En NexTReT buscamos incorporar un/a **Técnico/a de Soporte Workplace** para participar en un servicio de soporte tecnológico para un importante entorno de la Generalitat de Catalunya. Te incorporarás a un equipo formado por cuatro técnicos/as que prestan soporte Workplace a un entorno Microsoft con aproximadamente 1\.000 usuarios en **Girona**. Trabajarás en un servicio orientado a garantizar el correcto funcionamiento de los puestos de trabajo, ofreciendo soporte técnico especializado tanto sobre herramientas corporativas como sobre aplicaciones departamentales, contribuyendo directamente a la calidad del servicio y a la satisfacción de las personas usuarias. Funciones: * Resolución de incidencias, peticiones y consultas de usuarios. * Soporte sobre puestos de trabajo, equipos de sobremesa, portátiles, impresoras y escáneres. * Soporte técnico en entornos Microsoft, tanto a nivel de sistema operativo como de herramientas ofimáticas. * Gestión y soporte de aplicaciones habituales de usuario: antivirus, navegadores, lectores PDF, herramientas de compresión, complementos y consola Java. * Soporte especializado sobre aplicaciones corporativas y departamentales. * Atención y asesoramiento a usuarios en consultas TIC. * Participación en reuniones de seguimiento del servicio con el responsable del equipo. * Elaboración y mantenimiento de documentación técnica del área IT. * Impartición de formaciones a usuarios y nuevas incorporaciones sobre equipamiento y herramientas ofimáticas. Ofrecemos: * Contrato indefinido. Proyecto estable dentro de un servicio de soporte consolidado. * Salario bruto anual de hasta **20\.000** € brutos anual. * Horario orientativo entre las **08:00 y las 17:30 aproximadamente,** se adapta para garantizar la cobertura global del servicio. * Modalidad presencial. * Centro de trabajo ubicado en **Plaça Pompeu Fabra, Girona**. Beneficios adicionales: Retribución flexible: Tarjeta restaurante, tarjeta transporte, tickets guardería y la posibilidad de unirte a nuestro seguro de salud colectivo. Descuentos para empleados a través de la plataforma Benefits Corporate. Te unirás a una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades para todas las personas, que se esfuerza por mantener un entorno laboral inclusivo y libre de discriminación. Valoramos la diversidad, por lo que consideraremos todas las candidaturas sin importar su origen, género, edad, religión, orientación sexual o cualquier otra característica personal. *"En el caso de ser considerado finalista y seleccionado para incorporarse en NexTReT, le solicitaremos información adicional para poder cursar la contratación, con la única finalidad de poder acreditar fehacientemente la información de su CV, especialmente en cuanto a titulaciones académicas e información profesional relevante del CV. Si tuviera dudas sobre como aportar información de forma parcial, podrá indicarlo a la persona que gestione, en su caso, su contratación".* Imprescindibles: * Formación mínima de **MECES 1 (CFGS)**. * Experiencia profesional de entre **1 y 3 años** en funciones similares de soporte técnico a usuarios. * Conocimientos de entornos Microsoft y soporte a puesto de trabajo. * Experiencia en resolución de incidencias y atención a usuarios finales. * Nivel alto de catalán. * Capacidad de comunicación, orientación al usuario y proactividad. Valorable: * Experiencia en soporte a aplicaciones corporativas de la Administración Pública. * Conocimientos de herramientas ofimáticas, antivirus, navegadores, lectores PDF, Java y utilidades de usuario. * Experiencia en elaboración de documentación técnica y formación a usuarios.
David Muñoz
Indeed · HR
David Muñoz
Indeed · HR
