Resumen: Cigna busca un Representante de Facturación de Primas para gestionar carteras de clientes, garantizar la emisión oportuna y precisa de facturas, investigar incidencias y coordinarse con diversos equipos internos. Principales aspectos: 1. Gestionar una cartera de clientes y sus necesidades de facturación 2. Relacionarse con los clientes para construir relaciones y capacitarlos 3. Colaborar entre departamentos para resolver consultas sobre facturas **El puesto:** Cigna es un proveedor líder de programas grupales de atención sanitaria y bienestar para empleados de organizaciones multinacionales e internacionales. Con nuestra continua expansión global, contamos con una excelente oportunidad para que una persona entusiasta, altamente motivada y decidida se una a nuestro equipo de Facturación de Primas. El Representante de Facturación de Primas es responsable de gestionar una cartera de clientes, asegurando que comprendamos sus necesidades de facturación y que las facturas se emitan de forma oportuna y precisa. Dado nuestro compromiso con un enfoque centrado en el cliente, una parte importante de esta función consiste en ayudar a nuestros clientes a comprender qué les hemos facturado, así como investigar cualquier incidencia. Asimismo, es responsable de coordinarse con el equipo de Ventas y Gestión de Clientes, los suscriptores, finanzas y asuntos legales para mantener y resolver consultas relativas a todas las líneas de negocio IOH, B2G y ONG. También participará regularmente en revisiones entre pares y verificaciones frente a las condiciones de las pólizas como parte del control de calidad. **Principales funciones / Responsabilidades:** * Revisar y configurar grupos dentro de nuestro sistema administrativo y de facturación * Calcular la prima de acuerdo con las tarifas y la configuración de primas especificadas en la póliza * Facturar a los clientes conforme a la frecuencia de facturación acordada, lo que incluye la elaboración manual de algunas facturas * Relacionarse con los clientes tanto por teléfono como por correo electrónico para construir relaciones y capacitarlos * Investigar cualquier consulta relacionada con facturas, colaborando con otros departamentos y con TI, si fuera necesario * Garantizar la liquidación precisa y oportuna de las primas/tasas debidas a las aseguradoras * Garantizar la liquidación precisa y oportuna de las comisiones debidas a los corredores * Asegurar el cumplimiento de todos los requisitos legales, normativos y procedimientos internos * Gestionar proactivamente la carga de trabajo para cumplir los plazos establecidos * Mantener archivos precisos * Actualizar datos bancarios y direcciones de correo electrónico * Coordinarse con finanzas respecto al pago de facturas y su conciliación con las liquidaciones, asegurando que toda la documentación esté completa y archivada adecuadamente **Competencias y experiencia requeridas:** Capacidad interpersonal sólida, con excelentes habilidades escritas y verbales de comunicación Experiencia imprescindible en facturación/gestión de cobros/administración Formación académica equivalente al nivel superior (Matemáticas e Inglés), preferiblemente Conocimientos informáticos sólidos: dominio avanzado de paquetes informáticos como Excel, Access y Word Excelentes aptitudes numéricas y analíticas, así como capacidad sobresaliente para resolver problemas Capacidad para trabajar de forma autónoma, organizar, priorizar y gestionar su propia carga de trabajo, aplicando las instrucciones del supervisor o gerente Capacidad para cumplir con los objetivos del equipo Atención minuciosa a los detalles y alto nivel de precisión Capacidad para trabajar bajo presión Orientación al cliente, con capacidad para identificar sus necesidades Capacidad para trabajar productivamente en un entorno extremadamente concentrado, enfocado y exigente Fuerte orientación al cliente, con habilidades consolidadas para resolver problemas y un enfoque proactivo para proponer e implementar mejoras en los procesos Capacidad analítica sólida, con aptitud para leer y comprender datos textuales e instrucciones, y convertirlos en fórmulas precisas y eficientes de Excel que apoyen el procesamiento de datos **¿Qué ofrecemos?** Reconocemos que no estaríamos donde estamos hoy sin nuestros empleados, razón por la cual ofrecemos excelentes beneficios diseñados para adaptarse a sus necesidades, cuando y como los necesite: * Teletrabajo — con presencia obligatoria en la oficina según los requisitos de Cigna. * Formación — podrá participar en la formación de forma remota y le proporcionaremos todas las herramientas necesarias para su éxito. * Equipamiento informático — le dotaremos de los recursos necesarios para trabajar desde casa. * 24 días de vacaciones al año + día libre por su cumpleaños. * Seguro médico y dental privado * Seguro de vida * Código de vestimenta flexible — no se trata de lo que viste, sino de lo que puedes hacer; así que ¿por qué no hacerlo cómodamente? **¿Qué diferencia a Cigna de otros empleadores?** Vamos más allá del simple pago de reclamaciones de seguros. Nuestro principal objetivo son relaciones sólidas con los clientes. Además, creemos firmemente en la ética empresarial y nos esforzamos continuamente por ser más limpios, más sostenibles y respetuosos con todos. Nuestro éxito se debe al talento y la dedicación de nuestro equipo. Son ellos quienes marcan la diferencia en la vida de nuestros clientes. Por ello, sabemos que es fundamental ir un paso más allá por nuestros empleados: garantizamos un buen equilibrio entre la vida laboral y personal y ofrecemos numerosas iniciativas para la salud y el bienestar. Y mucho más... ¿Suena bien, verdad? ¡Es hora de mirar hacia su futuro y postularse para trabajar con Cigna hoy mismo! **Sobre Cigna Healthcare** Cigna Healthcare, división de The Cigna Group, defiende una mejor salud en cada etapa de la vida. Guiamos a nuestros clientes a través del sistema sanitario, empoderándolos con la información y la perspectiva que necesitan para tomar las mejores decisiones destinadas a mejorar su salud y vitalidad. Únase a nosotros para impulsar el crecimiento y mejorar vidas.*Se considerarán candidatos calificados sin tener en cuenta raza, color, edad, discapacidad, sexo, embarazo (incluido el parto) o condiciones médicas relacionadas, incluida, entre otras, la lactancia, orientación sexual, identidad o expresión de género, condición de veterano o militar, religión, origen nacional, ascendencia, estado civil o familiar, información genética, situación respecto a la asistencia pública, condición de ciudadanía u otra característica protegida por las leyes aplicables de igualdad de oportunidades laborales.* *Si necesita una adaptación razonable durante el proceso de solicitud en línea, envíe un correo electrónico a:* *SeeYourselfEMEA@cigna.com* *para recibir apoyo. No envíe correos electrónicos a* *SeeYourselfEMEA@cigna.com* *para solicitar actualizaciones sobre su solicitud ni para adjuntar su currículum, ya que no recibirá respuesta.*