Especialista en Operaciones de Marketplace

Descripción

Resumen: Únase al equipo de Marketplace de Pluxee como Especialista en Operaciones, aplicando un pensamiento estructurado y habilidades de resolución de problemas a los desafíos operativos en un entorno tecnológico de rápido crecimiento. Aspectos destacados: 1. Punto de entrada ideal para recién graduados que desean incorporarse a puestos empresariales 2. Analizar, rediseñar y mejorar los procesos operativos 3. Trabajar en estrecha colaboración con equipos multidisciplinarios en iniciativas transversales Contrato indefinido ordinario Descripción del puesto: Pluxee es un actor global en beneficios y compromiso para empleados, con operaciones en 31 países. Pluxee ayuda a las empresas a atraer, comprometer y retener talento gracias a una amplia gama de soluciones en los ámbitos de Alimentación y Comida, Bienestar, Estilo de vida, Reconocimiento y Recompensas, y Beneficios Públicos. Impulsada por tecnología líder y más de 5.000 miembros comprometidos del equipo, Pluxee actúa como socio de confianza dentro de un ecosistema B2B2C altamente interconectado, compuesto por más de 500.000 clientes, 36 millones de consumidores y 1\.7 millones de comerciantes. Desarrollando su actividad como socio de confianza desde hace más de 45 años, Pluxee se compromete a generar un impacto positivo sobre todas sus partes interesadas: desde impulsar el negocio en las comunidades locales hasta apoyar el bienestar laboral de los empleados y proteger el planeta. Su próximo reto En Pluxee, estamos construyendo la próxima generación de beneficios para empleados mediante tecnología, datos y excelencia operativa. Usted se incorporará al equipo de **Marketplace**, un departamento que gestiona la estrategia, las operaciones y la escalabilidad de la gran mayoría de los productos ofrecidos por Pluxee a través de su solución, con especial énfasis en los productos de **seguro médico**. Como **Especialista en Operaciones**, desempeñará un papel clave para hacer que nuestro negocio sea escalable, eficiente y orientado a los datos. Este es un punto de entrada ideal para **recién graduados** que desean incorporarse a puestos empresariales, aplicando un pensamiento estructurado y habilidades de resolución de problemas a desafíos operativos reales en un entorno tecnológico de rápido crecimiento. No solo ejecutará procesos: los **analizará, rediseñará y mejorará**. ¿Qué hará? ------------------------ * Mantener los acuerdos de nivel de servicio (SLA) relativos al tiempo de actividad en las operaciones diarias del departamento de Marketplace * Mejorar la eficiencia para cumplir y mantener dichas metas * Analizar los flujos de trabajo operativos de extremo a extremo e identificar ineficiencias o cuellos de botella * Diseñar e implementar soluciones escalables para mejorar los procesos y el rendimiento * Trabajar en estrecha colaboración con distintos equipos (Operaciones, Producto, Cliente, Finanzas) para impulsar iniciativas transversales * Traducir los datos en conclusiones prácticas que respalden la toma de decisiones * Participar en proyectos de mejora continua con un impacto empresarial real desde el primer día Usted encaja ------------------ **Formación** * Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas, Ingeniería o similar * Mentalidad orientada a los negocios con sólidas bases analíticas **Experiencia** * 0–2 años de experiencia (prácticas o primera experiencia profesional bienvenidas) **Idiomas** * Inglés: competencia profesional * Español: nivel nativo o profesional **Lo que valoramos** * Pensamiento estructurado y sólidas habilidades de resolución de problemas * Capacidad para desglosar problemas complejos en pasos concretos y ejecutables * Curiosidad y disposición para aprender rápidamente en un entorno empresarial * Mentalidad basada en datos (capacidad para trabajar con Excel / Google Sheets; conocimientos de SQL son un plus, pero no obligatorios) * Gran sentido de la responsabilidad y capacidad para trabajar en entornos dinámicos **Proceso de selección** ----------------------- * Llamada introductoria con el reclutador * Estudio de caso \+ entrevista con el responsable de contratación * Breve llamada con un miembro del equipo y el HRBP **Su equipo** ------------- Informará directamente al Director de Operaciones y trabajará en estrecha colaboración con un equipo multidisciplinario que abarca los ámbitos de negocio, producto y datos. **Ubicación** ------------ Madrid (modelo híbrido) * **️ ¿Por qué unirse a Pluxee?** 1\) **Un trabajo con sentido:** ¡Sea el cambio! Ayúdenos a construir el futuro de los beneficios para empleados ofreciendo experiencias sostenibles y personalizadas, y contribuya a generar un impacto real en millones de vidas. Nuestro modelo de negocio beneficia no solo a los individuos, sino también a sus comunidades, al apoyar a las empresas y economías locales. 2\) **Una excelente cultura:** ¡Las personas importan mucho! Forme parte de un equipo multicultural que avanza unido en un entorno dinámico e innovador. Respetamos y cuidamos auténticamente a nuestras personas, fomentamos el bienestar y el equilibrio entre la vida personal y profesional, damos la bienvenida a nuevas ideas y ¡nos divertimos mucho! 3\) **Un entorno empoderador:** ¡Sea usted mismo! En Pluxee abrazamos con orgullo la diversidad y valoramos la singularidad de nuestros talentos, fomentando un lugar de trabajo inclusivo donde se celebra toda capacidad y se garantizan oportunidades iguales de aprendizaje y crecimiento.