**La orquestación de IA de tu imaginación más desbordada.** n8n es la plataforma abierta de orquestación de flujos de trabajo creada para la nueva era de la IA. Ofrecemos a los equipos técnicos la libertad del código con la velocidad del sin-código, para que puedan automatizar más rápido, más inteligentemente y sin límites. Apoyados por una comunidad ferozmente innovadora y más de 500 integraciones aprobadas por desarrolladores, estamos transformando la forma en que las personas conectan sistemas y escalan ideas para generar impacto. Desde nuestra fundación en 2019, hemos crecido hasta convertirnos en un equipo diverso de más de 160 personas —que trabajan en Europa y Estados Unidos, unidos por un espíritu compartido de creadores y con nuestro centro de gravedad en Berlín. En este camino, hemos: * Cultivado una comunidad de más de 650 000 desarrolladores y creadores activos * Recibido más de 145 000 estrellas en GitHub, lo que nos convierte en uno de los 40 proyectos más populares del mundo * Sido clasificados como una de las startups europeas de software como servicio (SaaS) privadas con mayor potencial (4.º lugar en el ranking «B2B SaaS Rising 100» de Sifted 2025) * Recaudado hasta la fecha 240 millones de dólares, desde la primera inversión semilla alemana de Sequoia hasta nuestra reciente ronda Serie C de 180 millones de dólares —lo que nos ha llevado a una valoración de 2,5 mil millones de dólares * Y agradecemos sinceramente nuestra puntuación eNPS de 94 (la mayoría de las empresas considerarían excelente una puntuación de 70) Esa es la empresa que hemos construido. Ahora nos encantaría ver qué puedes construir *tú*. Si te presentas, prueba n8n —ya seas técnico o no— y comparte con nosotros una captura de pantalla de tu primer flujo de trabajo. El lugar más sencillo para comenzar es este: app.n8n.cloud/register. Nos encontramos en un momento decisivo de un viaje increíble. ¡Únete a nosotros y construye juntos! Actualmente buscamos un **Ingeniero Junior de Soporte (Soporte Nivel 1)** para seguir garantizando que todos nuestros usuarios (desde clientes empresariales hasta miembros de la comunidad) tengan una experiencia de soporte de clase mundial. **Responsabilidades:** * 70 %: brindar soporte a nuestra comunidad y a nuestros clientes empresariales * 5 %: colaboración interdepartamental (trabajo en pareja, aprendizaje compartido, gestión de escalaciones, etc.) * 10 %: desarrollo personal (estudio, cursos, experimentación con el producto) * 15 %: trabajo en proyectos e iniciativas **Requisitos:** * Al menos 1–2 años de experiencia en ingeniería de soporte, preferiblemente en un equipo dinámico * Conocimientos básicos de JavaScript y conceptos de redes como DNS, HTTP/HTTPS y TCP/IP * Familiaridad con herramientas y tecnologías de desarrollo web, tales como servidores web y herramientas de depuración * Experiencia gestionando consultas administrativas y relacionadas con facturación (análisis de facturas, cambios de cuenta, consultas sobre productos, etc.) * Conocimiento de los procesos de soporte (gestión de tickets, comprensión de solicitudes, lectura entre líneas) * Mentalidad centrada en el cliente: capacidad para empatizar con los clientes, comprender sus necesidades y ofrecer soluciones que prioricen su satisfacción y éxito. * Excelentes habilidades comunicativas: sólidas capacidades escritas y verbales para transmitir conceptos técnicos complejos tanto a partes interesadas técnicas como no técnicas, de forma clara y efectiva. * Gestión del tiempo y priorización: competencia para gestionar simultáneamente múltiples tickets o escalaciones de alta prioridad, asegurando el cumplimiento constante de plazos y acuerdos de nivel de servicio (SLA). *n8n es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y no discrimina por raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, identidad de género, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad.* *Podemos patrocinar visados para Alemania; para cualquier otro país, debes tener ya derecho a trabajar allí.* ***Nuestro idioma corporativo es el inglés.*** *¿Te importa la diversidad y la inclusión? ¡A nosotros también! Consulta nuestras iniciativas de *Diversidad, Inclusión y Sentido de Pertenencia en n8n* (*https://www.notion.so/n8n/Diversity-inclusion-and-belonging-n8n-c1bec2fff536422d868b1a438d990e35*).* ***Aviso sobre ubicación:*** *Si ves varias ofertas de trabajo para el mismo puesto, muy probablemente sea porque contratamos de forma remota para este rol y publicamos en distintas ubicaciones para asegurar que todo candidato potencial pueda ver la oferta. Por favor, postúlate desde la ubicación desde la que es más probable que trabajes en el futuro.* **Beneficios** ------------ * **Remuneración competitiva**: ofrecemos una paga justa y atractiva. * **Propiedad**: nuestro valor central es «empoderar a los demás», y lo decimos en serio: recibirás una participación accionarial en n8n. * **Equilibrio entre vida laboral y personal**: trabajamos duro, pero garantizamos que tengas tiempo para recargar energías: + **Europa:** 30 días de vacaciones, además de los días festivos oficiales según tu ubicación. + **EE.UU.:** 15 días de vacaciones, 8 días de baja por enfermedad, además de los días festivos oficiales según tu ubicación. * **Salud y bienestar** – + **Europa:** ofrecemos prestaciones según las normas locales del país correspondiente.\* + **EE.UU.:** varios planes médicos con primas bajas y deducibles bajos, con cobertura para individuos y familias —más una opción HDHP sin costo de prima con una HSA prefinanciada—, además de cobertura dental y visual. * **Planificación futura** – + **Europa:** realizamos aportaciones a planes de pensiones según las normas locales del país correspondiente.\* + **EE.UU.:** plan de jubilación 401(k) con coincidencia del empleador del 4 %. * **Seguridad financiera** – + **Europa:** ofrecemos prestaciones según las normas locales del país correspondiente.\* + **EE.UU.:** seguro de discapacidad a corto y largo plazo pagado por la empresa, además de seguro de vida para apoyarte a ti y a tus seres queridos. * **Crecimiento profesional** – Contratamos talentos emergentes que crecen con nosotros. Recibirás 1 000 € (o su equivalente) al año para gastar en cursos, libros, eventos o coaching destinados a mejorar tus habilidades. * **Un equipo apasionado** – ¡Amamos nuestro producto y lo demostramos con hackathons regulares donde vemos quién puede construir la cosa más genial con él! * **Trabajo remoto primero** – Nuestro equipo trabaja de forma remota en toda Europa, con reuniones periódicas fuera de las oficinas para fortalecer la cohesión del equipo. Algunos puestos, como ventas en EE.UU., son híbridos —consulta la descripción del puesto. * **Contribución social** – Somos grandes defensores del código abierto, y recibirás 100 dólares al mes para apoyar proyectos que te importen. * **Habilitación mediante IA** – Creemos en trabajar de forma más inteligente: todos cuentan con un presupuesto ilimitado para IA para explorar y usar las mejores herramientas que impulsen la productividad y la creatividad. * **Transparencia** – Todos sabemos en qué está trabajando cada persona y cómo va la empresa: ¡todo completo! * **Una cultura ambiciosa pero amable** – A la gente le encanta trabajar aquí: ¡nuestra puntuación eNPS para 2024 es de 94! * *Los detalles específicos por país se indican en tu contrato.*