TÉCNICO/A HELPDESK – SOPORTE A APLICACIONES PROPIAS

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un/a Técnico/a Helpdesk para soporte técnico de aplicaciones educativas, diagnosticando y resolviendo incidencias, y colaborando con el equipo de desarrollo. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico a aplicaciones de institución educativa 2. Diagnóstico y resolución de incidencias técnicas 3. Colaboración con el equipo de desarrollo para corrección de errores En SOSMATIC, buscamos incorporar un/a Técnico/a Helpdesk para dar soporte técnico a las aplicaciones propias de una institución educativa. La persona seleccionada se encargará de resolver incidencias técnicas relacionadas con el funcionamiento de dichas aplicaciones. \-Diagnosticar y resolver incidencias técnicas vinculadas al funcionamiento de las aplicaciones. \- Identificar errores técnicos y colaborar con el equipo de desarrollo para su corrección. \- Registrar y hacer seguimiento de las incidencias en las herramientas de ticketing. * Experiència 1 anys. \- Formación profesional en informática (CFGM o CFGS). \- Experiencia previa en soporte técnico o helpdesk, preferiblemente orientado a aplicaciones. \- Conocimientos técnicos en entornos Windows y herramientas de soporte. \- Nivel fluido de castellano y catalán (oral y escrito). \- Muy valorable: conocimientos básicos en bases de datos SQL y MongoDB. * TÍTOL FP DE GRAU SUPERIOR * català (parlat Superior, escrit Superior) * espanyol (parlat Superior, escrit Superior) * Contracte laboral indefinit * Jornada completa * Salari mensual brut 1500 * Altres dades d'interès: \- Horario: de lunes a jueves de 09:00 a 17:45 y viernes de 08:00 a 15:00\. \- Modalidad híbrida: 2 días presencial, 3 teletrabajo.