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Resumen del Puesto: Buscamos un/a Ingeniero/a de Soporte Técnico en Generadores para dar soporte técnico a clientes y coordinar recursos para asistencias y reparaciones, asegurando la calidad del servicio. Puntos Destacados: 1. Desarrollo profesional en un gran grupo industrial/tecnológico. 2. Formación continua en todos los aspectos de la actividad. 3. Incorporación en negocio con ambición de crecer y mejorar. **Buscamos Ingeniero/a de Soporte Técnico en Generadores para nuestro negocio de Flexible Power Generation, donde la misión principal del puesto será:** Reportando al actual responsable de SAT y bajo su formación y supervisión, dar soporte técnico a clientes durante la vida en servicio de los generadores desde su instalación y puesta en marcha. **Cometidos principales** ------------------------- * Apoyar en el servicio al cliente sobre consultas, reclamaciones y problemas técnicos para generadores en servicio, de forma eficaz y a tiempo. * Coordinar recursos propios y ajenos para actuaciones en campo y reparaciones en taller. Supervisar información diaria (fotos, reportes) y el informe final entregable. * Dar soporte a ingenieros de campo propios y subcontratados durante asistencias técnicas. * Coordinarse con distintos departamentos internos para resolver consultas y problemas técnicos. * Preparar técnicamente, contractualmente y logísticamente asistencias técnicas y reparaciones en barcos/plantas de cliente. * Transmitir al departamento de calidad los problemas relevantes para análisis de causa raíz y mejora continua. * Desarrollar y mantener documentación técnica que asegure calidad y consistencia del servicio. * Apoyar al departamento comercial en definición de ofertas de repuestos, servicios y contratos. * Colaborar con oficina técnica en aspectos de servicio para diseño. * Viajar puntualmente a instalaciones de clientes para asistencias, reuniones técnicas y soporte comercial. * Viajar a instalaciones de proveedores cuando sea necesario. **Requisitos** -------------- * Ingeniero/a Eléctrico, Electromecánico, Naval o Industrial. Alternativamente mecánico o electrónico/control. * Mínimo 3 años de experiencia en servicio técnico, ingeniería o jefatura de proyectos en entorno de equipos industriales. * Aptitudes de comunicación con clientes de forma hablada y escrita. Orientación al servicio. * Actitud resolutiva. * Aptitudes para el trabajo en equipo y coordinación entre distintas funciones para lograr objetivos. * Nivel de inglés alto. **Se valorará** --------------- * Experiencia de trabajo en motores y/o generadores eléctricos, con sólida base técnica en estos productos, y procesos de servicio, ingeniería y/o fabricación asociados. * Experiencia en gestión de proyectos de servicio. * Orientación al detalle. * Aptitudes para defender posiciones convincentemente de forma argumentada. * Conocimiento básico de SAP. * Euskara. **SE OFRECE** ------------- * Desarrollo profesional en un gran grupo industrial/tecnológico de reconocido prestigio. * Formación continua en todos los aspectos de la actividad. * Incorporación en negocio con un buen estado de salud y con ambición de crecer y mejorar. En Ingeteam valoramos la diversidad y facilitamos la inserción de personas con discapacidad. Por ello, si reúnes los requisitos generales de la vacante y dispones de certificado con grado de discapacidad igual o superior al 33%, Ingeteam valorará positivamente tu candidatura, ¡anímate y contacta con nosotros/as! \#LI\-DNP
