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Resumen del Puesto: Se busca persona proactiva y responsable para atención al cliente en empresa de pinturas industriales, gestionando pedidos, resolviendo dudas, escalando problemas y realizando facturación, con jornada completa. Puntos Destacados: 1. Experiencia previa de al menos un año en el puesto descrito. 2. Proactivo y responsable en la atención al cliente. 3. Nivel alto de inglés. En Granollers, se necesita una persona para atención al cliente en una empresa dedicada a la fabricación de pinturas industriales. Las funciones principales incluyen recibir pedidos por teléfono, correo o medios electrónicos, introducirlos en el sistema ERP antes del cierre diario, resolver dudas y quejas, y gestionar pedidos domésticos de nivel básico. También debe seguir y solicitar cambios en las instrucciones de trabajo, influir de manera positiva en el equipo, organizar el respaldo durante ausencias por vacaciones, y revisar actividades relacionadas con envíos, programación de planta, niveles de inventario y ventas. Asimismo, identifica problemas que deban escalarse a la dirección, elabora documentación sobre la interacción con clientes, mantiene relaciones con otros departamentos y realiza la facturación de los pedidos enviados. La jornada es completa, de 40 horas semanales, de lunes a viernes en horario partido entre las 07:00 y las 16:00, con los descansos establecidos por ley. * Experiencia previa al menos de un año en el puesto descrito. * Buscamos a una persona proactiva y responsable. * Valorable residencia cercana al puesto de trabajo. * Catalán y/o castellano hablado y escrito correctamente \- Nivel alto de inglés. ESO o equivalentes finalizados.
