un equipo inteligente de personas que actúan con pasión para aplicar los avances en robótica y software a la resolución de desafíos reales que transformarán la experiencia de nuestros clientes de maneras que ni siquiera podemos imaginar aún. Inventamos nuevas mejoras cada día. Somos Amazon Robotics y te proporcionaremos las herramientas y el apoyo necesarios para inventar junto con nosotros de formas gratificantes, satisfactorias y divertidas. Buscamos candidatos excepcionales que combinen habilidades técnicas y orientadas al cliente para apoyar con éxito las tecnologías de embalaje y robótica utilizadas en los centros de cumplimiento. Este puesto exigirá una combinación única de flexibilidad, habilidades para la resolución de problemas y diagnóstico, motivación y capacidad para viajar. Como parte de este equipo, los candidatos tendrán la oportunidad de trabajar estrechamente con los clientes de cumplimiento de Amazon para contribuir al despliegue exitoso y al funcionamiento fiable de los sistemas robóticos. Un candidato exitoso contará con aptitud técnica, pasión por el hardware, amplias habilidades de diagnóstico y el deseo de formar parte de un grupo de élite en la vanguardia de la ingeniería de sistemas robóticos de Amazon. Responsabilidades principales del puesto \*\*Brindar soporte in situ para la implementación de nuevos productos, actualizaciones, auditorías rutinarias de hardware y resolución de problemas en sistemas robóticos avanzados. \*\*Colaborar con los equipos de desarrollo de productos, fabricación y confiabilidad, mantenimiento e ingeniería (RME) a nivel de instalación para maximizar el rendimiento de los sistemas robóticos. \*\*Resolución directa de consultas y escalaciones técnicas RME. \*\*Identificación, análisis y resolución de problemas mecánicos y del sistema en los sistemas de embalaje y robótica. \*\*Diseño e implementación de herramientas y accesorios electro-mecánicos para apoyar productos ya desplegados y nuevos. \*\*Desarrollo e implementación de herramientas de monitoreo proactivo para medir la seguridad, la fiabilidad y el rendimiento de los sistemas robóticos. \*\*Desarrollo e implementación de herramientas de diagnóstico para minimizar la resolución de problemas y el tiempo de inactividad de las máquinas. \*\*Desarrollo e implementación de procedimientos de mantenimiento preventivo y contenidos formativos para sistemas robóticos avanzados. \*\*Impartición de sesiones formativas in situ para los equipos RME locales que apoyan las operaciones de Amazon. \*\*Desarrollo e implementación de sistemas y procesos para la gestión de piezas de repuesto. \*\*Realización de evaluaciones de seguridad, ergonomía y riesgos sobre los productos y herramientas de AR, así como sobre los procedimientos de mantenimiento preventivo. \*\*Elaboración de informes diarios y semanales sobre la seguridad, la fiabilidad y el rendimiento de los productos incluidos en la gama de productos de AR. \*\*Proporcionar requisitos y retroalimentación del "voz del cliente" a los equipos de desarrollo y soporte. \*\*Se espera hasta un 50 % de viajes. Un día en la vida Los ingenieros de soporte de hardware en campo garantizan que los equipos de fiabilidad en las instalaciones mantengan los sistemas de embalaje y robótica mediante pruebas prácticas, resolución de problemas y análisis de causas fundamentales. Identifican brechas en el mantenimiento, comunican riesgos y desarrollan estrategias de mitigación mientras colaboran con los equipos de seguridad, hardware y software. El puesto implica un trabajo intensivo en campo para experimentar personalmente los desafíos de los operadores y luego impulsar mejoras de ingeniería que potencien la fiabilidad del sistema, impulsando la innovación cada día. Los candidatos exitosos colaborarán con distintas disciplinas para ofrecer soluciones prácticas. Damo la bienvenida a quienes tengan pasión por la resolución de problemas y valoramos las perspectivas diversas para avanzar cada día en el mantenimiento global de embalaje y robótica de Amazon, contribuyendo significativamente. **CUALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Experiencia en soporte técnico * Experiencia en resolución de problemas y depuración de sistemas técnicos * Experiencia en metodologías ágiles/scrum o flujos de trabajo colaborativos similares * Experiencia en resolución de problemas y documentación de hallazgos **CUALIFICACIONES PREFERENTES** ---------------------------- * Experiencia operando sistemas altamente disponibles y distribuidos para la extracción, ingestión y procesamiento de grandes conjuntos de datos Amazon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos firmemente que contar con una plantilla diversa es fundamental para nuestro éxito. Tomamos decisiones de contratación basadas en tu experiencia y tus competencias. Valoramos tu pasión por descubrir, inventar, simplificar y construir. La protección de tu privacidad y la seguridad de tus datos es una prioridad constante para Amazon. Consulta nuestra Aviso de Privacidad (https://www.amazon.jobs/en/privacy\_page) para obtener más información sobre cómo recopilamos, usamos y transferimos los datos personales de nuestros candidatos. Nuestra cultura inclusiva empodera a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tienes una discapacidad y necesitas una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido el apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visita https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que solicitas no aparece en la lista, ponte en contacto con tu socio de reclutamiento.
David Muñoz
Indeed · HR
David Muñoz
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