Ingeniero Senior de Implementación Directa

Descripción

*Para ofrecer la mejor experiencia posible a los candidatos, le rogamos que presente su candidatura a un máximo de 3 puestos dentro de los próximos 12 meses, con el fin de evitar duplicar esfuerzos.* Categoría del puesto Ventas Detalles del puesto **Acerca de Salesforce** Salesforce es el CRM con IA número 1, donde las personas y sus agentes impulsan conjuntamente el éxito de los clientes. Aquí, la ambición se convierte en acción. La tecnología se encuentra con la confianza. Y la innovación no es una simple palabra de moda: es un estilo de vida. El mundo del trabajo tal como lo conocemos está cambiando, y buscamos a los Trailblazers apasionados por mejorar los negocios y el mundo mediante la IA, impulsar la innovación y mantener los valores fundamentales de Salesforce en el centro de todo. ¿Listo para potenciar su carrera profesional en la empresa que lidera la transformación de la fuerza laboral en la era de los agentes? ¡Está en el lugar indicado! Agentforce es el futuro de la IA, y usted es el futuro de Salesforce. **Acerca del puesto** **Se requiere experiencia en producción. Mentalidad de creador: imprescindible.** Salesforce está contratando Ingenieros de Implementación Directa: **Creadores técnicos** experimentados que diseñan, construyen e implementan soluciones de IA con agentes directamente dentro de los entornos empresariales de los clientes. Trabajará como parte de un equipo de entrega, colaborando estrechamente con un Estratega de Implementación (**Creador estratégico**, un asesor que interactúa con los clientes y diseña estrategias de IA y fomenta su adopción), para desarrollar conjuntamente soluciones que entren en producción desde el primer día. Las intervenciones pueden abarcar desde un único cliente estratégico importante hasta múltiples cuentas simultáneamente. Lo que las une es el uso de código real, entornos reales y un impacto empresarial medible. Este trabajo abarca la configuración, la personalización y la implementación de extremo a extremo, entregando soluciones de las que los clientes dependen. **La experiencia del creador** * **Desarrollo impulsado por IA:** Entregue soluciones reales para los clientes, respaldadas por las mejores herramientas de IA disponibles: Cursor, Claude y productos de programación de Salesforce como Vibes, integrados en su flujo de trabajo diario. * **Entrega colaborativa:** Trabajará junto a Ingenieros Senior de Implementación Directa y un Estratega de Implementación. Usted será responsable de componentes reales, contará con una tutoría estructurada por parte de profesionales que ya han implementado sistemas con agentes a gran escala, y tendrá una trayectoria clara para liderar entregas complejas por sí mismo. * **Acceso a tecnologías punteras:** Nuestra plataforma de IA con agentes evoluciona en tiempo real. Usted trabajará en capacidades que la mayoría de los ingenieros no tocarán durante meses, abarcando Agentforce, datos, plataforma y arquitecturas sin interfaz gráfica (headless); además, sus observaciones prácticas alimentarán directamente a los equipos de producto que las están desarrollando. * **Innovación continua:** Se espera que permanezca a la vanguardia, experimentando con nuevas herramientas, modelos y marcos de IA emergentes, y compartiendo sus hallazgos con su equipo y sus clientes. **Qué construirá realmente** * Desarrollar agentes y experiencias de IA que ejecuten acciones reales para organizaciones reales. Nuestras soluciones ya están en producción en algunas de las empresas más grandes del planeta. Su trabajo es relevante porque los clientes dependen de él. * Diseñar la inteligencia de los agentes: indicaciones (prompts), razonamiento, llamadas a herramientas e integración con los sistemas de los clientes, aprovechando nuestra plataforma de IA con agentes y las técnicas actuales de modelos lingüísticos de gran tamaño (LLM). * Ser responsable de los componentes técnicos de extremo a extremo: desde la elección de la arquitectura hasta la implementación, validación y observabilidad en producción. * Construir e integrar tuberías de datos en Salesforce Data 360, Snowflake, Databricks y plataformas de datos de los clientes. Modelar los datos, implementar la tubería y validar sus resultados. * Crear y mantener paneles de rendimiento de agentes y informes de indicadores clave de rendimiento (KPI) para los clientes, con el fin de supervisar la salud de las implementaciones y los resultados empresariales. * Contribuir a pruebas de concepto y versiones mínimas viables (MVP) que pasen del boceto a la implementación en cuestión de días, no de meses. * Desarrollar conjuntamente soluciones con los clientes y socios, compartiendo buenas prácticas y capacitación durante el proceso. Dejando a los equipos más capaces tras cada intervención que antes de ella. * Identificar brechas de la plataforma, casos límite y observaciones prácticas para transmitirlas a ingenieros superiores y al equipo de producto. Su experiencia en el mundo real constituye el ciclo de retroalimentación del producto. * Colaborar con el Estratega de Implementación de su grupo para traducir los desafíos empresariales de los clientes en soluciones con agentes que efectivamente se implementen. **Usted es nuestro Ingeniero de Implementación Directa si…** * Tiene 3 o más años de experiencia (6 a 10 años para niveles senior) en ingeniería de software o entrega técnica, incluyendo al menos un sistema en producción del que se sentiría orgulloso de explicarnos los detalles —preferiblemente basado en una pila tecnológica de IA, desarrollo full-stack o trabajo con modelos punteros. * **Posee un título universitario en Ciencias de la Computación o un campo relacionado.** * Tiene experiencia previa en entregas técnicas con clientes (consultoría, servicios profesionales o ingeniería de implementación directa). Este requisito es obligatorio, no opcional. * Habla con fluidez al menos uno de los siguientes lenguajes: Python, JavaScript/TypeScript, Java o Apex, y está dispuesto a ampliar esta lista según exijan las tareas. * Ha trabajado directamente con modelos lingüísticos de gran tamaño (LLM) y ha practicado la ingeniería de indicaciones (prompt engineering). Puede explicar por qué falló una indicación y qué cambiaría. * Comprende profundamente la modelación de datos, las API y los patrones de integración, hasta el punto de poder diseñarlos, no solo consumirlos. * Puede defenderse con soltura ante equipos de ventas y arquitectos de los clientes. * Entrega código de calidad y evalúa las salidas de la IA con rigor técnico. * Experimenta activamente con el panorama en constante evolución de la IA y los datos: prueba nuevas herramientas, experimenta con nuevos modelos y mantiene una curiosidad genuina sobre lo que vendrá a continuación. * Destaca en el chat grupal donde se está construyendo algo, no solo hablando sobre ello. * Le entusiasma viajar aproximadamente un 25 % del tiempo para trabajar directamente con los clientes. **Requisitos deseables** * Experiencia o certificaciones en la plataforma Salesforce (Administrador, Desarrollador de Plataforma I, Especialista en Agentforce) * Conocimientos de marcos de agentes (LangChain, LlamaIndex) y patrones de orquestación * Experiencia práctica con plataformas de datos en la nube (Snowflake, Databricks, BigQuery) * Experiencia en áreas especializadas de entrega de IA: ingeniería de datos, arquitectura de plataforma o implementaciones sin interfaz gráfica (headless) Desate su potencial Al unirse a Salesforce, su potencial será ilimitado en todos los ámbitos de su vida. Nuestros beneficios y recursos le ayudan a encontrar equilibrio y *ser su mejor versión*, y nuestros agentes de IA aceleran su impacto para que pueda *hacer su mejor trabajo*. Juntos llevaremos el poder de Agentforce a organizaciones de cualquier tamaño y ofreceremos experiencias extraordinarias que encantarán a los clientes. Postule hoy mismo no solo para dar forma al futuro, sino para redefinir lo que es posible —para usted, para la IA y para el mundo. Acomodaciones Si necesita una adaptación razonable durante el proceso de solicitud o reclutamiento, envíe una solicitud mediante este Formulario de Solicitud de Adaptaciones. Tenga en cuenta que Salesforce utiliza herramientas de inteligencia artificial (IA) para ayudar a nuestros reclutadores a evaluar y analizar los currículums y las calificaciones de los candidatos durante todo el proceso de reclutamiento. Las decisiones finales sobre la selección y contratación de candidatos siempre serán tomadas por personas. Para obtener más información sobre cómo utilizamos sus datos personales y sus derechos, incluida la utilización de herramientas de IA y las opciones de exclusión, consulte nuestra Declaración de Privacidad para Candidatos. Declaración de publicación Salesforce es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y mantiene una política de no discriminación con todos sus empleados y solicitantes de empleo. ¿Qué significa esto exactamente? Significa que en Salesforce creemos en la igualdad para todos y que podemos liderar el camino hacia la igualdad, en parte, creando un entorno laboral inclusivo y libre de discriminación. Conozca sus derechos: la discriminación en el lugar de trabajo es ilegal. Cualquier empleado o posible empleado será evaluado sobre la base del mérito, la competencia y las calificaciones, sin tener en cuenta su raza, religión, color, origen nacional, sexo, orientación sexual, expresión o identidad de género, condición de persona transgénero, edad, discapacidad, condición de veterano o estado civil, punto de vista político u otras categorías protegidas por la ley. Esta política se aplica a empleados actuales y futuros, independientemente de la etapa en la que se encuentren en su trayectoria profesional en Salesforce. También se aplica al reclutamiento, la contratación, la asignación de puestos, la remuneración, la promoción, los beneficios, la formación, la evaluación del desempeño laboral, la disciplina, la terminación del contrato y todo lo demás. Las decisiones de reclutamiento, contratación y promoción en Salesforce son justas y se basan en el mérito. Lo mismo ocurre con la remuneración, los beneficios, las promociones, las transferencias, la reducción de plantilla, la reincorporación, la formación y la educación.