Técnico APM en Salamanca

Descripción

**Todo lo que busca y más** El técnico APM realiza visitas de servicio y mantenimiento in situ. El candidato ideal será responsable de identificar y resolver problemas técnicos, software o mecánicos en nuestros Lockers, garantizando un tiempo de inactividad mínimo y una satisfacción máxima del cliente. La función incluye la sustitución de componentes, la reparación de piezas y la coordinación de tareas con los equipos de soporte y despacho. El **técnico APM está basado en la zona de Salamanca**, lleva a cabo intervenciones in situ en toda la región de Castilla y León, además de cubrir ciudades/regiones cercanas (Ávila, Badajoz, Cáceres, Valladolid, Oviedo, etc.). **¿Cuáles serán sus responsabilidades y objetivos?** * Realizar visitas de servicio programadas y de emergencia, cumpliendo con el SLA. * Diagnosticar problemas técnicos e implementar soluciones eficaces in situ. * Realizar análisis de causa raíz de los problemas reportados. * Sustituir componentes defectuosos y llevar a cabo reparaciones mecánicas y/o eléctricas. * Comunicarse con el equipo de despacho para alinear la planificación y las prioridades. * Cumplir con las normas de seguridad y calidad durante todas las actividades de servicio. * Coordinarse con el equipo interno de soporte para garantizar la ejecución fluida de las tareas. * Documentar las intervenciones y reportar los hallazgos con precisión y puntualidad. * Utilizar software interno para supervisar el rendimiento y funcionamiento de la red de Lockers. * Utilizar responsable y eficientemente las piezas de recambio del kit del vehículo asignado. * Asegurar que el nivel de stock del kit del vehículo sea siempre adecuado y se reponga según sea necesario. * Impartir sesiones formativas y realizar auditorías periódicas. **Bien, ¿cuáles serán los requisitos?** * Título técnico o experiencia equivalente en mecánica, electrónica o campos afines. * Buena aptitud mecánica/eléctrica y capacidad para comprender sistemas complejos. * Experiencia previa en puestos de mantenimiento de hardware y software de equipos electrónicos. * Capacidad para leer, interpretar y analizar paneles de control y registros del sistema. * Capacidad para leer planos técnicos y manuales. * Mentalidad orientada a la resolución de problemas y actitud práctica. * Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. * Presencia destacada en el campo: este es un puesto basado en el terreno que requiere operaciones diarias regulares in situ. * Buen inglés escrito y hablado. * Permiso de conducir válido (tipo B). **Nivel de experiencia:** Al menos 2 o 3 años de experiencia en un puesto similar. **Cualificaciones:** * Se valorará especialmente poseer un título técnico o similar. **¿Qué ofrecemos?** * Plataforma lingüística * Programa de bienestar * Horarios laborales flexibles * Plataforma online para el aprendizaje continuo * Salario competitivo * Servicios de remuneración flexible disponibles bajo solicitud **¿Por qué unirse a nosotros?** En InPost, desempeñará un papel clave en la configuración de cómo millones de clientes interactúan con las soluciones de entrega de última milla. Trabajará en un entorno innovador y de rápido crecimiento, donde sus contribuciones apoyan directamente la expansión y la presencia en el mercado de la empresa. Nuestra cultura se basa en cinco comportamientos clave, impulsados por una fuerte mentalidad «¡Vamos, vamos, vamos!» centrada en la velocidad y la determinación. * **DEFIENDA AL CLIENTE:** Ponemos al cliente en el centro de todo lo que hacemos y nos esforzamos por superar sus expectativas. * **ASUMA LA RESPONSABILIDAD:** Asumimos la responsabilidad, actuamos con iniciativa y promovemos proactivamente soluciones. * **ATRÉVASE A ROMPER PARADIGMAS:** Aceptamos la innovación, la ambición y el aprendizaje continuo para crecer y mejorar juntos. * **HAGA QUE SUCEDA:** Nos adaptamos rápidamente, aprendemos constantemente y avanzamos con una ejecución inteligente. * **GANE JUNTOS:** Logramos excelentes resultados mediante la colaboración, el reconocimiento y una mentalidad compartida de éxito. **Cultura inclusiva** En InPost, estamos comprometidos con la construcción de un entorno laboral diverso e inclusivo. Aceptamos candidaturas de todos los orígenes y creemos que distintas perspectivas fortalecen nuestros equipos y generan mejores resultados.