En Roche puedes ser tú mismo y serás valorado por tus cualidades únicas. Nuestra cultura fomenta la expresión personal, el diálogo abierto y conexiones auténticas. Aquí serás apreciado, aceptado y respetado por lo que eres. Esto crea un entorno en el que puedes crecer tanto personal como profesionalmente. Juntos queremos prevenir, detener y curar enfermedades, y garantizar que todas las personas tengan acceso a la atención sanitaria —hoy y en el futuro. Únete a Roche, donde cada voz cuenta. El puesto El profesional de Gestión de Entregas brinda orientación experta sobre entregas complejas, impulsa mejoras de eficiencia, influye en las decisiones de los interesados y actúa como mentor para lograr una alineación estratégica y apoyar el crecimiento del equipo. En este rol, navegarás la complejidad organizacional para definir y comunicar visiones integrales de soluciones y hojas de ruta para iniciativas a gran escala y estratégicamente críticas. Dependiendo de las necesidades de la organización, podrías desempeñarte dentro de arquetipos de rol tales como Gestor de Proyectos, Gestor de Programas, Gestor de Servicios (Entrega), Experto en Procesos de ITSM, Scrum Master, RTE, STE o Coach Ágil. Descripción del área Te incorporarás al área de Tecnología Digital de Roche (RDT), dedicada a Operaciones Técnicas Farmacéuticas de Calidad, un dominio crítico que garantiza el funcionamiento robusto diario de nuestros sistemas globales de calidad y cumplimiento. Estamos co-creando y ejecutando una estrategia digital plurianual centrada en el programa «La Calidad Nos Une». En este entorno, nos enfocamos en desbloquear eficiencias operativas para Aseguramiento de la Calidad (QA) mediante la simplificación de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad (QMS) y la aceleración de la transición hacia una ejecución totalmente sin papel de Control de Calidad (QC). Ayudarás a transformar nuestro panorama hacia un ecosistema predictivo de conocimientos sobre el cumplimiento normativo. En última instancia, tu trabajo impulsará la armonización de soluciones y apoyará la integración fluida, asegurando que Roche pueda entregar rápidamente medicamentos que transforman vidas a los pacientes. **Gestión de socios externos:** Lideras y coordinas al proveedor externo de servicios para garantizar que el soporte de LIMS (Sistema de Gestión de Información de Laboratorio) y LES (Sistema de Ejecución de Laboratorio) cumpla con los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) y los Indicadores Clave de Desempeño (KPI) definidos. **Excelencia operativa:** Actúas como punto principal de escalación para incidencias relacionadas con los sistemas, asegurando que el equipo de soporte operativo (y/o, si procede, el proveedor) realice análisis de causa raíz y proporcione soluciones sostenibles para flujos de trabajo complejos en laboratorios. **Preparación para auditorías:** Mantienes un estado permanente de preparación para inspecciones del entorno LIMS/LES, participando como Experto en la Materia (SME) durante auditorías internas y externas de autoridades sanitarias. **Gestión de riesgos:** Realizas revisiones periódicas de los accesos al sistema y de los registros de auditoría para mantener estándares rigurosos de integridad de datos en todo el panorama LIMS/LES. **Supervisión de la recuperación ante desastres:** Defines y supervisas la ejecución de los planes de recuperación ante desastres de LIMS/LES, asegurando que el proveedor externo realice simulacros regulares de recuperación y mantenga un estado validado de restauración del sistema para garantizar la continuidad del negocio en las operaciones de QC. Responsabilidades del puesto Gestión del alcance * Control estratégico del alcance: Define y gestiona el alcance de iniciativas complejas, supervisa cambios significativos en el alcance y impulsa mejoras de proceso para maximizar la eficiencia en las entregas. Responsabilidad y resolución de problemas * Resolución colaborativa de problemas: Resuelve incidencias complejas de entrega transfuncional, gestiona riesgos y actúa como mentor de equipos mientras impulsa el acuerdo sobre soluciones estratégicas. Gestión de interesados * Construcción de relaciones transfuncionales: Colaboras con la alta dirección, navegas redes complejas de interesados, gestionas conflictos y ejecutas planes sólidos de participación. Impacto y estrategia * Liderazgo ágil y del cambio: Incorporas las mejores prácticas ágiles, lideras el cambio organizacional y evalúas opciones estratégicas para fomentar una cultura de innovación. Gestión de la complejidad * Entrega de programas de alto impacto: Navegas requisitos ambiguos y gestionas iniciativas de alto riesgo con múltiples dependencias en diversos dominios organizacionales. Capacidad empresarial y técnica * Optimización estratégica: Aprovechas tendencias del mercado y conocimientos empresariales para dar forma a estrategias de entrega, mejorar procesos e innovar metodologías de entrega. Cualificaciones Experiencia • Historial comprobado desempeñándose en un arquetipo de Gestión de Entregas (por ejemplo, Gestor de Programas, STE, Coach Ágil), con amplia experiencia gestionando programas de entrega complejos y a gran escala. * Experiencia incorporando las mejores prácticas ágiles y liderando iniciativas de cambio organizacional en líneas de productos o dominios. * Éxito demostrado construyendo y manteniendo sólidas relaciones con altos directivos clave y fomentando la colaboración más allá de los límites organizacionales. Habilidades técnicas * Expertise riguroso en GxP y CSV: El candidato debe poseer un conocimiento experto en Validación de Sistemas Informáticos (CSV), GAMP 5 y 21 CFR Parte 11 para gestionar nuestros sistemas de forma conforme. * Soporte en «sala de guerra» para auditorías: Un requisito fundamental para este puesto es tener experiencia operando en una «sala de guerra» de alta presión durante inspecciones, apoyando activamente las auditorías de autoridades sanitarias regulatorias y defendiendo el estado de validación de estos sistemas. Es obligatorio residir en una zona horaria cercana a las funciones comerciales de EE.UU./UE. (Las inspecciones/auditorías se realizan cada dos semanas) * Conocimiento especializado de sistemas: Gestionará SingleLIMS (LabWare), un sistema especializado de gestión de información de laboratorio (LIMS), junto con Nextlab (Biovia), un sistema de ejecución de laboratorio. Ambos requieren una comprensión específica de su arquitectura y dominio, así como una intensa integración con instrumentos de laboratorio (p. ej., SAP, MES, etc.). * Conocimiento empresarial profundo y comprensión de las tendencias del mercado, con capacidad para dar forma a estrategias de entrega que logren objetivos empresariales estratégicos. * Expertise en liderar la implementación de marcos ágiles, metodologías de entrega y otras mejores prácticas. * Habilidades analíticas avanzadas para liderar el análisis de problemas complejos de entrega transfronteriza y evaluar opciones estratégicas de solución. Quiénes somos Un futuro más saludable nos impulsa a innovar. Más de 100.000 empleados en todo el mundo trabajan juntos para lograr avances científicos y garantizar que todas las personas tengan acceso a la atención sanitaria —hoy y para las generaciones futuras. Gracias a nuestro compromiso, más de 26 millones de personas reciben tratamiento con nuestros medicamentos y se realizan más de 30.000 millones de pruebas con nuestros productos diagnósticos. Nos animamos mutuamente a explorar nuevas posibilidades, fomentar la creatividad y establecer metas ambiciosas para ofrecer soluciones sanitarias que transforman vidas. Juntos podemos forjar un futuro más saludable. Roche es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades.
David Muñoz
Indeed · HR
David Muñoz
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